τ(G M, )= ∑min(Ti,mint ijk)
4.3.2. Các yếu tố ảnh hưởng
Có hai tham số cho thấy tính hiệu quả của hệ thống ra quyết định:
• Các yêu cầu thông tin: sự hỗ trợ của cấu trúc thông tin đối với các yêu cầu thông tin của người ra quyết định.
• Mức độ tích hợp: đây là sự mở rộng các cấu trúc thông tin trong tổ chức được tích hợp.
4.3.2.1. Các yêu cầu thông tin
Yêu cầu quan trọng trong quá trình ra quyết định là sự có mặt của thông tin được yêu cầu trong dạng thức đúng. Tính hiệu quả của các cấu trúc thông tin được sử dụng để ra quyết định được đo bằng các yếu tố sau:
• Độ chính xác của thông tin.
• Độ tin cậy của thông tin.
• Độ tương quan của thông tin.
• Dạng thức của thông tin.
• Tính chất hợp thời của thông tin.
Sự kết hợp mức độ ra quyết định bao hàm các cấu trúc thông tin từ các tính năng khác. Nếu không được cấu trúc, các yêu cầu chính xác của người ra quyết định không được giải quyết và cũng có thể biến đổi đa dạng hơn. Do đó
người ra quyết định có thể không hiểu đầy đủ các nhu cầu thông tin thực tế. Khi các hệ thống OLAP được xây dựng sử dụng các hệ thống OTLP, chức năng của hệ thống đích phụ thuộc vào dữ liệu nguồn. Sự phụ thuộc này có thể được hạn chế. Chất lượng cấu trúc thông tin của hệ trợ giúp quyết định phụ thuộc vào chất lượng cấu trúc thông tin của các hệ thống nguồn.
Các hậu quả của việc không thực hiện các yêu cầu thông tin của người ra quyết định là:
• Khi thông tin không chính xác ở cấp có thể chấp nhận được, người ra quyết định cần đưa ra các nhận xét. Đây là việc tiêu tốn thời gian và dễ mắc lỗi. Trong một số các trường hợp, họ cần loại bỏ thông tin từ hệ thống và tìm kiếm thông tin từ các nguồn khác.
• Khi thông tin không liên quan đến mục đích, người ra quyết định cần xuyên suốt quá trình để có được thông tin liên quan. Điều này có thể bao gồm việc xử lý lại dữ liệu hoặc chuyển qua các quá trình khác cho đến khi thông tin liên quan được thu thập.
• Khi thông tin không đúng dạng thức, người ra quyết định phải xuyên suốt quá trình để đưa nó về dạng thức chính xác. Điều này lần nữa lại làm tiêu tốn thời gian.
• Đã có các trường hợp các thông tin được yêu cầu không có mặt đúng lúc để cho ra các quyết định quan trọng. Các quyết định quan trọng này được cho ra khi sử dụng các tổng hợp bằng tay.
Mặc dù không liên quan trực tiếp đến các yêu cầu thông tin, hai yếu tố sau lại hạn chế việc thu được các lợi ích tối đa từ các hệ trợ giúp quyết định:
• Việc thiếu các công cụ phân tích hợp lý làm giảm khả năng phân tích và đánh giá các lựa chọn thay thế. Người ra quyết định không thể thực hiện phân tích lợi ích/chi phí hay phân tích ảnh hưởng.
• Khi hệ thống hạn chế số lượng các lựa chọn thay thế, người ra quyết định không thể lựa chọn giải pháp tốt nhất.
4.3.2.2. Mức độ tích hợp
Một yếu tố rõ ràng trong môi trường ra quyết định là số lượng nguồn thông tin ngày càng tăng. Việc ra quyết định đòi hỏi khả năng từ nhiều tính năng. Điều này sinh ra yêu cầu tích hợp một vài cấu trúc thông tin trong các hệ thống khác nhau. Trong đa số các trường hợp, không thể truy cập hay đưa ra tất cả thông tin được yêu cầu. Thậm chí nếu tất cả các yêu cầu đã được xác định thì cũng không thể thực hiện khi sử dụng dữ liệu từ các hệ thống thông tin hiện có. Trích xuất dữ liệu từ một vài OLTP hay các nguồn dữ liệu hợp lệ thành một nhóm chung và chuyển nó thành dạng thức tương thích với hệ thống OLAP đòi hỏi các nỗ lực đáng kể.
Với các công cụ thông minh, kho dữ liệu có sẵn, việc tích hợp tất cả hoặc tích hợp một vài tính năng không phải là nhiệm vụ dễ dàng. Nó không thể điều tiết dữ liệu từ một vài hệ thống nội tại. Một số nguyên nhân của các vấn đề tích hợp là:
• Việc tích hợp tự động không thể được cung cấp theo tính chất của hạ tầng công nghệ. Các tổ chức đầu tư vào các công nghệ khác nhau vì thế cần yêu cầu tích hợp.
• Tính chất của hệ thống không cho phép cung cấp việc tích hợp hệ thống. Các ứng dụng từ các nhà cung cấp khác nhau hoạt động theo các thông số khác nhau. Vì vậy về kỹ thuật, có thể không hợp lý khi tiến hành tích hợp các hệ thống này.
• Các kỹ năng cần thiết cần cho tích hợp các hệ thống này không có trong tổ chức.
• Yêu cầu tích hợp tự động bị bỏ qua. Các hậu quả của điều này là:
• Kết quả nhận được từ các hệ thống đa dạng có các định dạng khác nhau. Cần xem xét để đưa nó vào một dạng thức chung.
• Việc thực hiện bằng tay nhằm kết hợp các kết quả này là vô cùng nhiều. Người ra quyết định có thể không mất thời gian cho các nhiệm vụ này.
• Khi thực hiện các bước cần thiết để kết hợp các kết quả từ các nguồn khác nhau, cơ hội để nhận thấy các lỗi ở mỗi bước là hiển nhiên. Điều này đòi hỏi nỗ lực bổ sung để thông qua và sửa các lỗi này.
• Người ra quyết định có thể cần sự hỗ trợ kỹ thuật để kết hợp các kết quả từ các hệ thống khác nhau. Sự phụ thuộc về kỹ thuật ở mức độ này là có thể chấp nhận được.
• Sự không nhất quán trong các kết quả từ các nguồn khác nhau có thể không được phát hiện. Trong trường hợp này kết quả cuối có thể chứa lỗi.