I- Thực trạng về loại hình Công ty cung cấp dịch vụ nhân sự:
3.Những kết quả đạt được, những tồn tại và nguyên nhân trong tổ chức và hoạt động của công ty cung cấp dịch vụ nhân sự Việt Nam
và hoạt động của công ty cung cấp dịch vụ nhân sự Việt Nam
3.1. Những kết quả đạt được
Qua các công ty cung cấp dịch vụ nhân sự đã góp phần giải quyết công ăn việc làm cho rất nhiều lao động phổ thông đến những nhân lực cấp cao cũng tìm được cho mình một nơi làm việc phù hợp và ổn định. Đặc biệt là đối với những loại công việc không đòi hỏi tay nghề cao, nhu cầu lại mang tính đột xuất hoặc ngắn hạn thì những công ty chuyên doanh cung cấp dịch vụ nhân sự sẽ mang lại sự ổn định về việc làm và thu nhập hơn cho người lao động và giúp cho việc tìm kiếm dịch vụ được dễ dàng hơn từ phía khách hàng.
Những công ty cung cấp dịch vụ nhân sự hiện nay bước đầu đã đi vào những lĩnh vực đơn giản là vệ sinh(làm sạch), bảo vệ - vệ sinh, phiên
dịch,...Và đã góp phần đào tạo ra những nhân viên chuyên làm trong lĩnh vực này và làm cho tính hiệu quả của công việc tăng. Đặc biệt việc cung cấp nhân viên làm sạch, bảo vệ, phiên dịch ... Và đã góp phần đào tạo ra những nhân viên chuyên làm trong lĩnh vực này làm trong lĩnh vực này và làm cho tính hiệu quả công việc tăng. Đặc biệt, việc cung cấp nhân viên làm sạch, bảo vệ, phiên dịch trong các trường đại học trong các cơ quan, văn phòng chính phủ quả thực đã làm giảm bớt sự cồng kềnh của bộ máy Nhà nước phù hợp với chính sách của Nhà nước.
Vì còn là một loại hình mới mẻ và cung cấp ở đâychỉ ở lao động phổ thông là chủ yếu cho nên cần có những nghiên cứu sâu hơn nữa về loại hình này để có thể phát huy hết nghiên cứu sâu hơn nữa về loại hình này để có thể phát huy hết những ưu điểm của nó và cũng là sự đề phòng trước bởi vì khi chúng ta gia nhập WTO là chúng ta phải chấp nhận những loại hình kinh doanh mà thế giới có có, dù chúng ta có thấy là nó rất mới mẻ và khó áp dụng.
3.2. Những tồn tại và nguyên nhân
Các công ty cung cấp dịch vụ nhân sự hiên nay quy mô còn rất nhỏ bé, mô hình tổ chức thì chưa ổn địnhvì mới ở giai đoạn đầu của sự mò mẫm để phù hợp với thị trường thì luôn có sự thay đổi, phạm vi hoạt động cũng chưa lớn, kết quả kinh doanh chưa thực sự cao. Và đối với người lao động thì các công ty này chỉ mới đào tạo ở mức thấp cho phù hợp với công việc đơn giản. Đặc biệt là khi những người lao động muốn tham gia vào công ty thì phải đóng phí học, tiền mua đồng phục, tiền đặt cược đảm bảo sự hoạt động lâu dài với công ty. Như công ty Hoàn Mỹ phí học là 100.000đ, tiền mua đồng phục 200.000đ, tiền đảm bảo là 200.000đ. Công ty cổ phần Đại Gia phí đào tạo của họ là 3.000.000đ tiền quân phục 600.000đ tiền thẻ ATM 100.000đ,... Với những người lao động nghèo chúng ta hiện nay đây cũng là
một khoản chi phí khá lớn. Trong khi đó lương của công nhân còn thấp, lương của một nhân viên làm sạch chỉ khoảng 500.000 - 800.000đ còn lương của một nhân viên bảo vệ là 800.000 - 1.000.000đ
Còn với những công ty lớn chuyên bố trí và cung cấp nhân sự cấp cao thì đối tượng họ thường xuyên quan tâm là những người có kinh nghiệm, những du học sinh và đối tượng là những sinh viên ưu tú trong các trường đại học. Tuy nhiên đối với những sinh viên trong nước thường được đánh giá không cao thiếu khả năng thực tế và kinh nghiệm. Các công ty này chỉ nhằm vào đối tượng đã phát hiện khả năng còn chưa có sự đào tạo chính quy những nhân viên mà mình định cung cấp.
Với vấn đề quan hệ lao động chưa được quan tâm xác đáng. Khi được hỏi về cách giải quyết khi không may có tai nạn lao động xảy ra, ông Hải trưởng phòng nhân sự công ty Hoàn Mỹ cho biết một cách rất chung chung: “Khi có tai nạn lao động xảy ra, chẳng hạn nhân viên công ty khi làm việc tại bệnh viện Bạch Mai mà chẳng may bị kim tiêm đâm vào tay khi đó nếu là bên bệnh viện sai do đặt các mũi tiêm không đúng vị trí thì bên bệnh viện phải chịu trách nhiệm, còn nếu là sự sơ ý của nhân viên Hoàn Mỹ thì bên Hoàn Mỹ phải chịu trách nhiệm”. Nếu hai bên nhất trí được nhiệm vụ của các bên thì không có vấn đề gì xảy ra. Tuy nhiên khi không có sự thống nhất thì người bị thiệt hại ở đây vẫn là người lao động. Cũng theo ông Hải thì trong hợp đồng lao động với người lao động và hợp đồng kinh tế với bên khách hàng không quy định về vấn đề này và khi xảy ra thì các bên mới bắt đầu ngồi bàn bạc.
Việc cung cấp nhân sự phổ thông thì vấn đề tai nạn lao động có thể ít xảy ra và khi tai nạn lao động xảy ra thì các bên có thể ngồi bàn bạc vì những
kết quả thường không lớn. Nhưng khi loại hình cung cấp nhân sự cho KCN – KCX ra đời thì tai nạn lao động là vấn đề có thể xảy ra bất cứ lúc nào khi chúng ta không có điều khoản điều chỉnh thì lập tức tranh chấp về quan hệ lao động sẽ diễn ra và người bị thiệt nhất vẫn là người lao động.
Những tồn tại trên là do những nguyên nhân sau:
- Nguyên nhân thứ nhất: Cở sở pháp lý chưa đồng bộ, chưa có văn bản
pháp quy giành riêng cho loại hình công ty cung cấp nhân sự. Điểm khác biệt lớn nhất giữa công ty cung cấp dịch vụ nhân sự với các công ty chuyên doanh về dịch vụ và các công ty khác là sự phát sinh quan hệ ba bên (người thuê lao động, người sử dụng lao động, người lao động) trong khi đó Bộ luật lao động của Việt Nam thì mới chỉ đưa ra khái niệm về người thêu lao động và người lao động chưa hề đưa ra khái niệm về người sử dụng lao động. Và trong vấn đề giải quyết tranh chấp sẽ được giải quyết thế nào khi tai nạn xảy ra đến với người lao độngmột phần là do lỗi của bên sử dụng lao động? Vấn đề này chắc chắn sẽ trở nên bức xúc khi loại hình cung cấp dịch vụ nhân sự cho KCN- KCX ra đời.
- Nguyên nhân thứ hai: Vai trò của công ty cung cấp dịch vụ nhân sự
chưa được quan tâm nhiều. Còn rất nhiều hiểu lầm cho rằng công ty cung cấp dịch vụ nhân sự với trung tâm dịch vụ việc làm. Bởi đây là hai phạm trù khác nhau như phân tích ở trên đã chỉ rõ nội hàm của cung cấp dịch vụ nhân sự lớn hơn nội hàm trung tâm cung cấp dịch vụ việc làm. Còn nhiều tranh cãi trong vấn chỉ nên cho phép những lĩnh vực nào vì đây là vấn đề hết sức nhạy cảm liên quan đến nhân quyền.
nhân sự thực tế đã và đang tồn tại nhưng chỉ ở dạng rất nhỏ và chỉ phục vụ một lĩnh vực nào đấy. Chúng hình thành là do tự phát theo quy luật có cầu thì có cung chứ chưa có sự nghiên cứu rõ ràng về loại hình này. Hiện nay các thông tin về loại hình này nhìn chung là không hề có. Néu bạn truy cập mạng thì cung chỉ nhận được những thông tin quảng cáo về một công ty với loại hình dịch vụ mà họ cung cấp.
- Nguyên nhân thứ tư: Việc thiếu thông tin về loại hình cung cấp dịch vụ
nhân sự cũng như có những thông tin về các bài học kinh nghiệm của thế giới chúng ta chưa có, cũng chưa có một nghiên cứu chính thức rõ ràng về loại hình công ty này. Để có thể đưa vào dụng những ưu thế của loại hình công ty cung cấp nhân sự phục vụ cho Việt Nam chúng ta cần có những nghiên cứu kinh tế hãy suy xét và quan tâm hơn đến loại hình này.
- Nguyên nhân thứ năm: Hiện nay quy mô hoạt động của các công ty là
rất nhỏ bé, vốn điều lệ là rất nhỏ bé chỉ tập trung vào một số lĩnh vực như bảo vệ, vệ sinh, phiên dịch, lái xe,... Chưa có sự tập trung vào cung cấp dịch vụ nhân sự cho các KCN - KCX và việc cung cấp dịch vụ nhân sự cấp cap vẫn chủ yếu là do các doanh nghiệp nước ngoài hay công ty liên doanh cung cấp và nó cũng chỉ là một trong những loại hình hoạt động của các công ty này.
- Nguyên nhân thứ sáu: Thị trường của các công ty này chưa thực sự ổn
định mà đặc biệt khi loại hình công ty cung cấp dịch vụ nhân sự muốn hình thành thì những công ty này cần phải có một sự xem xét những hợp đồng mà các doanh nghiệp khách hàng có khả năng nhận. Hiện nay thì quả thực những hợp đồng lớn chúng ta cũng khó nhận được vì có một sự cạnh tranh lớn với các doanh nghiệp nước ngoài trong cùng khu
vực. Có thể nói đây là một trong những nguyên nhân chính mà hiện nay chúng ta chưa xây dựng loại hình công ty cung cấp dịch vụ lao động cho các nhà máy công nghiệp.