Các lỗi dịch vụ sẽ dừng mọi hoạt động của máy in cho đến khi nó được sửa chữa. Khi có một lỗi dịch vụ, tất cả các đèn sẽ bật sáng. Nhấn và giữ nút trên mặt trước của bảng điều khiển để xem từng đèn (lỗi sẽ được hiển thi lâu khi nút này được nhấn). Sử dụng bảng 7-4 “các thông báo lỗi dịch vụ” để xác định kiểu lỗi dịch vụ xuất hiện.
Bảng 7-4. Các thông báo lỗi dịch vụ
Các đèn LED Miêu tả Đề nghị thực hiện
Lỗi ROM/ RAM. Một lỗi được tìm thấy trong ROM hoặc RAM. Máy in xác nhận rằng có một lỗi kết xuất trong ROM hoặc tìm thấy lỗi trong RAM
1. Khởi động lại máy in bằng cách rút dây nguồn ra khỏi máy in sau đó cắm lại. Điều này sẽ xoá bỏ các lỗi.
2. Tắt nguồn máy in, tháo bộ nhớ bổ xung cho máy in, sau đó cắm lại nguồn. Nếu thông báo lỗi đã được xoá, hãy thay thế thẻ nhớ.
3. Thay thế bảng mạch Formatter
Lỗi bộ phận nung nhiệt. Chỉ thị này thông báo lỗi chức năng của bộ phận nung nhiệt.
Chú ý: Không nên để bộ phận nung nhiệt bị tiếp xúc, quá nhiệt, nguồn cung cấp bị ngắt quãng hoặc sử dụng nguồn cung cấp điện liên tục (UPS). Giắc cắm J102 trên mạch điều khiển và giắc cắm nối với cảm biến báo nhiệt (nằm bên trái bộ phận nung nhiệt) phải được cắm lên trên bảng mạch điều khiển của máy in.
1. Ngắt nguồn máy in khoảng 10 phút hoặc lâu hơn.
2. Chắc chắn rằng đầu nối bộ phận nung nhiệt đã được cắm chặt vào giắc J102 và đầu nối cảm biến báo nhiệt (bên trái bộ phận nung nhiệt) đã được cắm chặt vào giắc J206 trên mạch điều khiển.
3. Tháo đầu nối từ giắc J102 trên mạch điều khiển (xem hình 6-14). Dùng đồng hồ vạn năng kiểm tra điện trở giữa chân 1 và chân 2 của cáp (việc làm này nhằm để kiểm tra sự liên tục của điện trở nhiệt trong bộ phận nung nhiệt). Thông thường giá trị điện trở đo được khoảng 30 Ω với sai số ± 10 Ω. Nếu giá trị điện trở đo được là ∞ Ω, hãy thay thế điện trở nhiệt.
4. Tháo đầu nối cảm biến nhiệt (xem hình 7-3). Dùng đồng hồ vạn năng kiểm tra giá trị điện trở giữa chân 1 và chân 2 của đầu nối. Giá trị điện trở đo được trung bình là 440 KΩ ± 30 KΩ tại 20 0 C. Nếu giá trị điện trở đo được là ∞Ω, hãy thay thế điện trở nhiệt.
5. Nếu giá trị điện trở đo được là đúng nhưng thông báo lỗi vẫn xuất hiện kiểm tra sửa chữa bảng mạch điều khiển hoặc thay thế nó.
Hình 7-3. Kiểm tra giá trị của điện trở nhiệt Bảng 7-4. Các thông báo lỗi dịch vụ (tiếp theo)
Các đèn LED Miêu tả Đề nghị thực hiện
Lỗi phát xạ. Có một vài nguyên nhân trong lỗi này, và một vài nguyên nhân diên ra rất nhanh (chúng có thể không xuất hiện).
1. Khởi động lại máy in bằng cách rút nguồn máy in ra rồi cắm lại.
2. Chắc chắn rằng bộ phận Laser/ Scaner (hộp quang) đã nằm đúng trên khung máy.
3. Thay thế hoặc cắm lại cáp nối với giắc J208 trên mạch điều khiển.
4. Thay thế bộ phận Laser/ Scaner. 5. Thay thế mạch điều khiển Lỗi điều khiển. Mạch
Formatter và mạch điều khiển không kết nối được với nhau.
1. Khởi động lại máy in bằng cách rút nguồn máy in ra rồi cắm lại. Việc này sẽ làm xoá bỏ các lỗi.
2. Cắm lại mạch Formatter với mạch điều khiển. 3. Thay thế mạch Formatter.
Lỗi Scaner. Có thể là nguyên nhân sai chức năng quét.
1. Khởi động lại máy in bằng cách rút nguồn máy in ra rồi cắm lại.
2. Bảo đảm không có việc đột ngột di chuyển máy in từ nơi lạnh giá tới nơi có môi trường nhiệt độ ấm hơn.
3. Chắc chắn rằng hai đầu nối tới bộ phận Laser/ Scaner đã được cắm chặt.
4. Kiểm tra thay thế cáp Scaner nối với giắc J207 trên mạch điều khiển.
5. Thay thế bộ phận Laser/ Scaner. 6. Thay thế mạch điều khiển.
Lỗi mạch Formatter 1. Khởi động lại máy in bằng cách rút nguồn máy in ra rồi cắm lại.
2. Rút cáp in nối với cổng song song và kiểm tra máy in ở chế độ in tự kiểm tra. Hãy cắm lại cáp in nếu việc kiểm tra bản in mẫu thành công và hãy thử lại việc in từ máy tính một lần nữa. 3. Nếu lỗi vẫn xuất hiện, hãy thay thế mạch Formatter.
Lỗi chương trình. Chú ý mã lỗi giao tiếp và thông báo LED chuẩn được hỗ trợ bởi công nghệ của HP và các thông tin này dùng để miêu tả dữ liệu gì đã được gửi đi. Các lỗi ưu tiên được nhận diện gọi là lỗi chương trình, nó là điều kiện để máy in ưu tiên các lỗi và bất kỳ thông tin nào khác để giúp cách ly lỗi.
Lỗi xử lý. Chú ý mã lỗi giao tiếp và thông báo LED chuẩn được hỗ trợ bởi công nghệ của HP và các thông tin này dùng để miêu tả dữ liệu gì đã được gửi đi. Các lỗi ưu tiên được nhận diện gọi là lỗi chương trình, nó là điều kiện để máy in ưu tiên các lỗi và bất kỳ thông tin nào khác để giúp cách ly lỗi.
SỬA CHỮA CÁC HƯ HỎNG VỀ HÌNH ẢNHKiểm tra hộp mực