II/ Phân tích thị trờng cạnh tranh và tình hình kinh doanh của công ty 1.Đặc điểm thị trờng kinh doanh.
1.3. Đối thủ cạnh tranh.
Hiện nay trên thị trờng hàng điện lạnh, điện gia dụng Việt nam có rất nhiều nhãn hiệu của các hãng khác nhau đang cạnh tranh quyết liệt. Có thể kể ra là : National, Toshiba, Hitachi, Mitsubishi, Sharp, Sanyo, Daewoo, LG, Samsung, Electrolux, Candy, Eurotech, Ariston, Elica ...
Về tủ lạnh thì Sanyo, Daewoo và LG là các nhãn hiệu đang chiếm u thế trên thị trờng do có giá cả phải chăng phù hợp với thu nhập của đại đa số ngời tiêu dùng Việt nam đồng thời chất lợng cũng khá đảm bảo. National, Mtisubishi, Sharp, Toshiba và Hitachi tuy không chiếm đợc thị phần lớn nhng lại là các hãng có những sản phẩm khá cao cấp cạnh tranh lớn với sản phẩm của công ty.
Đối với máy giặt, có nhiều nhãn hiệu cạnh tranh với nhau nhất.Tuy nhiên nếu xét riêng loại máy giặt cửa ngang thì chỉ có các sản phẩm nhập khẩu của Candy , Elica , Ariston , Eurotech và mới đây là LG cạnh tranh với sản phẩm của công ty. Dẫn đầu thị trờng mặt hàng này vẫn là Sanyo cùng với National và LG với các model cửa trên.
Về các mặt hàng gia dụng: lò vi sóng, máy hút bụi, hút mùi, bếp ga âm... do nhu cầu tiêu dùng cha cao nên chỉ có National, Sharp, Ariston Elica, Sanyo có sản phẩm cạnh tranh với công ty.
2.Phân tích tình hình kinh doanh của công ty.
2.1.Hoạt động kinh doanh.
2.1.1. Bán hàng.
* Hệ thống phân phối.
Hình thức phân phối hiện nay của công ty chủ yếu qua hệ thống đại lý bán hàng tới tay ngời tiêu dùng, mặt khác khách hàng có thể trực tiếp đến công ty mua hàng tại Showroom của công ty.
Hiện tại công ty có hơn 300 đại lý trên khắp các miền của Tổ quốc nhng hầu nh chỉ tập trung tại các tỉnh, thành phố lớn. Tại miền Bắc là Hà nội, Hải d- ơng, Hải phòng, Quảng ninh, Bắc ninh, Thanh hoá, Lạng sơn, Bắc giang...; Miền Trung: Vinh, Huế, Đà nẵng, Quảng bình, Quy nhơn...; Và miền Nam có thể kể ra là thành phố Hồ Chí Minh, Cần thơ, Long an, Bình dơng...
Các đại lý của công ty, thực ra là những cửa hàng kinh doanh hàng gia dụng do các cá nhân hoặc một vài công ty t nhân làm chủ. Công ty chỉ chịu trách nhiệm cung cấp biển hiệu, kệ trng bày và cho mợn một số hàng để bày
Công ty Đại lý Ngời Tiêu dùng Ngời Tiêu dùng Show -room
mẫu. Còn các đại lý phải tự lo các chi phí cho hoạt động kinh doanh tại cửa hàng của mình.
So với giá bán lẻ cho khách hàng, công ty bán hàng cho các đại lý với giá thấp hơn 4%, thêm vào đó nếu thanh toán ngay sẽ đợc giảm giá 1%. Khi bán hàng cho khách, các đại lý phải tự vận chuyển. Với những mặt hàng đòi hỏi phải cần kỹ thuật lắp đặt công ty sẽ cử ngời đến, nhng nếu đại lý nào tự làm đ- ợc sẽ đợc chiết khấu 50.000 VND vào giá mua.
* Thị phần và doanh số bán hàng.
Trong mấy năm vừa qua, tình hình tiêu thụ của Electrolux Việt nam là khá tốt. Năm 2002, công ty bán đợc 11.858 hàng hoá các loại đạt tổng doanh số 3.731.965 USD. Trong đó máy giặt bán đợc nhiều nhất với 4.458 chiếc đạt 2.072.113 USD chiếm 55.5% doanh số.Thứ hai là tủ lạnh, 2470 chiếc - 813.180 USDchiếm 21.8%; Lò vi sóng 1377 chiếc, 265.301 USD chiếm 7.1% ; Máy hút bụi 1385 cái -157.813 USD chiếm 4.2%. Các mặt hàng còn lại do nhu cầu tiêu thụ cha cao nên doanh số chỉ đạt 423.558 USD chiếm 11.4%.
Biểu 1: Các mặt hàng bán chạy nhất của công ty năm 2002
TT Lò vi sóng Dung tích Nớng Lợng bán Doanh số(USD)
1 EME 2475 24l Có 852 cái 194.663
2 EME 1900 19l Không 166 cái 20.415
3 EME 1920 19l Không 155 cái 22.005
TT Máy giặt Năng suất
(kg) Tốc độ vắt (vòng/phút) Lợng bán (cái) Doanh số ( USD) 4 EW 648 5 600 919 399.378 5 EW 558 5 500 691 308.444
6 EW 658 5 600 533 248.488 7 EW 858 5 800 259 133.847 8 EW 559 5 550 239 114.462 9 EW 659 5 650 201 97.799 10 EW 859 5 850 126 65.200
Tủ lạnh Dung tích Khử mùi Lợng bán Doanh số(USD)
11 ER 1590 147l Không 1250 cái 308.814
12 ER 2099 219l Có 513 cái 190.817
13 ER 2399 239l Có 212 cái 83.957
14 ER 3098 300l Có 298 cái 144.748
Hút bụi Công suất Hệ thống lọc Lợng bán Doanh số(USD)
15 Z 1020 1300W Phin micro 583 cái 40.836
16 Z 1955 1300W Phin micro 314 cái 37.137
17 Z 2020 1600W Phin O2 167 cái 20.301
18 Z 5628 1600W Phin O2 69 cái 13.300
Nguồn: Công ty Electrolux Việt nam. 2003
Trong từng mặt hàng, các model bán đợc nhiều nhất là những model có giá bán thấp nhất của công ty. Điều này phản ánh rõ nhu cầu của ngời tiêu dùng hiện nay là vẫn a thích những sản phẩm có chất lợng nhng giá cả phải vừa phải phù hợp với túi tiền của mình. Chỉ riêng mặt hàng lò vi sóng model bán chạy nhất là EME 2475 lại là loại có giá bán cao nhất, bởi vì loại này ngoài chức năng nấu thông thờng còn kết hợp cả nớng, ngoài ra dung tích khá lớn 24lít.
Biểu 2 : Doanh số bán hàng từ năm 1999 -2002
Đơn vị: USD Sản phẩm 1999 2000 2001 2002 Máy giặt 1.328.447 1.898.482 2.254.132 2.272.113 Tủ lạnh 521.649 619.243 801.056 813.180 Lò vi sóng 164.842 204.375 262.131 265.301 Máy hút bụi 67.495 94.254 143.215 157.813
Tổng doanh số các mặt hàng
2.134.417 2.943.140 3.648.733 3.731.965
Nguồn: Công ty Electrolux Việt nam.2003
Nh vậy, từ năm 1999 đến năm 2002, năm nào doanh thu của công ty cũng tăng. Năm 2002 tăng 1.597.548 USD ( 73.3% ) so với năm 1999. Tuy nhiên, so với năm 2001 thì doanh thu năm 2002 tăng không đáng kể. Nguyên nhân phần lớn là do tâm lý chờ đến năm 2003 để mua hàng giảm giá của ngời tiêu dùng sau khi đăng tải thông tin về giảm thuế nhập khẩu khi Việt nam hội nhập AFTA. Điều này đã ảnh hởng khá lớn đển sức tiêu thụ của công ty.
Về thị phần, do các sản phẩm của công ty đều là những mặt hàng cao cấp có chất lợng cao, mặt khác lại phải chịu thuế suất nhập khẩu khá cao, cho nên thị phần của công ty không lớn lắm. Chiếm thị phần cao nhất trên thị tr- ờng là các sản phẩm lắp ráp trong nớc của Sanyo, Daewoo và cả LG. Năm 2002, thị phần của công ty về tủ lạnh chỉ đạt xấp xỉ 10%, máy giặt đợc 8%, máy hút bụi 14%, lò vi sóng 12%.
Tuy nhiên, nếu chỉ xét riêng các loại máy giặt cửa ngang thì máy giặt của công ty chiếm tới gần 60% thị phần. Nguyên nhân là vì loại máy giặt này là sản phẩm rất hiện đại, trên thị trờng ngoài Electrolux thì chỉ có một vài hãng cùng kinh doanh mặt hàng này. Điều đó chứng tỏ Electrolux là thơng hiệu đợc a chuộng nhất tại thị trờng Việt nam đối với các sản phẩm gia dụng cao cấp. 2.1.2 Hiệu quả kinh doanh.
Năm 2002, lợi nhuận của công ty là 854 .352 USD, tăng hơn 70% so với năm 1999.Trong bốn năm từ 1999 đến 2002, hàng năm tỷ suất lợi nhuận của công ty đợc 23-25% so với tổng doanh số, thu nhập bình quân của một nhân viên là 1.850.000 VND một tháng.
Có đợc kết quả nh vậy là do công ty đã những có chiến lợc kinh doanh hợp lý nhằm mở rộng thị trờng và thu hút khách hàng. Trong đó có việc thay
đổi chế độ với các đại lý, chuyển từ đại lý độc quyền sang đại lý hỗn hợp, tức là hiện nay ngoài sản phẩm của công ty, đại lý có thể bày bán các mặt hàng của các đối thủ cạnh tranh với công ty tại cửa hàng của họ. Điều đó cùng với việc chủ động tìm đến các cửa hàng bán lẻ có địa điểm rộng rãi thuận tiện để mời họ làm đại lý cho mình đã làm cho hệ thống phân phối của công ty mở rộng lên rất nhiều. Thêm vào đó công ty cũng thờng xuyên mở những chơng trình khuyến mại rất hấp dẫn dành cho khách hàng vào những dịp đặc biệt nh Noel, Tết, Quốc khánh...
2.2.Đánh giá về tình hình kinh doanh của công ty.
* Những mặt đã đạt đ ợc: Từ khi chính thức đi vào hoạt động đến nay, công
ty đã thiết lập đợc một hệ thống các đại lý rộng khắp tại nhiều tỉnh thành trên toàn quốc. Hàng năm doanh thu bán hàng và lợi nhuận của công ty đều tăng đáng kể so với năm trớc. Các sản phẩm có chất lợng cao của công ty ngày càng chiếm đợc lòng tin của khách hàng, uy tín công ty không ngừng đợc nâng lên.
* Hạn chế: Mặc dù doanh thu và lợi nhuận vẫn tăng qua các năm nhng thị phần của công ty trên thị trờng vẫn còn rất khiêm tốn. Các mặt hàng kinh doanh của công ty mới chỉ phù hợp với những ngời tiêu dùng có thu nhập khá trở lên mà cha khai thác dợc một số lợng lớn khách hàng có thu nhập trung bình và thấp.
III/ Thực trạng hoạt động cạnh tranh và khả năng cạnh tranh của công ty Electrolux Việt nam.