2006 Tăng trưởng
2.2.1.1. Hỗ trợ kinh doanh sản phẩm.
Đõy là bước đầu tiờn trong một loạt cỏc cụng việc để đỏp ứng nhu cầu nhập khẩu của Cụng ty. Nú đúng vai trũ quan trọng trong việc định hướng và nú quyết định hiệu quả cho cỏc hoạt động sau này. Hỗ trợ kinh doanh tuy khụng trực tiếp tỏc động đến cỏc hoạt động cụ thể của quỏ trỡnh nhập khẩu mặt hàng thiết bị tin học, nhưng nú quyết định việc nhập khẩu mặt hàng nào, khối lượng nhập là bao nhiờu, phương thức nhập khẩu là gỡ.
Vỡ vậy, căn cứ vào yờu cầu từ phớa kinh doanh, trong giai đoạn này cần đưa ra những thụng tin chi tiết về: Sản phẩm, thị trường, đối tỏc, những thụng tin hàng tồn kho và lập kế hoạch kinh doanh sản phẩm.
Để đỏp ứng được mục tiờu nờu trờn, cỏc bước cụng việc thực hiện của hỗ trợ kinh doanh sản phẩm là:
Nghiờn cứu thị trường
Việc nghiờn cứu thị trường của Cụng ty FPT được tiến hành đồng thời giữa nghiờn cứu thị trường trong nước và thị trường nước ngoài. Trong đú:
Thị trong nước là yếu tố đảm bảo cho đầu ra của sản phẩm nhập khẩu. Vỡ vậy, nghiờn cứu thị trường trong nước đũi hỏi cỏn bộ nghiờn cứu thị trường phải đưa ra được những thụng tin về nhu cầu của mặt hàng nhập khẩu và cỏc yếu tố ảnh hưởng đến nhu cầu đú để từ đú dự bỏo được những nhu cầu trong tương lai. Sau khi kết thỳc cụng đoạn này doanh nghiệp phải chỉ ra được thị trường đang cần loại hàng hoỏ gỡ, số lượng và giỏ cả như thế nào.
Ngoài ra, nghiờn cứu thị trường trong nước cũn phải tỡm hiểu về đối thủ cạnh tranh, những yếu tố văn hoỏ, sự phỏt triển của nền sản xuất trong nước.
Nếu như thị trường trong nước là đầu ra của hàng hoỏ nhập khẩu thỡ thị trường nước ngoài là thị trường đầu vào cung cấp hàng hoỏ cho việc nghiờn cứu đỳng đắn chớnh xỏc đảm bảo cho doanh nghiệp nhập khẩu trỏnh được những rủi ro do nhập phải hàng hoỏ kộm phẩm chất, giỏ cao...Nghiờn cứu thị trường nước ngoài yờu cầu phải chỉ ra những biến động về giỏ cả như thế nào, về lượng cung hàng hoỏ là bao nhiờu, được sản xuất ở đõu, bởi ai, giỏ cả ra sao,…
Mục tiờu của bước này là việc đưa ra cỏc thụng tin về thị trường núi chung đang cú những diễn biến ra sao, đõu là sẽ là thị trường mục tiờu của Cụng ty trong thị trường chung đú, dung lượng hay khối lượng nhu cầu của thị trường mục tiờu, những biến động về giỏ cả, về tỉ giỏ hối đoỏi, về độ ổn định của nền kinh tế.
Nghiờn cứu sản phẩm:
Ở bước này trung tõm của việc nghiờn cứu là cỏc sản phẩm trờn thị trường. Tất cả những thụng tin cơ bản xung quanh sản phẩm mà cỏn bộ hỗ trợ kinh doanh sản phẩm phải đưa ra là: chất lượng hàng hoỏ cung cấp, giỏ cả mua vào và bỏn ra, sản phẩm đang ở giai đoạn nào của chu kỡ sống.
Đặc biệt, đối với những mặt hàng về cụng nghệ như cụng nghệ tin học thỡ vấn đề về chất lượng, về mức độ hiện đại là những yếu tố quan trọng mà người tiờu dựng luụn đỏnh giỏ cao. Do đú, nghiờn cứu sản phẩm đũi hỏi cỏn bộ hỗ trợ kinh doanh phải tỡm hiểu rừ nguồn gốc, chất lượng của sản phẩm, hiểu rừ cụng dụng cũng như giỏ cả sản phẩm.
Nghiờn cứu cỏc đối tỏc, nhà cung cấp:
Đõy là bước cực kỡ quan trọng vỡ nú đúng vai trũ quyết định đầu vào của việc kinh doanh, và đặc biệt quan trọng với những đối tỏc hợp tỏc lần đầu.
Những thụng tin mà Cụng ty quan tõm về phớa đối tỏc là: lĩnh vực kinh doanh của đối tỏc là gỡ, trụ sở kinh doanh ở đõu, những sản phẩm cung cấp là gỡ, uy tớn của đối tỏc trờn thị trường như thế nào, khả năng tài chớnh của đối tỏc cú vấn đề gỡ khụng, những vấn đề xung quanh việc cung cấp hàng húa, giỏ cả hàng hoỏ đưa ra.
Để cú được những thụng tin trờn cỏn bộ hỗ trợ kinh doanh tỡm hiểu thụng qua quỏ trỡnh kinh doanh trờn thị trường, những thụng tin từ khỏch hàng, từ bạn hàng, từ cỏc phương tiện thụng tin đại chỳng.
Như vậy, kết quả của giai đoạn này là cỏn bộ hỗ trợ kinh doanh phải đưa ra được bản bỏo cỏo tổng hợp về thị trường, về sản phẩm, đỏnh giỏ, cho điểm cỏc đối tỏc. Đú chớnh là cơ sở cho việc ra quyết định kinh doanh và lựa chọn đối tỏc phự hợp cho cỏc cấp quản trị trong Cụng ty.