II. Thực trạng hoạt động xuất khẩu hàng nôngsản của công ty VILEXIM giai đoạn 1996 2000.
6. Công tác thu thập thông tin, tìm kiếm thị trường của công ty.
Trong xu thế tự do hóa và toàn cầu hóa nền kinh tế thế giới, số lượng các doanh nghiệp trong và ngoài nước tham gia xuất nhập khẩu hàng hóa không ngừng tăng làm cho sự cạnh tranh trong và ngoài nước ngày càng khốc liệt. Trong khung cảnh chung ấy thông tin chính là yếu tố quyết định sự thành công của bất kỳ một đơn vị kinh doanh nào. Đối với hoạt động kinh doanh xuất nhập khẩu thì thông tin lại càng đóng vai trò quan trọng bởi mặt hàng nông sản là một mặt hàng nhạy cảm, bất kỳ một yếu tố khách quan hay chủ quan nào đều có thể gây sự biến động mạnh đến tình hình cung, cầu mặt hàng này trên thị trường. Điều này sẽ tác động trực tiếp đến hoạt động kinh doanh của mỗi đơn vị.
Nhận thức được tầm quan trọng của thông tin, trong thời gian qua công ty VILEXIM cũng đã quan tâm đến việc làm thế nào để có được thông tin về tình hình cung, cầu, giá cả, sự thay đổi trong tiêu dùng mặt hàng nông sản, thông tin về đối thủ cạnh tranh một cách đầy đủ nhất và nhanh nhất.
Tuy nhiên do nguồn vốn của công ty có hạn nên kinh phí của công ty đầu tư cho công tác này còn khá khiêm tốn. Thêm vào đó là sự thiếu kinh nghiệm, ít am
hiểu tình hình thị trường của cán bộ công nhân viên trong công ty nên có thể thấy công tác thu thập thông tin trong công ty còn rất nhiều hạn chế.
Các nguồn thông tin về thông tin rất quan trọng, đáng tin cậy và cập nhật như thông tin của Trung tâm thương mại Quốc tế (ITC), thông tin từ tổ chức thương mại và phát triển của Liên Hợp Quốc (UNCTAD), thông tin của ngân hàng thế giới(WB) đều chưa được công ty khai thác. Nguyên nhân là do các nguồn thông tin này có chi phí khá cao. Các nguồn thông tin chính mà công ty thu thập hiện nay là:
Các bản tin của các cơ quan thống kê phát hành thường xuyên.
Các tạp chí kinh tế .
Thông tin về thị trường giá cả của ủy ban vật giá nhà nước.
Thông tin từ các cán bộ công mà công ty cử đi khảo sát thị trường nước ngoài. Tuy nhiên do thiếu kinh phí nên công ty không thể cử các cán bộ đi nghiên cứu ở thị trường nước ngoài một cách thường xuyên nên thông tin thu được từ nguồn này là không đáng kể.
Mối quan hệ với các thị trường và bạn hàng cũ, hiện nay công ty tiếp tục duy trì quan hệ kinh doanh với họ.
Công ty có quan hệ với các viện thương mại thuộc khu vực Châu Âu, Châu Mỹ, Châu Phi,...Hàng năm công ty tham gia các buổi họp tham tán thương mại và nhờ họ cung cấp, giới thiệu công ty với các thị trường, bạn hàng mới.
Công ty là hội viên lâu năm của phòng Thương Mại và Công Nghiệp Việt Nam. Thông qua các buổi sinh hoạt câu lạc bộ ban giám đốc, phòng thương mại sẽ giới thiệu các đối tác nước ngoài với công ty.
Tham gia các hội chợ triển lãm trong và ngoài nước.
Ngoài ra công ty còn dựa vào sự quen biết của các cán bộ nhân viên trong công ty với khách hàng nước ngoài để thu thập thêm thông tin. Những thông tin thu được từ các nguồn này là tương đối rẻ song thường không cập nhật nên nhiều khi công ty đã bỏ lỡ thời cơ kinh doanh.
Song song với việc thu thập thông tin và các công tác tìm kiếm thị trường thì việc xử lý thông tin và ra các quyết định cũng vô cùng quan trọng. Những con số và sự kiện sẽ chẳng có có ý nghĩa gì nếu nó không được xử ký một cách kịp
thời và chính xác. Nhiệm vụ của xử lý thông tin và đưa ra quyết định là phải biết được thông tin nào là đúng, thông tin nào là sai, thông tin nào mang lại những cơ hội và thách thức cho công ty để từ đó ra những quyết định biến những cơ hội thành những kết quả kinh doanh tốt, ứng phó với thách thức để hạn chế rủi ro. Trong thời gian qua, việc xử lý thông tin và đưa ra những quyết định còn nhiều bất cập. Thông tin thu thập được của công ty sẽ giao cho một số cán bộ ở phòng xuất nhập khẩu nghiên cứu và đánh giá cơ hội kinh doanh sau đó sẽ trình lên ban giám đốc để ra quyết định. Chính vì vậy những đánh giá được đưa ra mang tính chủ quan, chủ yếu chỉ dựa vào kinh nghiệm ít ỏi về thị trường của các cán bộ này.
Như vậy qua nghiên cứu công tác thu thập thông tin, tìm kiếm thông tin và bạn hàng của công ty ta có thể thấy công việc tìm kiếm thị trường và bạn hàng tiêu thụ của công ty hiện nay cũng còn rất nhiều hạn chế. Công ty vẫn chưa có một bộ phận riêng đảm nhiệm công tác tìm kiếm và nghiên cứu thị trường, công tác này chưa được đầu tư một cách thích đáng, hoạt động thực sự chưa có hiệu quả, nó mang nặng tính hình thức, hoạt động lẻ tẻ, yếu ớt, thụ động và không có kế hoạch. Chính vì vậy trong thời gian qua công ty chỉ xuất khẩu được những gì mà mình có và bạn hàng yêu cầu chứ chưa tự nghiên cứu và tìm hiểu nhu cầu của bạn hàng và tìm cách thỏa mãn được nhu cầu đó. Do vậy lợi nhuận mà công ty thu được từ hoạt động xuất khẩu là không cao. Trong tương lai để hoạt động kinh doanh có hiệu quả hơn công ty cần phải nhìn nhận và tổ chức lại công tác thu thập thông tin, tìm kiếm thị trường và bạn hàng tiêu thụ.
