II. mục tiêu và Phơng hớng phát triển xuất khẩu của Công ty SIMEX
3.Hoàn thiện công tác chào hàng, bán hàng trực tiếp:
Nhìn chung chất lợng công tác chào hàng của công ty hiện nay còn cha đem lại hiệu quả cao, số lợng hợp đồng đợc ký kết so với số đơn chào hàng là rất ít. Trong thời gian tới công ty cần chú trọng đến việc đào tạo đội ngũ đại diện thơng mại, cung cấp các điều kiện cần thiết cho đội ngũ này để họ có thể giao dịch với bạn hàng một cách thuận lợi.
Đội ngũ đại diện của công ty phần lớn không đợc đào tạo một cách chính quy bài bản vè các nghiệp vụ có liên quan đến công tác chào hàng, mặt khác do còn nặng t tởng quan liêu bao cấp do đó họ vẫn còn lúng túng khi gặp phải những tình huóng bất ngờ xảy ra, cha thông thạo về các kỹ năng soạn thảo một đơn chào hàng, không xác định đợc phạm vi các bạn hàng mà họ định chào hàng.
Để giải quyết vấn đề trên công ty cần tăng cờng hơn nữa ngân sách cho hoạt động đào tạo đội ngũ đại diện thơng mại, cử những nhân viên có năng lực đi học tập và trao đổi kinh nghiệm ở nớc ngoài. Ngoài ra, công ty có thể tham khảo ý kiến của t vấn hoặc mời những chuyên gia trong lĩnh vực này hợp tác. Khi soạn thảo các đơn chào hàng cần căn cứ vào mục tiêu của công ty cũng nh đặc tính riêng, thông lệ kinh doanh của mặt hàng đó để xác định đối tợng cần chào hàng và nội dung đơn chào hàng.
Về công tác bán hàng trực tiếp công ty cần chú trọng đến những vấn đề sau: Đầu tiên cần phải chú trọng đội ngũ cán bộ đàm phán giao dịch của công ty bằng cách nâng cao trình độ đàm phán, thuyết phục trong quá trình đàm phán để có thể thoả thuận và ký kết đợc hợp đồng với bạn hàng. Để làm đợc điều đó, trớc tiên đội ngũ giao dịch phải có kỹ năng giao tiếp tốt đồng thời phải có trình độ hiểu biết ngôn ngữ, trong quá trình giao dịch tuỳ từng đối tợng giao dịch mà có cách xử lý riêng, đem lại hiệu quả cao nhất.
Bên cạnh đó, họ phải có vốn hiểu biết về văn hoá của bạn hàng, tuân thủ các nguyên tắc cũng nh thông lệ quốc tế về đàm phán. Ngoài ra, khả năng ứng biến tốt, sức thuyết phục cao, mềm mại trong đàm phán cũng là yêu cầu đối với đội ngũ này.
Do vậy, ngay từ khâu tuyển chộn công ty cần phải chú trọng tới những ngòi có khả năng, đào tạo và đào tạo lại trong quá trình làm việc. Khi đã có đội ngũ cán bộ đàm phán tốt, công ty có thể mở các văn phòng đại diện của mình ở các thị tr-
ờng lớn nơi công ty có khối lợng hàng hoá xuất khẩu lớn, có khả năng xâm nhập và nâng cao thị phần.