4.1. Kiểm tra năm.4.1. Kiểm tra năm. 4.1. Kiểm tra năm.
Nhiệm vụ kiểm tra việc thực hiện kế hoạch năm là để khẳng định đợc công ty đang triển khai tất cả các chỉ tiêu đề ra trong kế hoạch năm và đánh giá kết quả đã đạt đợc.Quá trình kiểm tra bao gồm bốn bớc : xác định các chỉ tiêu hàng tháng hay hàng quý; đánh giá các kết quả thực hiện các chỉ tiêu đó; xác định những nguyên nhân ảnh hởng đến kết quả thực hiện; đề xuất các biện pháp cải tiến hoạt động.
Để kiểm tra kết quả thực hiện kế hoạch có thể dùng năm công cụ sau đây: phân tích mức tiêu thụ; phân tích thị phần; phân tích chi phí marketing trên doanh số bán; phân tích tài chính; theo dõi mức độ hài lòng của khách hàng.
4.2. Kiểm tra khả năng sinh lời.4.2. Kiểm tra khả năng sinh lời. 4.2. Kiểm tra khả năng sinh lời.
Kiểm tra khả năng sinh lời là nhiệm vụ đo lờng khả năng sinh lời thực tế của các sản phẩm, các nhóm khách hàng, các kênh thơng mại và quy mô đơn hàng. Ngoài ra công ty có thể nghiên cứu hiệu quả của marketing để tìm hiểu xem có thể nâng cao hiệu qủa của các biện pháp bằng cách nh thế nào.Quá trình phân tích khả năng sinh lời của marketing bao gồm : xác định các chi phí của các chức năng marketing (bao gồm các chi phí trực tiếp và gián tiếp); phân bổ các chi phí chức năng cho các thực thể marketing; xác định lỗ lãi của từng thực thể marketing; xác định các biện pháp nâng cao khả năng sinh lời.
4.3. Kiểm tra hiệu suất marketing.4.3. Kiểm tra hiệu suất marketing. 4.3. Kiểm tra hiệu suất marketing.
Kiểm tra hiệu suất marketing là để đánh giá hiệu suất hoạt động của lực l- ợng bán hàng, hiệu suất của quảng cáo, hiệu suất kích thích tiêu thụ và hiệu suất hoạt động của hệ thống kênh phân phối.
4.4. Kiểm tra chiến l
4.4. Kiểm tra chiến lợc marketing.ợc marketing.
Kiểm tra việc thực hiện chiến lợc là việc nhà quản trị xem xét một cách kĩ lỡng những chỉ tiêu chung và hiệu quả của toàn bộ chiến lựơc marketing.Hiệu quả của chiến lợc marketing không chỉ thể hiện ở doanh số tiêu thụ và mức lợi nhuận hiện .Hiệu quả chiến lợc marketing còn đựoc phản ánh qua mức độ nó thể hiện năm t tởng cơ bản của quan điểm marketing : triết lí về khách hàng, tổ chức marketing tổng hợp, thông tin marketing chính xác, định hớng chiến lợc và hiệu suất của từng bộ phận chức năng.