2. Một số giải pháp nhằm thúc đẩy nhập khẩu và tiêu thụ sản phẩm
2.2. Những giải pháp nhằm thúc đẩy tiêu thụ sản phẩm hoá chất tại công
TNHH Tân An trên thị trường nội địa
2.2.1. Đầu tư nghiên cứu thị trường
Cũng như các hoạt động kinh doanh khác, nghiên cứu thị trường đóng một vai trò rất quan trọng trong hoạt động tiêu thụ sản phẩm của Công ty. Nó là cơ sở trong việc đề ra những chiến lược, chính sách, biện pháp đẩy nhanh tốc độ tiêu thụ sản phẩm. Để làm tốt công tác nghiên cứu thị trường tiêu thụ hoá chất Công ty TNHH Tân An cần làm tốt các nội dung sau:
Tổ chức và cơ cấu lại bộ phận nghiên cứu thị trường. Đào tạo những cán bộ có năng lực, năng động, nhạy bén với thị trường, có kiến thức chuyên môn sâu rộng về lĩnh vực, mặt hàng hoá chất cũng như nắm bắt tốt các thông tin và kiến thức về kinh tế,… cho bộ phận nghiên cứu thị trường. Tổ chức nghiên cứu thị trường là nhằm thu thập, phân tích và đánh giá những thông tin về thị trường hoá chất giúp cho ban lãnh đạo Công ty có những chính sách tiêu thụ sản phẩm phù hợp trong điều kiện thị trường đầy biến động và cạnh tranh gay gắt như hiện nay.
Thực hiện nghiên cứu thị trường tiêu thụ sản phẩm cán bộ nghiên cứu cần nắm bắt được những chính sách của Nhà nước liên quan tới hoá chất, theo dõi những thay đổi trong chính sách của Nhà nước để có những điều chỉnh
trong hoạt động tiêu thụ. Bên cạnh đó, Công ty cần nghiên cứu khách hàng, phân vùng thị trường để có chính sách tiêu thụ cụ thể cho từng thị trường tiêu thụ cụ thể từ đó nâng cao hiệu quả của hoạt động này. Tìm hiểu thông tin khách hàng nhằm xác định những thông tin như nhu cầu hoá chất của khách hàng, yêu cầu về chất lượng đối với từng loại hoá chất mà khách hàng cần như thế nào? Cơ cấu của nhu cầu đó? Qua những thông tin về khách hàng để doanh nghiệp có thể xây dựng kế hoạch tạo nguồn và có phương thức tiêu thụ hợp lý.
Ngoài việc nghiên cứu thông tin khách hàng Công ty cần nghiên cứu kỹ những hoạt động của đối thủ cạnh tranh và có sự so sánh với khả năng và tiềm lực của Công ty. Để có những thông tin chính xác và kịp thời Công ty cần áp dụng những kỹ thuật hiện đại để phục vụ cho quá trình thu thập và xử lý thông tin. Nghiên cứu thị trường cung cấp thông tin cho quá trình ra quyết định và đề ra chiến lược phát triển thị trường của Công ty như chiến lược về Marketing, về phương thức bán hàng, và về các dịch vụ bổ sung hỗ trợ tiêu thụ hoá chất ở Công ty.
2.2.2. Đảm bảo về chất lượng sản phẩm, đa dạng hoá sản phẩm và nâng cao uy tín đối với khách hàng
Nhu cầu về hoá chất của thị trường trong nước ngày càng tăng lên về số lượng, và chủng loại hoá chất cũng phức tạp và đa dạng hơn. Nhất là hiện nay Việt Nam đã là thành viên của tổ chức Thương mại thế giới (WTO) nhiều ngành công nghiệp đang được đầu tư phát triển, nhiều nhà máy, xí nghiệp sản xuất được xây dựng nhằm đáp ứng nhu cầu tiêu dùng trong nước và nhu cầu xuất khẩu. Vì thế, trong thời gian tới Công ty vẫn xác định cho mình mục tiêu tiêu chiến lược lâu dài là đa dạng hoá về danh mục sản phẩm hoá chất cung cấp. Công ty cần tìm hiểu nghiên cứu phát hiện những nhu cầu về hoá chất mới, kịp thời bổ sung vào danh mục hàng hoá kinh doanh của mình. Đa dạng
hoá sản phẩm hay mở rộng danh mục hoá chất kinh doanh giúp Công ty đáp ứng được đầy đủ hơn cho nhu cầu của khách hàng.
Nâng cao chất lượng hàng hoá cũng là một trong những mục tiêu quan trọng được các Công ty quan tâm hàng đầu. Để hoạt động tiêu thụ diễn ra thuận lợi và đạt hiệu quả cao thì Công ty cần có những sản phẩm có chất lượng tốt phù hợp với nhu cầu của khách hàng. Để đạt được mục tiêu đó Công ty phải làm tốt tất cả các khâu từ nhập khẩu hoá chất, vận chuyển và bảo quản hoá chất. Do đặc trưng riêng của mặt hàng hoá chất nên để đảm bảo chất lượng hoá chất kinh doanh Công ty cần đặc biệt chú trọng đến công tác bảo quản hoá chất, tránh tình trạng do điều kiện bảo quản không tốt làm giảm chất lượng của hoá chất.
Ngoài ra, để nâng cao uy tín của mình đối với khách hàng công ty không chỉ tập trung những hoạt động nhằm đa dạng hoá và nâng cao chất lượng các sản phẩm hoá chất kinh doanh mà bên cạnh đó còn phải chú trọng phát triển các dịch vụ hỗ trợ tiêu thụ như tạo điều kiện thuận lợi cho khách hàng khi mua hàng của Công ty, có chế độ ưu tiên giảm giá, triết khấu phần trăm cho những khách hàng lâu năm và những khách hàng mua với số lượng lớn,…
Tóm lại, để tạo điều kiện thuận lợi và thúc đẩy tiêu thụ hoá chất, Công ty cần đặc biệt chú trọng đến việc nâng cao chất lượng hoá chất, mở rộng mặt hàng kinh doanh và nâng cao uy tín đối với khách hàng.
2.2.3. Xây dựng chính sách giá cả hợp lý, linh hoạt
Để tăng khả năng cạnh tranh của Công ty trên thị trường nội địa trước hết Công ty phải xây dựng chính sách giá cả hợp lý, linh hoạt. Trong điều kiện môi trường kinh tế luôn biến động thì Công ty cần phải thường xuyên nắm bắt thông tin thị trường kịp thời có những biện pháp điều chỉnh giá cả cho phù hợp không làm ảnh hưởng tới hiệu quả của hoạt động tiêu thụ.
Giá cả hàng hoá cũng là một trong những công cụ cạnh tranh hiệu quả. Bởi vậy, để tăng khả năng cạnh tranh Công ty cần có những biện pháp nhằm giảm giá bán hoá chất của Công ty. Việc giảm giá bán hoá chất phải dựa trên cơ sở phân tích kỹ những chi phí mà Công ty phải bỏ ra như: chi phí để nhập khẩu hàng hoá, chi phí để thực hiện việc tiêu thụ sản phẩm và phải dựa trên những thông tin về tình hình thị trường ( bao gồm những thông tin về nhu cầu thị trường, dung lượng thị trường, thị phần của Công ty, mức giá và sự cạnh tranh).
Để giá bán thực sự trở thành động lực thúc đẩy việc tiêu thụ hoá chất, Tân An cần phải thực hiện một số biện pháp:
+ Làm tốt ngay từ công tác nhập khẩu hoá chất nhằm giảm được giá đầu vào hoá chất của Công ty. Tìm kiếm những thị trường nhập khẩu mới, đối tác mới có giá cả thấp hơn so với những đối tác khác để thay thế cho thị trường nhập khẩu hiện tại không còn phù hợp với mục tiêu hoạt động của Công ty.
+ Thực hiện tiết kiệm nhằm giảm những chi phí kinh doanh không cần thiết.
+ Nâng cao hiệu quả hoạt động của các cán bộ nhân viên trực tiếp làm công tác tiêu thụ.
Tóm lại, để tăng khả năng tiêu thụ hoá chất trên thị trường nội địa Công ty cần có chính sách giá cả hợp lý, linh hoạt phát huy được hiệu quả của công cụ cạnh tranh bằng giá.
2.2.4. Đầu tư nghiên cứu, phát triển mạng lưới tiêu thụ hoá chất của Công ty
Để hoạt động bán hàng đạt hiệu quả cao, Công ty cần phải thoả mãn nhiều yêu cầu đặt ra từ phía khách hàng. Khách hàng cần không chỉ những sản phẩm tốt và giá cả hợp lý mà còn cần được đáp ứng các yêu cầu khác như: sự thuận tiện khi mua bán, thanh toán,… Hiện nay phương thức tiêu thụ
của Công ty chủ yếu là bán hàng trực tiếp với số lượng lớn cho các doanh nghiệp sản xuất kinh doanh.
Trong tương lai để phát triển tiêu thụ sản phẩm hoá chất Công ty cần chú trọng nhiều hơn tới công tác nghiên cứu và phát triển mạng lưới tiêu thụ của mình. Hiện nay, Tân An có các chi nhánh đại diện tại Thành phố Hồ Chí Minh, Hải Phòng, Lào Cai và trụ sở chính của Công ty tại Hà Nội thực hiện trực tiếp phân phối, cung ứng hoá chất cho các khách hàng của Công ty. Với thực trạng trên hiện nay Công ty chưa phát huy hết tiềm lực của mình trong hoạt động tiêu thụ hoá chất vì thế trong thời gian tới Công ty cần có những biện pháp nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động của các chi nhánh trong việc tiêu thụ sản phẩm. Ngoài ra, để đáp ứng tốt hơn nhu cầu của thị trường Công ty cần mở rộng mạng lưới tiêu thụ của mình trên các tỉnh thành của đất nước không chỉ tập trung ở một số tỉnh thành lớn như hiện nay mà có thể mở thêm những chi nhánh, cơ sở của mình ở các tỉnh xa.
Tuy vậy, việc mở thêm các chi nhánh đòi hỏi Công ty phải đầu tư một lượng vốn lớn. Vì thế việc mở rộng và phát triển mạng lưới tiêu thụ Công ty có thể được phát triển theo hướng mở các đại lý bán hàng cho Công ty ở những thị trường có tiềm năng, nhằm thúc đẩy tiêu thụ mở rộng thị trường cũng như thị phần tiêu thụ hoá chất của Công ty trên thị trường nội địa trong thời gian tới và trong lâu dài có thể tăng khả năng cạnh tranh của Công ty so với các đối thủ.
Để đại lý hoạt động có hiệu quả, Công ty cần có chính sách hoa hồng thoả đáng nhằm khuyến khích hoạt động của các đại lý, bên cạnh đó cũng phải đặt ra những yêu cầu đối với đại lý như về doanh số tiêu thụ hàng tháng, quý. Phải thường xuyên bám sát hoạt động của các đại lý để phát hiện những sai sót có thể kịp thời đưa ra những biện pháp sử lý. Nhưng việc sử dụng các đại lý để mở rộng mạng lưới kênh phân phối cũng có nhược điểm đó là những
đại lý có thể làm sai lệch, làm trái với lợi ích của Công ty, làm giảm uy tín của Công ty đối với khách hàng.
Vì vậy, căn cứ vào tình hình thực tế của Công ty và để đáp ứng yêu cầu của thị trường, trong thời gian tới Tân An cần có những chích sách cụ thể nhằm mở rộng và nâng cao hiệu quả của mạng lưới tiêu thụ sản phẩm hoá chất của Công ty.
2.2.5. Tổ chức tốt các hoạt động hỗ trợ tiêu thụ sản phẩm
Để thúc đẩy tiêu thụ sản phẩm và nâng cao hiệu quả của hoạt động tiêu thụ sản phẩm Công ty không chỉ chú trọng đến chất lượng sản phẩm có phù hợp với yêu cầu của khách hàng hay không mà còn phải quan tâm xem khách hàng cần những gì khi đến với Công ty? Và khả năng đáp ứng của Công ty đến đâu?
Vì vậy, để tạo điều kiện thuận lợi cho hoạt động tiêu thụ sản phẩm hoá chất trong thời gian tới Công ty cần đẩy mạnh hoạt động hỗ trợ tiêu thụ sản phẩm. Hiện nay Công ty chưa đầu tư thoả đáng vào lĩnh vực quảng cáo và khuếch trương tên tuổi của mình, nên trong tương lai Công ty có thể thông qua các phương tiện thông tin đại chúng như báo, đài, và các tạp trí kinh tế chuyên ngành để giới thiệu đến khách hàng về hình ảnh cũng như sản phẩm của mình. Công tuy cần có những chính sách ưu đãi giảm giá hay triết khấu cho những hợp đồng mua với số lượng lớn và với những khách hàng là khách hàng truyền thống của Công ty. Ngoài ra, hoá chất của Công ty hiện nay chủ yếu là bán cho các doanh nghiệp, nhà máy, xí nghiệp sản xuất kinh doanh, bán buôn với số lượng lớn vì vậy quyết định, quan điểm của người đại diện bên khách hàng đi giao dịch với Công ty có vai trò hết sức quan trọng đối với sự thành công của thương vụ mua bán. Vì thế đối với những người đại diện, thay mặt công ty của họ đứng ra chịu trách nhiệm ký hợp đồng mua bán, Công ty cần có những chính sách ưu đãi nhằm tác động trực tiếp đến lợi ích
của cá nhân họ. Tạo dựng được quan hệ tốt với những đối tác giúp Công ty lôi kéo khách hàng đến với mình và tìm kiếm khách hàng mới.
Bên cạnh đó để tạo điều kiện thuận lợi cho khách hàng Công ty cần tổ chức tốt các hoạt động như vận chuyển và giao hàng kịp thời theo đúng yêu cầu của khách hàng. Công ty nên cố gắng tham gia các hội trợ, triển lãm của ngành, Nhà nước tổ chức để nhân đó quảng bá với khách hàng về sản phẩm, cũng như hình ảnh của Công ty.
Tóm lại, để hoạt động tiêu thụ hoá chất công ty diễn ra một cách thuận lợi và đạt hiệu quả cao Công ty cần có những biện pháp nhằm đẩy mạnh những hoạt động hỗ trợ tiêu thụ của mình, để có thể đáp ứng kịp thời, đầy đủ các nhu cầu của khách hàng.
3. Một số kiến nghị đối với chính phủ nhằm thúc đẩy nhập khẩu và tiêu thụ hoá chất trên thị trường nội địa
Hiện nay để đáp ứng nhu cầu cho sự nghiệp công nghiệp hoá và hiện đại hoá đất nước nhập khẩu hoá chất có vai trò hết sức quan trọng. Thúc đẩy và nâng cao hiệu quả của hoạt động nhập khẩu hoá chất trong thời gian tới sẽ nhanh chóng đáp ứng được những thiếu hụt của nền kinh tế đang phát triển, cung cấp đủ hoá chất cho hoạt động của các công ty sản xuất chế biến, là cơ sở để phát triển các ngành, lĩnh vực khác như: luyện kim, cớ khí, sản xuất chế biến lương thực thực phẩm,v.v…
Vì vậy, để tạo điều kiện thuận lợi cho các doanh nghiệp nhập khẩu Nhà nước cần nới lỏng những chính sách, giảm bớt những thủ tục hành chính khi nhập khẩu. Bên cạnh đó giảm thuế nhập khẩu và có những ưu đãi với những hoá chất mà trong nước chưa sản xuất được hay sản xuất trong nước chưa đáp ứng đủ nhu cầu cho các ngành công nghiệp khác.
Bên cạnh đó, Nhà nước cần có những biện pháp thúc đẩy nhập khẩu những mặt hàng hoá chất không phải là lợi thế của Việt Nam, và những mặt hàng sử dụng nhiều tới tài nguyên thiên nhiên của đất nước.
Nhà nước cũng cần có những biện pháp nhằn phát triển hệ thống tài chính, hệ thống ngân hàng tạo điều kiện thuận lợi cho việc thanh toán hợp đồng nhập khẩu. Trong điều kiện hội nhập hiện nay thì Nhà nước cũng cần giảm bớt những chính sách nhằm bảo hộ cho nền sản xuất hoá chất trong nước, trừ những mặt hàng hoá chất có ảnh hưởng tới trật tự xã hội và an ninh quốc gia.
Còn đối với hoạt động tiêu thụ sản phẩm thì trong thời gian tới, để tạo điều kiện cho các doanh nghiệp có thể phát triển, mở rộng mạng lưới tiêu thụ trên khắp mọi miền của đất nước thì Nhà nước cần có những biện pháp nhằm đầu tư xây dựng hệ thống cơ sở hạ tầng, hệ thống giao thông hiện đại và thuận lợi. Nhà nước cũng cần xây dựng, kiện toàn bộ máy luật pháp và tạo dựng hành lang pháp lý đáng tin cậy và ổn định tạo điều kiện thuận lợi cho các doanh nghiệp có thể ổn định sản xuất kinh doanh trong một thời gian dài.
KẾT LUẬN
Qua thời gian thực tập và quan sát thực tế hoạt động tại Công ty TNHH Tân An em nhận thấy Công ty luôn cố gắng hoàn thành tốt các mục tiêu đặt ra. Không ngừng mở rộng và phát triển hoạt động của mình trên nhiều lĩnh vực. Riêng hoạt động nhập khẩu của Công ty trong thời gian gần đây cũng có rất nhiều bước phát triển mới như mở rộng thị trường nhập khẩu hoá chất của mình sang nhiều thị trường mới nhằm tìm kiếm cơ hội để tăng hiệu quả hoạt động nhập khẩu của Công ty.
Bên cạnh đó, Công ty luôn đặt lợi ích của khách hàng lên hàng đầu, khách hàng chính là mục tiêu hướng tới của Công ty. Nên trong những năm vừa qua hoạt động tiêu thụ của Công ty đã không ngừng phát triển và mạng lưới tiêu thụ cũng được mở rộng, cụ thể là doanh thu từ hoạt động bán hàng qua các năm không ngừng tăng lên, góp phần rất lớn vào sự nghiệp phát triển