I. MỤC TIấU CẦN ĐẠT ĐƯỢC TRONG HOẠT ĐỘNG TIấU THỤ SẢN PHẨM
2. Một số biện phỏp về sắp xếp, hoàn thiện lại cơ cấu tổ chức bộ mỏy quản lý hoạt động
mỏy quản lý hoạt động tiờu thụ sản phẩm của Tổng Cụng ty.
Cần phải khẳng định, Tổng Cụng ty cần cú sự thay đổi lớn trong việc tổ chức lại cỏc bộ phận, phũng ban cũng như cơ cấu tổ chức bộ mỏy quản lý hoạt động tiờu thụ sản phẩm để đạt được những hiệu quả mới và mang tớnh chiến lược lõu dài, bền vững cho Tổng Cụng ty.
Trước hết, Tổng Cụng ty cần thành lập một phũng marketing riờng biệt để chuyờn tiến hành cụng tỏc nghiờn cứu thị trường cho tất cả cỏc loại sản phẩm của Tổng Cụng ty từ mặt hàng sợi, vải đến cỏc sản phẩm may măc,..từ hàng thời trang cao cấp đến cỏc dũng sản phẩm dệt kim thụng thường. Phạm vi nghiờn cứu là cả ở trong nước và ngoài nước. Như vậy bộ phận này lập ra nhằm giỳp Tổng Cụng ty thực sự bắt đầu chuyờn nghiệp và chuyờn mụn hoỏ hoạt động marketing của mỡnh với đầy đủ chức năng, nhiệm vụ từ tỡm hiểu thị trường, xỏc định thị trường phõn phối, xỏc định nhu cầu của thị trường đối với từng loại sản phẩm, cõn đối thị trường hiện cú, dự bỏo sự vận động của thị trường, xu hướng phỏt triển tõm lý tiờu dựng và phỏt triển thương hiệu của Tổng Cụng ty. Điều này hết sức cần thiết để thỳc đẩy cụng tỏc tiờu thụ lờn một trỡnh độ mới, cú cơ sở khoa học để định vị thị trường một cỏch hiệu quả cho Tổng Cụng ty cả ở trong nước và ngoài nước.
Khi lập ra bộ phận này, tất cả cỏc hoạt động marketing nghiờn cứu thị trường, nghiờn cứu khỏch hàng trước đõy của cỏc bộ phận phũng kinh doanh,
phũng xuất nhập khẩu, trung tõm thương mại và trung tõm thiết kế thời trang đều được chuyển hết cho phũng marketing đảm nhiệm. Khi đú cỏc phũng ban cũn lại chỉ cú trỏch nhiệm trong việc ký kết hợp đồng tiờu thụ, tiếp nhận đơn đặt hàng, theo dừi việc thực hiện hợp đồng, quản lý tỡnh hỡnh bỏn hàng của cỏc đại lý, cửa hàng, quản lý khối lượng sản phẩm tiờu thụ và thanh quyết toỏn, tớnh toỏn doanh thu.
Biện phỏp tiếp theo cần tiến hành để hợp lý hơn cơ cấu tổ chức bộ mỏy quản lý hoạt động tiờu thụ sản phẩm đú là sỏt nhập hại bộ phận Trung tõm thương mại và phũng Kinh doanh thống nhất thành một phũng Kinh doanh nội địa. Phũng sẽ quản lý tỡnh hỡnh hoạt động bỏn hàng của tất cả cỏc hoạt động bỏn buụn, bỏn lẻ của cỏc Tổng đại lý, đại lý, cửa hàng bỏn buụn, bỏn lẻ và cửa hàng giới thiệu sản phẩm của Tổng Cụng ty. Như vậy phũng Kinh doanh nội địa sẽ tiến hành và quản lý tất cả cỏc hoạt động tiờu thụ sản phẩm trong thị trường nội địa.
Nếu sau này Tổng Cụng ty mở rộng và phỏt triển rộng rói thị trường tiờu thụ vào cỏc tỉnh miền Nam và miền Trung thỡ phũng Kinh doanh nội địa cần thiết phải được phõn chia thành cỏc phũng ban theo địa bàn hoạt động. Điều này giỳp cho hoạt động kinh doanh sẽ giải quyết một cỏch tốt nhất nhu cầu của từng thị trường cụ thể, đồng thời sẽ tận dụng được tớnh hiệu quả sử dụng nguồn lực trong hoạt động kinh doanh ở từng địa phương. Phũng sẽ cú cỏc đại lý và văn phũng đại diện ở cỏc tỉnh miền Nam, miền Trung.
Bộ mỏy quản lý hoạt động tiờu thụ sản phẩm cũng cần thiết phải bổ sung thờm phũng thiết kế tạo mẫu thời trang. Từ tỡnh hỡnh hoạt động, kết quả nghiờn cứu của phũng Kinh doanh nội địa, phũng Xuất Nhập khẩu, phũng marketing, phũng Thiết kế thời trang sẽ cú những hoạt động cải tiến, tạo ra mẫu mó, kiểu dỏng sản phẩm cú đặc tớnh phự hợp với từng loại thị trường, từng thị hiếu tiờu dựng của khỏch hàng. Điều này là rất cần thiết để trực tiếp
thỳc đẩy việc tiờu thụ cỏc dũng sản phẩm của Tổng Cụng ty. Người tiờu dựng khụng chỉ quan tõm tới chất lượng sản phẩm, họ cũn rất quan tõm tới hỡnh thức của mỡnh thụng qua cỏc bộ trang phục họ mặc. Vỡ vậy kiểu dỏng, màu sắc trang phục cú phự hợp với họ khụng là một vấn đề rất quan trọng để họ đi đến quyết định yờu thớch hoặc thường xuyờn tiờu dựng một dũng sản phẩm của thương hiệu nào đú. Như vậy việc tạo ra sự linh hoạt trong thay đổi mẫu mó sản phẩm,sỏng tạo khụng ngừng theo nhu cầu khỏch hàng là một cụng việc cú vị trớ hết sức quan trọng nhằm thỳc đẩy khả năng, chất lượng tiờu thụ sản phẩm. Để đạt được điều này, phũng thiết kế thời trang cần phải được chuyờn mụn hoỏ, chỉ đảm đương những cụng việc liờn quan đến thiết kế, tạo mẫu. Nhưng để bắt kịp tốt nhất với những thị hiếu, xu thế thời trang họ vẫn cần phải thường xuyờn được cập nhật, tiếp nhận những thụng tin từ thị trường người tiờu dựng, từ thị trường thời trang trong nước và thế giới. Như vậy, để đảm bảo những điều trờn, bộ phận thời trang cần thiết phải trở thành một phũng trực thuộc trong bộ mỏy quản lý hoạt động tiờu thụ sản phẩm và trực tiếp cựng với phũng Marketing tạo thành hai bộ phận thống nhất do Phú Tổng Giỏm đốc điều hành thị trường quản lý.
Suy cho cựng, hoạt động thiết kế tạo mẫu vẫn khụng thể nằm ngoài mục tiờu cuối cựng là đến được với người tiờu dựng, làm cho người tiờu dựng hiểu và chấp nhận nú, cho dự ý tưởng, nghệ thuật hàm chứa trong sản phẩm cú cao siờu đến đõu. Như vậy nú vẫn khụng thể nằm ngoài mục đớch của việc tiờu thụ và cần phải được tồn tại trong mối quan hệ chặt chẽ với thị trường sản phẩm.
Như vậy tất cả cỏc phũng ban quản lý hoạt động tiờu thụ sản phẩm sẽ được phõn chia lại theo chức năng nhiều hơn và mang tớnh chất chuyờn mụn hoỏ cao hơn. Điều này cũng là cần thiết khi khối lượng cụng việc trong hoạt động tiờu thụ sẽ lớn hơn rất nhiều, đặc biệt khi Tổng Cụng ty mở rộng thị trường hoạt động ra cả nước ngoài. Nú cũng làm cho hoạt động tiờu thụ sản
phẩm dễ quản lý hơn, cũng như dễ đào tạo nhõn viờn hơn để thực hiện cụng việc.
Đặc biệt nú cũng làm cho tớnh chuyờn nghiệp trong hoạt động tiờu thụ được nõng lờn rừ rệt, một yếu tố rất cần thiết khi mở rộng cỏnh cửa đến quốc tế.
Như vậy, cơ cấu tổ chức của bộ mỏy quản lý hoạt động tiờu thụ sản phẩm sẽ được vẽ lại như sau:
Sơ đồ 7 : Sơ đồ cơ cấu tổ chức mới của bộ mỏy quản lý hoạt động tiờu thụ sản phẩm
Nguyễn Thị Lan Anh Lớp Kinh tế & Quản lý cụng 46
Tổng giỏm đốc Phú Tổng giỏm đốc điều hành thị trường Phú Tổng giỏm đốc điều hành tiờu thụ Phũng Marketing Phũng tạo mẫu thiết kế Phũng Xuất Nhập khẩu Phũng Kinh doanh nội địa Khu vực Hà Nội Khu vực khỏc