III. Đánh giá chất lượng dịch vụ du lịch của công ty TNHH TM DV&DL quốc tế Á Châu
3.8.2 Các chương trình du lịch cho thị trường khách Nhật Bản và Hàn Quốc.
Hàn Quốc.
Khách du lịch là người Nhật và Hàn Quốc đến với công ty ngày một nhiều, đặc biệt là khách Nhật. Nó thể hiện đúng xu hướng của luồng khách mới. Để phục vụ đối tượng khách này công ty đã chủ động xây dựng các chương trình du lịch phù hợp đi đến các điểm du lịch ở Hà Nội, Ninh Bình, Hạ Long, Hoà Bình…Các chương trình du lịch này với mức thời gian thường là 1-3 ngày.
Một chương trình tiêu biểu cho thị trường này là:
Chương trình Hà Nội – Hạ Long – Ninh Bình – Hà Nội (3ngày/2đêm) Ngày1: Seoul(Hàn Quốc)-Hà Nội –Hạ Long.
Đón khách tại sân bay Nội Bài. Đưa khách đến thẳng Hạ Long. Ăn tối tại nhà hàng Việt Nam. Nghỉ đêm tại Hạ Long.
Ngày 2: Hạ Long –Hà Nội.
Sau khi ăn sáng tại khách sạn. Đưa khách thăm vịnh Hạ Long bằng thuyền, thưởng thức bữa trưa trên thuyền bằng các món ăn hải sản.
Buổi chiều trở về Hà Nội, ăn tối tại nhà hàng Hàn Quốc. Nghỉ đêm tại khách sạn ở Hà Nội.
Ngày3: Hà Nội –Ninh Bình –Hà Nội.
Sau khi ăn sáng khách có một chuyến thăm quan quanh thành phố Hà Nội: Lăng Bác, Nhà sàn, Bảo tàng Hồ Chí Minh, Hồ Hoàn Kiếm …
Sau khi ăn trưa, dời Hà Nội đi Ninh Bình thăm Tam Cốc –Bích Động bằng thuyền nan.
Trở về Hà Nội sau khi ăn tối, đưa khách đi xem múa rối nước. Tiễn sân bay.
Kết thúc tour.
Nói chung các chương trình cho đối tượng khách là Nhật Bản và Hàn Quốc chưa được phong phú do đây là thi trường mới của công ty. Tuy nhiên gần đây khách từ thị trường này đến với công ty ngày một tăng và công ty cần tiếp tục nghiên cứu xây dựng các chương trình du lịch mới đảm bảo phục vụ một thị trường khách đầy tiềm năng.