Trước hết: Đú là cỏc yếu tố thuộc về nội lực của ngõn hàng:
Quy mụ vốn và tỡnh hỡnh tài chớnh : Vốn tự cú của ngõn hàng là những giỏ trị tiền tệ mà ngõn hàng tạo lập được, thuộc sở hữu riờng của ngõn hàng, thụng qua gúp vốn của cỏc chủ sở hữu hoặc hỡnh thành từ kết quả kinh doanh. Vốn là cơ sở để ngõn hàng tiến hành cỏc hoạt động kinh doanh của mỡnh. Tỡnh hỡnh tài chớnh của ngõn hàng cũng là một yếu tố quan trọng khụng kộm. Một ngõn hàng cú tỡnh hỡnh tài chớnh lành mạnh khụng những tạo cơ sở cho việc tăng cường phỏt triển cỏc sản phẩm dịch vụ mới mà cũn là cơ hội để nõng cao uy tớn của mỡnh với cỏc cơ quan quản lý và cụng chỳng.
Hệ thống mạng lưới chi nhỏnh của mỗi ngõn hàng cũng ảnh hưởng tới năng lực cạnh tranh của NHTM thụng qua việc nú được nhiều khỏch hàng biết đến. Ngõn hàng cú càng nhiều chi nhỏnh, càng cú cơ hội nõng tầm ảnh hưởng của mỡnh, tuy nhiờn phải kết hợp với việc tổ chức hợp lý, tiết kiệm cỏc “chõn rết” này.
Chất lượng nhõn viờn ngõn hàng : ngõn hàng là một ngành kinh doanh dịch vụ nờn yếu tố con người đúng vai trũ quan trọng trong việc tạo hỡnh ảnh tốt đẹp của ngõn hàng tới cụng chỳng. Nhõn viờn ngõn hàng là những người trực tiếp tham gia vào quy trỡnh phõn phối sản phẩm dịch vụ nờn gúp phần tạo ra chất lượng dịch vụ mà ngõn hàng cung ứng. Chất lượng nhõn viờn càng cao, lợi thế cạnh tranh của ngõn hàng càng lớn.
Năng lực điều hành của ban lónh đạo và cấu trỳc tổ chức ngõn hàng : ban lónh đạo ngõn hàng là những người hoạch định mọi đường lối, chiến lược cho mọi hoạt động của ngõn hàng. Một ban lónh đạo giỏi với một cấu trỳc hợp lý, cú khả năng vận hành
nhịp nhàng sẽ phỏt huy tối đa mọi nguồn lực đồng thời đạt được cỏc mục tiờu chiến lược cạnh tranh của ngõn hàng mỡnh.
Cỏc loại sản phẩm dịch vụ của ngõn hàng và qui trỡnh cung ứng dịch vụ của ngõn hàng : những ngõn hàng xõy dựng được danh mục sản phẩm đa dạng, luụn đổi mới với một quy trỡnh nhanh gọn, tiết kiệm tối đa thời gian cho khỏch hàng sẽ được khỏch hàng yờu thớch và do đú khả năng cạnh tranh sẽ được nõng cao rừ rệt.
Cụng nghệ thụng tin sử dụng trong ngõn hàng : như đó đề cập, ngõn hàng là ngành cú liờn quan mật thiết tới cụng nghệ thụng tin và để cú một qui trỡnh cung ứng dịch vụ nhanh chúng, thuận tiện, một hệ thống thụng tin phụ trợ hiệu quả thỡ ngõn hàng nhất thiết phải cú một cụng nghệ hiện đại.
Uy tớn và bề dày hoạt động của ngõn hàng : thực tế đó chứng minh, những ngõn hàng tồn tại lõu đời trờn thị trường sẽ cú được sự tin tưởng từ cụng chỳng hơn những ngõn hàng mới thành lập. Và những NHTM của nhà nước thỡ thường được coi là tốt hơn cỏc NHTMCP. Đõy là điều khiến cỏc NHTMCP cú thiệt thũi hơn trong xuất phỏt điểm cạnh tranh.
Thứ hai: Đú là cỏc đơn vị hỗ trợ cho hoạt động ngõn hàng trong hoạt động kinh doanh như : tuyờn truyền, quảng cỏo, tin học, cung cấp ấn chỉ, phương tiện kỹ thuật. Việc duy trỡ tốt mối quan hệ với cỏc đơn vị này sẽ tạo điều kiện thuận lợi cho hoạt động kinh doanh núi chung và nõng cao năng lực cạnh tranh núi riờng.
Cuối cựng, khụng thể khụng kể đến đối thủ cạnh tranh của ngõn hàng, bao gồm hai nhúm chớnh là nhúm ngõn hàng và cỏc trung gian tài chớnh phi ngõn hàng khỏc. Nghiờn cứu đối thủ cạnh tranh là một căn cứ quan trọng để ngõn hàng đưa ra chiến lược cạnh tranh của mỡnh. Khi phõn tớch đối thủ cạnh tranh thỡ cần phải nắm được đối thủ của ngõn hàng là ai? chiến lược của đối thủ là gỡ? mục tiờu của đối thủ, điểm mạnh, điểm yếu của đối thủ....