1996 Thực hiện 1997 Thực hiện 1998 Thực hiện 1999 Thực hiện
3.1. Đánh giá về công tác quản trị doanh nghiệp:
3.1.1. Công tác hoạch định:
Công ty đã xây dựng mục tiêu và chiến lợc cho mình từ nay đến năm 2005, đó là phát triển và mở rộng thị trờng kinh doanh và thị phần của công ty trên địa bàn Hà Nội và các tỉnh khác. Cải tạo và nâng cấp mạng lới kinh doanh, cơ sở kinh doanh.
Đầu t và phát triển thêm các điểm kinh doanh dịch vụ sửa chữa, trang bị công nghệ mới, hiện đại để thu hút khách hàng. Tập trung nghiên cứu thị tr- ờng kinh doanh bán buôn, bán hàng theo yêu cầu, quầy tự chon. Đa dạng hoá mặt hàng kinh doanh, đổi mới phơng thức phục vụ, tạo điều kiện thuận lợi cho khách hàng.
* Phơng thức đề ra của công ty: - Tốc độ tăng trởng tăng từ 10 - 15%
- Thu nhập bình quân đầu ngời tăng từ 5 - 8% - Nộp ngân sách dự kiến tăng từ 10 - 12%
+ Cửa hàng thơng mại Giảng Võ và Tràng Thi với số vốn đầu t trên 1 tỷ đồng.
+ Cải tạo mạng lới kinh doanh tại cửa hàng thơng mại Tràng Tiền thành trung tâm thơng mại quầy tự chọn và sửa chữa nâng cấp cửa hàng Đại La với tổng số vốn đầu t trên 2 tỷ đồng.
+ Nâng cấp, sửa chữa và mở rộng diện tích kinh doanh tại cửa hàng th- ơng mại Cửa Nam và 24 Thuốc Bắc.
Dự kiến trong những năm tới sẽ tiến hành sửa chữa lại một số cơ sở mà điều kiện kinh doanh kém để đạt đợc mức doanh thu vợt mức.
- Công ty có kế hoạch đào tạo cán bộ để nâng cao nghiệp vụ lãnh đạo và đào tạo lớp cán bộ kế cận và trẻ hoá đội ngũ cán bộ tại các đơn vị trực thuộc. Công ty cử ngời đi học lớp đại học tại chức, mở các lớp huấn luyện nâng cao tay nghề, bậc thợ cho công nhân viên ở các bộ phận.
- Kiện toàn cơ cấu tổ chức một cách gọn nhẹ, linh hoạt nhất.
- Mở rộng phát triển các nghiệp vụ xuất nhập khẩu tạo thêm doanh thu, tận dụng tối đa nguồn vốn và huy động thêm nguồn vốn ở một số đơn vị khác.
3.1.2. Công tác tổ chức:
Với nhận thức sâu sắc tầm quan trọng của công tác tổ chức Công ty đã sắp xếp lại bộ máy tổ chức có hiệu quả hơn, số phòng ban trong công ty giảm từ 6 xuống còn 3 phòng, thay đổi một số vị trí lãnh đạo tại các đơn vị trực thuộc. Chủ động điều động một số cán bộ có năng lực, giỏi kinh doanh tốt tới các đơn vị kinh doanh kém hiệu quả để giúp đỡ các đơn vị đó.
- Mô hình cơ cấu tổ chức trực tuyến chức năng đã tỏ ra rất hiệu nghiệm, góp phần thực hiện tốt cho công tác quản trị Doanh nghiệp. Những thông tin hai chiều phản hồi đợc truyền đi nhanh chóng và kịp thời thông suốt, từ đó nhà quản trị đa ra quyết định đúng đắn chính xác, phù hợp, kịp thời.
- Điều lệ Công ty phân định rõ quyền hạn của mỗi cấp quản lý, các phòng ban trong Công ty tơng ứng với mỗi chức năng vì vậy công việc đợc giải quyết một cách nhanh chóng, kịp thời và không bị chồng chéo mất thời gian.
- Mọi thành viên trong Công ty đều hoạt động theo nội quy lao động chung tạo nề nếp, quy tắc trong Doanh nghiệp.
- Giám đốc Công ty thờng xuyên gặp gỡ, hội thảo với các trởng, phó đơn vị trực tiếp kinh doanh để nghe báo cáo nắm bắt tình hình thực tế, tránh tình trạng quan liêu hành chính (đa ra những mục tiêu, nhiệm vụ không phù hợp với tình hình thực tế).
3.1.3. Công tác lãnh đạo:
Qua nhiều năm kinh doanh trên thị trờng Hà Nội, Công ty Thơng mại - Dịch vụ Tràng Thi đã tự khẳng định mình, vị trí và uy tín của Doanh nghiệp đã đợc nhiều ngời biết đến và đặt mối quan hệ. Các nhà lãnh đạo Công ty và các đơn vị trực thuộc đã biết phối hợp hoạt động của nhiều ngời trên cơ sở phân công và hợp tác lao động, đã áp dụng hình thức động viên khuyến khích những cá nhân, tập thể đạt thành tích cao trong kinh doanh hay có các sáng kiến có lợi về kinh tế bằng cách trích thởng ngay cho cá nhân và đơn vị đó.
Đây là yếu tố đóng vai trò lực đẩy tích cực các hoạt động của con ngời, tác động vào yếu tố đó để tăng thêm hiệu suất hoạt động, tăng năng suất lao động của cá nhân và tập thể.
Sự phát triển Kinh tế - Xã hội trong nền kinh tế thị trờng đòi hỏi rất nhiều ở sự lãnh đạo. Gắn liện lợi ích của các thành viên, của các đơn vị thành viên với lợi ích chung của toàn Doanh ngiệp. Công ty luôn chủ động kích thích, tạo điều kiện cho mỗi thành viện tự giác làm việc vì chính họ, và qua đó cũng chính là vì Doanh nghiệp. Hoà hợp nhu cầu của mỗi cá nhân với nhau tạo không khí thoải mái, đoàn kết trong nội bộ Doanh nghiệp. Các đơn vị trực thuộc ngoài việc thực hiện nhiệm vụ đợc giao còn chủ động nắm bắt những cơ hội mới nhằm nâng cao hiệu quả kinh doanh của mình: Chủ động khai thác nguồn hàng, vận dụng cách thức phục vụ mới, áp dụng tiến bộ khoa học kỹ thuật, sử dụng lao động có hiệu quả hơn Bản thân nhà quản trị các cấp cũng… lựa chọn cho mình phong cách lãnh đạo phù hợp, đi sâu sát xuống thực tế để cổ vũ, thúc đẩy tinh thần lao động đồng thời nắm bắt tình hình giải quyết khi mới nảy sinh. Công ty đã đặc biệt chăm lo tới đời sống tinh thần của ngời lao động cụ thể và đạt đợc nhiều huy chơng, cờ thởng, bằng khen trong các hoạt
động Văn hoá - Văn nghệ quần chúng, các giải Thể dục - Thể thao của ngành và của thành phố Hà Nội. Đảng bộ Công ty liên tục nhiều năm đạt Đảng bộ vững mạnh, tổ chức Công đoàn đợc Bộ Thơng Mại tặng bằng khen công đoàn cơ sở vững mạnh, tất cả những công tác trên đã tạo khí thế sôi nổi thi đua trong cán bộ công nhân viên làm cho mọi thành viên thêm tin tởng và gắn bó với Doanh nghiệp hơn.
3.1.4. Công tác kiểm soát:
Công ty thực hiện chế độ kiểm tra, kiểm soát thờng xuyên thông qua việc giao ban hàng tuần giữa Giám đốc với các trởng phòng và trởng các đơn vị để nắm bắt đợc các báo cáo nhanh, định kỳ hàng tháng, hàng quý về các hoạt động kinh doanh của các đơn vị, phòng ban. Các buổi họp giao ban đã đem lại hiệu quả rất cao, qua đó các nhà quản trị nắm rõ đợc tình hình thực hiện kế hoạch của các bộ phận để đa ra các biện pháp khắc phục hỗ trợ giúp các đơn vị.
Giám đốc Công ty cử cán bộ của các phòng ban kiểm tra định kỳ, thờng xuyên ở các đơn vị trực thuộc. Qua công tác này nhằm kịp thời phát hiện uốn nắn những sai xót, sai phạm của các đơn vị theo chế độ chính sách đã ban hành và các quy định của Công ty.
Công ty đã thành lập ban thanh tra nhân dân, cử đích thân Phó Giám đốc Công ty làm trởng ban, các thành viên là các trởng, phó phòng các ban và tr- ởng, phó các đơn vị trực thuộc. Tại các đơn vị cũng thành lập các tiểu ban thanh tra nhân viên nhân dân tại đơn vị mình. Ban thanh tra nhân dân đã kết hợp với các phòng ban chức năng tổ chức các đợt thanh tra tới các đơn vị có hiện tợng sai phạm hay có đơn khiếu nại. Sự phối kết hợp giữa ban thanh tra Công ty với các tiểu ban thanh tra cấp dới có mối quan hệ chặt chẽ với nhau. Hàng năm Công ty có tổ chức các buổi học tập nâng cao nghiệp vụ cho các thành viên trong ban thanh tra nhân dân của toàn Công ty hay cử đi học tập lớp bồi dỡng nghiệp vụ thanh tra, bảo vệ do thành phố, quận tổ chức.
Nhờ làm tốt công tác kiểm soát, kiểm tra mà Công ty đã đạt đợc các mục tiêu đề ra, hoàn thành kế hoạch trên giao, lập nhiều thành tích cao, là một trong các đơn vị kinh doanh có hiệu quả nhất của ngành thơng mại thủ đô.