Lớp Quản Trị Kinh Doanh Quốc Tế 41A

I. Giới thiệu về Công ty Que hàn điện ViệtĐức

Lớp Quản Trị Kinh Doanh Quốc Tế 41A

Từ bảng trên ta thấy tốc độ phát triển sản xuất kinh doanh của Công ty trong giai đoạn 1998-2002 nhìn chung năm sau luôn vợt hơn năm trớc. Điều đó thể hiện sự năng động sáng tạo cũng nh khả năng chiếm lĩnh thị trờng, mở rộng sản xuất kinh doanh của Công ty. Trong mấy năm qua giá trị sản lợng của Công ty không ngừng vơn lên năm 1998 đạt 20,607 tỷ đồng tăng 8% so với giá trị tổng sản lợng năm 1997. Năm 1999 đạt 23,830 tỷ đồng tăng 15,6% so với năm 1998, năm 2000 tăng 20% so với 99, năm 2001 tăng 71% so vơi năm 2000 đây là một bớc nhảy lớn nhất của công ty do năm 2001. Có đợc sự tăng trởng này là do đây là năm mà Công Ty Que Hàn Điện Việt- Đức đã đa sản phẩm của mình thâm nhập thị trờng miền Trung cũng nh miền Nam và bắt đầu khai thác thị trờng hàn dân dụng cũng nh thị trờng hàng xuất khẩu. Sang năm 2002 tỷ lệ tăng doanh thu không bằng năm 2001 nhng mức doanh thu của công ty và lợi nhuận tiếp tục tăng

Mức doanh thu của Công ty năm sau luôn lớn hơn năm trớc, mức tăng qua 5 năm luôn đạt từ 9-60%, năm 2001 đạt 49,535 tỷ đồng và lợi nhuận cũng đạt tới 700 triệu đồng. Năm 2002 doanh thu đạt 69,773 tỷ đồng, lợi nhuận đạt 879 triệu. Đạt đợc doanh thu và lợi nhuận tăng nh vậy đó là do Công ty trong thời gian vừa qua Ngoài ra ta còn thấy Công ty là một trong những đơn vị thực hiện khá tốt nghĩa vụ với Nhà nớc. Công ty luôn làm tốt công tác nộp ngân sách kịp thời và đầy đủ, giá trị nộp ngân sách cũng tăng theo tốc độ tăng của doanh thu. Tuy nhiên nhìn vào bảng ta thấy năm 2000 doanh thu tăng 15,6% so với năm1999 nh- ng nộp ngân sách chỉ đạt 50% so với 1999. Điều này đợc giải thích bởi lý do sau năm 1999 là năm đầu tiên Công ty thực hiện thuế giá trị gia tăng với thuế suất là 10% nhng tới năm sau 2000 thì nhà nớc yêu cầu thuế suất chỉ còn 5% đó chính là u đãi của nhà nớc dành cho Công ty.

Thu nhập cán bộ công nhân viên trong Công ty ngày càng cao tạo điều kiện nâng cao đời sống vật chất tinh thần cho ngời lao động. Điều này khuyến khích cho ngời lao động trong Công ty làm việc có trách nhiệm hơn, nâng

Ngô Văn Dân Lớp Quản Trị Kinh Doanh Quốc Tế 41A 60

cao năng suất ngời lao động, phát uy sáng kiến cải tiến kĩ thuật. Thu nhập cán bộ công nhân viên năm 2001đạt 1,75 triệu/ ngời/tháng tăng 34,6% so với năm 2000, năm 2002 đạt 1,800 triệu tăng 2,8 % đó là mức thu nhập cao so với nhiều Công ty khác.

Qua bảng số liệu trên ta thấy rằng năm 2001 thực sự là một bớc ngoặt lớn của Công ty các chỉ tiêu đã tăng vợt bậc nhất là chỉ tiêu về doanh thu tiêu thụ, sản lợng tiêu thụ, ngoài ra năm 2001 còn đánh dấu một bớc phát triển mới của Công ty trên phơng diện mở rộng thị trờng tiêu thụ trong tháng 5 lần đầu tiên Công ty xuất hàng ra nớc ngoài tuy giá trị hàng xuất khẩu chỉ là 219,118 triệu đồng VN chiếm 0,4% doanh thu tiêu thụ trong nớc nhng nó đã khẳng định rằng que hàn điện Việt nam hoàn toàn có thể cạnh tranh đợc với que hàn ngoại nhập trên thị trờng trong nớc cũng nh thị trờng nớc ngoài. Và điều này sẽ là yếu tố giúp Công ty cố gắng trên con đờng phát triển hội nhập AFTA sắp tới.

Với xu hớng phát triển thông qua các kết quả đã đạt đợc của năm 1998-2002 đă thể hiện đợc hớng đi đúng hớng của Công ty Que hàn điện Việt Đức trong quá trình sản xuất kinh doanh trong nền kinh tế thị trờng đầy khắc nghiệt.

8. Quá trình nghiên cứu thị trờng tiêu thụ sản phẩm của công ty

Nghiên cứu thị trờng là một trong những nội dung chủ yếu của quản trị tiêu thụ. Nghiên cứu thị trờng làm cơ sở cho các quyết định quản trị. Chính vì vậy nghiên cứu thị trờng có vai trò rất lớn trong quản trị tại Công ty.

8.1 Nghiên cứu cầu về sản phẩm : làm cơ sở cho lập kế hoạch sản xuất kinh doanh của Công ty, thiết lập chính sách giá bán Nghiên cứu thị tr… ờng thờng xuyên sẽ giải thích đợc sự thay đổi của cầu do tác động của các nhân tố bên ngoài. Từ đó công ty có những bớc đi đúng đắn.

8.2 Nghiên cứu cung về sản phẩm : Để hiểu rõ đối thủ cạnh tranh trong hiện tại và trong tơng lai. Tại Việt nam các Công ty cung cấp vật liệu hàn còn ít ngoài một số ít Công ty lớn còn lại là các cơ sở sản xuất nhỏ. Tuy nhiên trong tơng lai Công ty Que hàn điện Việt Đức sẽ phải đối mặt với 1 đối thủ lớn. Đó là Công ty liên doanh giữa Việt nam với một số nớc Châu âu, Công ty này chuyên sản xuất các Ngô Văn Dân Lớp Quản Trị Kinh Doanh Quốc Tế 41A

loại que hàn phục vụ cho ngành đóng tàu biển. Địa điểm đặt liên doanh này chính là một đỉnh trong tam giác kinh tế của khu vực phía Bắc, nơi mà là thị trờng lớn của Que hàn điện Việt đức đó là khu công nghiệp Hải phòng. Hiện tại liên doanh này đang chuẩn bị xây dựng, nhng chỉ một hai năm nữa Que hàn điện Việt đức sẽ phải cạnh tranh gay gắt với liên doanh này. Chính vì vậy ngay từ bây giờ cùng với việc nâng cao chất lợng sản phẩm que hàn, Công ty Que hàn điện Việt Đức còn phải thực hiện nhiều công việc khác nh nghiên cứu rõ đối thủ này, công nghệ sản xuất để có những h… ớng đi đúng đắn tránh bị bất ngờ trớc những hoạt động của đối thủ.

8.3 Nghiên cứu mạng lới tiêu thụ: Xác định u nhợc điểm của từng kênh tiêu thụ, của doanh nghiệp, của đối thủ cạnh tranh; tình hình bán hàng của doanh nghiệp của đối thủ. Từ đó có biện pháp phát triển mạng lới tiêu thụ. Tại Công ty que hàn điện Việt đức mạng lới tiêu thụ của Công ty có khắp từ Bắc xuống Nam nhng vẫn tập trung ở Miền bắc là chính, thị trờng Miền nam Công ty mới phát triển trong một vài năm gần đây nên mạng lới cha đợc phát triển rộng, chính vì vậy Công ty cần mở rộng mạng lới hơn nữa và chú ý tập trung vào khu vực tỉnh Bà rịa Vũng tàu. Đây là tỉnh có tập trung một số nhà máy đóng tàu đồng thời lại là tỉnh khai thác dầu lớn nhất nớc ta, nhu cầu que hàn để phục vụ cho lắp đặt các dàn khoan, lắp đặt hệ thống đờng ống dẫn dầu là rất lớn. Hiện tại Công ty đang để ngỏ thị trờng hàn này, chính vì vậy Công ty cần phải thúc đẩy nghiên cứu để triển khai sản xuất loại que hàn dùng cho hàn đờng ống để làm đa dạng hoá sản phẩm, phục vụ tốt nhu cầu của khách hàng.

Tại Công ty que hàn điện Việt đức công tác nghiên cứu thị trờng cha đợc chú trọng. Công việc nghiên cứu thị trờng đợc phòng tiêu thụ đảm nhiệm là chính song do quy mô phân phối rất rộng, lại chủ yếu thông qua các đại lý lên công việc kiểm soát và nghiên cứu gặp nhiều khó khăn, công ty đã có đội ngũ tiếp thị sản phẩm song họ không phải là nhân viên chuyên môn. Chính vì vậy để nâng cao khả năng nghiên cứu thị trờng Công ty cần phải có một bộ phận riêng biệt làm công tác này. Công ty cần phải có một đội ngũ cán bộ Marketing có trình độ cao có năng lực,

Ngô Văn Dân Lớp Quản Trị Kinh Doanh Quốc Tế 41A 62

nhiệt tình. Để làm những việc trên Công ty cần phải tiến hành đào tạo cũng nh tuyển dụng những cán bộ có kinh nghiệm trong lĩnh vực Marketing.

II. Hoạt động mở rộng thị trờng xuất khẩu của Công Ty Que Hàn Điện Việt - Đức

1. Công Ty Que Hàn Điện Việt - Đức trớc xu thế toàn cầu hoá

Sân chơi kinh doanh ngày nay là toàn cầu, các biên giới quốc gia không còn là biên giới kinh doanh nữa, những tiến bộ về công nghệ thông tin và những thay đổi lớn về chính trị ở châu Âu và Liên Xô cũ đang tạo ra toàn cầu hoá kinh doanh. Nắm bắt đợc điều đó Công Ty Que Hàn Điện Việt - Đức đang chuyển từ một nhãn quan hành động trong nớc sang hội nhập toàn cầu. Khi hội nhập vào sân chơi chung công ty sẽ có cơ hội tìm kiếm những khách hàng và nhà cung cấp, đối tác và lao động, bí quyết sản xuất và tài chính trên toàn thế giới. Bên cạnh đó toàn cầu hoá đặt ra nhiều đòi hỏi mới với những ngời lãnh đạo công ty, một trong các đòi hỏi quan trọng nhất là trình độ quản lý công ty kinh doanh quốc tế. Việc mở rộng phạm vi hoạt động sản xuất kinh doanh từ trong nớc ra thị trờng nớc ngoài thật không dễ dàng nhất là trong điều kiện Công Ty Que Hàn Điện Việt - Đức hiện nay vẫn còn nhiều hạn chế về kinh nghiệm bên ngoài đất nớc, về ngôn ngữ quốc tế, cha quen với những quan hệ biến động thờng xuyên giữa các quốc gia nên sự tự tin và khéo léo còn hạn chế. Tuy hoạt động kinh doanh quốc tế không còn là việc đặt chân lên vùng đất lạ đối với Công Ty Que Hàn Điện Việt - Đức, song nó vẫn còn là nơi đầy bí hiểm và nguy hiểm, nơi mà có những nền văn hoá xa lạ, ngôn ngữ tập quán kinh doanh, nạn quan liêu tham nhũng làm cho hoạt động sản xuất kinh doanh quốc tế trở lên nhiều rủi ro và không chắc chắn, do vậy công ty cần khám phá và làm chủ nó

2. Công Ty Que Hàn Điện Việt - Đức mở rộng thị trờng xuất khẩu

2.1 Sự cần thiết phải mở rộng thị trờng xuất khẩu

Ngô Văn Dân Lớp Quản Trị Kinh Doanh Quốc Tế 41A 63

Công Ty Que Hàn Điện Việt - Đức là một đơn vị kinh tế trực tiếp sản xuất ra các loại sản phẩm que hàn, dây hàn, bột hàn phục vụ cho nhu cầu thị trờng, công ty vừa trực tiếp sản xuất hàng hoá vừa tiến hành công tác tiêu thụ hàng hoá. Trong điều kiện cơ chế thị trờng hiện nay công ty luôn phải cạnh tranh gay gắt, lợi nhuận bị chia sẻ. Công ty xác định để tồn tại và phát triển không chỉ dựa vào thị trờng hiện có mà phải vơn tới các thị trờng mới. Vì vậy mà công tác mở rộng thị trờng là vấn đề quan trọng đối với Công Ty Que Hàn Điện Việt - Đức hiện nay, thị trờng mới công ty sẽ có nhiều cơ hội khai thác các tiềm năng và thế mạnh mới.

Công Ty Que Hàn Điện Việt - Đức là một công ty sản xuất kinh doanh nên hoạt động xuất khẩu chủ yếu thông qua hình thức xuất khẩu trực tiếp tới khách hàng bằng những sản phẩm mình tự sản xuất. Hiện nay thị trờng của công ty chủ yếu là những nớc đang phát triển, những nớc đã công nghiệp hoá, sản phẩm của công ty phục vụ chủ yếu cho công nghệ đóng tàu, xây dựng, trong tơng lai công ty sẽ xuất khẩu sang thị trờng châu Âu và các nớc công nghiệp phát triển . Do những điều kiện khác nhau nên mỗi quốc gia đều có lợi thế về một lĩnh vực nào đó, Công Ty Que Hàn Điện Việt - Đức có lợi thế về nguồn nhân lực, về nguồn nguyên vật liệu cung ứng trong nớc rẻ hơn. Để khai thác đợc lợi thế này thì hoạt động sản xuất kinh doanh mặt hàng xuất khẩu là hết sức cần thiết. Sự phát triển của chuyên môn hoá sản xuất trong lĩnh vực công nghiệp nặng sẽ giúp cho Công Ty Que Hàn Điện Việt - Đức khai thác đợc thế lợi này một cách tốt nhất

Là một nhà cung cấp que hàn lớn nhất trong nớc song công ty không chỉ dừng lại ở đó mà luôn hớng tới việc mở rộng thị trờng nội địa đặc biệt là chú ý mở rộng mạng lới tiêu thụ sản phẩm ra khu vực miền nam và miền trung, nơi có nhiều tiềm năng tiêu thụ sản phẩm của công ty. Bên cạnh đó công ty không ngừng nâng cao chất lợng sản phẩm, tăng chất lợng dịch vụ bán hàng đảm bảo sản phẩm công ty chiếm lĩnh thị trờng và lòng tin của khách hàng

Ngô Văn Dân Lớp Quản Trị Kinh Doanh Quốc Tế 41A 64

Cùng với việc chú trọng thị trờng trong nớc công ty luôn hớng tới thị trờng xuất khẩu, đây là thị trờng tiềm năng lớn của công ty. Nhờ sự nỗ lực của toàn thể cán bộ và công nhân viên của Công Ty Que Hàn Điện Việt - Đức mà lần đầu tiên lô hàng xuất khẩu sang thị trờng Myanmar đợc thực hiện vào năm 2001 mở đầu cho công cuộc hội nhập quốc tế của công ty. Để sản phẩm của công ty có khả năng cạnh tranh trên thị trờng thế giới công ty đổi mới công nghệ , bổ sung máy móc cũng nh nâng cao tay nghề cho công nhân viên, đồng thời công ty không ngừng học hỏi kinh nghiệm quản lý của công ty nớc ngoài thông qua việc hợp tác kinh doanh nhằm củng cố và hoàn thiện phơng pháp quản lý của Công Ty Que Hàn Điện Việt - Đức

Trong những năm gần đây công ty đã hớng ra thị trờng quốc tế, đây là một hớng đi đúng của công ty nhằm tận dụng đợc lợi thế của đất nớc nh nguồn lao động nguồn nguyên vật liệu từ trong nớc rẻ. Công ty mạnh dạn đầu t máy móc công nghệ hiện đại và đã đạt đợc một số kết quả đáng kể. Hiện nay công ty đang tiến hành tổ chức đấu thầu để mua một dây truyền sản xuất dây hàn với công nghệ hiện đại có công suất 1500 tấn/ năm, đây là công nghệ sản xuất sản phẩm dây hàn- một sản phẩm thay thế của que hàn. Với việc mở rộng quy mô sản xuất sản phẩm theo hớng sản xuất sản phẩm mới này sẽ hạn chế đợc sự cạnh tranh của các mặt hàng trên thị trờng. Và điều này sẽ giúp sản phẩm của công ty cạnh tranh đợc với sản phẩm của Trung Quốc và các nớc trên thế giới

Hoạt động xuất khẩu là hoạt động cần đợc coi trọng vì nó góp phần quan trọng đến sự tồn tại và phát triển của công ty trong tơng lai. Trong chiến lợc kinh doanh của mình công ty đã xác định mở rộng thị trờng xuất khẩu, đa kim ngạch xuất nhập khẩu chiếm tỷ trọng lớn trong tổng doanh thu của công ty trong những năm tới

2.2.Thực trạng hoạt động duy trì và mở rộng thị trờng xuất khẩu *. Hoạt động nghiên cứu thị trờng nớc ngoài

Ngô Văn Dân Lớp Quản Trị Kinh Doanh Quốc Tế 41A 65

Để có thể thâm nhập vào bất c thị trờng nào thì công ty cũng phải nghiên cứu thị trờng đó để xác định và xây dựng các kế hoạch kinh doanh nâng cao khả năng thích ứng của các sản phẩm của công ty với thị trờng. Thị trờng nớc ngoài chịu ảnh hởng của nhiều nhân tố khác nhau đa dạng và phong phú hơn thị trờng nội địa rất nhiều nên công ty rất khó nắm bắt. nội dung của nghiên cứu thị trờng thờng đợc nghiên cứu theo các nhân tố ảnh hởng sau: các nhân tố mang tính toàn cầu nh là các nhân tố thuộc về hệ thống thơng mại quốc tế, nhân tố thuộc về môi trờng kinh tế, nhân tố thuộc về môi trờng chính trị luật pháp, nhân tố thuộc về môi trờng văn hoá, nhân tố thuộc về môi trờng cạnh tranh, nhu cầu thị trờng, hành vi hiện thực và tập tính tinh thần của khách hàng, cách thức tổ chức thị trờng nớc ngoài

Đối với Công Ty Que Hàn Điện Việt - Đức công tác nghiên cứu thị trờng nớc ngoài còn nhiều hạn chế hiện nay công ty cha có bộ phận chuyên sâu làm công tác nghiên cứu thị trờng quốc tế mà công việc về thị trờng xuất khẩu chủ yếu giao cho phòng tiêu thụ đảm nhiệm