III, Những hoạt động chính của Ngân hàng ĐT&PT Thành phố Hà Nộ
2.1.2.3Công tác dịch vụ
Là chi nhánh NHTM quốc doanh với định hướng hoạt động là phục vụ thành
phần kinh tế ngoài quốc doanh, với nét đặc thù là hoạt động theo mô hình bán lẻ
kiểu mẫu, chi nhánh Hà nội luôn chú trọng đến việc phát triển dịch vụ. Bên cạnh
đó, chi nhánh cũng luôn đi đầu trong việc tiển khai các dịch vụ mới như: Thu đổi
các loại ngoại tệ, thu mua sec du lịch, thanh toán thẻ tín dụng quốc tế, chi trả kiều
hối…
Tính đến năm 2007, thu dịch vụ có nhiều chuyển biến tích cực, thu dịch vụ
ròng đạt 12.145 tỷ VND tăng 20% so với năm 2006, tăng 47% so với năm 2005,
đạt 118% so với kế hoạch năm 2007.Một số hoạt động có mức tăng trưởng cao
như thu phí bảo lãnh tăng 34% , thanh toán quốc tế tăng 20% so với 2006.
BẢNG THU DỊCH VỤ CỦA BIDV HÀ NỘI
Nội dung 2005 2006 2007
A. bảo lãnh 1870 2230 2980
1. Bảo lãnh trong nước 1670 2010 2370
2.Bảo lãnh nước ngoài 200 220 610
B. Thanh toán quốc tế 4480 5440 6560
C. Thu phí và kinh doanh ngoại
tệ 1919 2443 2605
(Theo nguồn báo cáo kết quả hoạt động kinh doanh của chi nhánh NHĐT&PT Hà nội)
Kết quả hoạt động dịch vụ góp phần chuyển dịch cơ cấu doanh thu của chi
nhánh, tỷ trọng thu dịch vụ ròng tổng chênh lệch thu chi mức 19.6%.
Trong năm 2007, Chi nhánh Hà nội tiếp tục đa dạng hóa các sản phẩm dịch vụ
ngân hàng bán lẻ. Bên cạnh đó, chi nhánh cũng đã đa năng động dạng hóa các
hoạt động dịch vụ phục vụ khách hàng như dịch vụ trả lương tự động, dịch vụ thu
hộ cho các đại lý, dịch vụ tài khoản Smart@ccount, dịch vụ Homebanking…Các
dịch vụ này vừa góp phần đa dạng hóa hoạt động thanh toán, tăng thu phí thanh
toán trong nước vừa là dịch vụ bổ trợ tài khoản hữu ích để thu hút khách hàng.
Đây cũng là chi nhánh đầu tiên trong toàn hệ thống triển khai thử nghiệm và triển
khai đại trà các sản phẩm mới gắn liền với công nghệ hiện đại và cung cấp nhiều
tiện ích phục vụ khách hàng, hoàn thành việc thanh toán thẻ VISA qua hệ thống
chấp nhận thẻ POS, dịch vụ chuyển tiền nhanh Western Union với doanh số chi trả (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
trên 215 nghìn USD thu phí khoảng 45 triệu đồng.
Trong các hoạt động dịch vụ của chi nhánh nổi lên hơn cả là các dịch vụ sau:
a. Công tác Thanh toán quốc tế
Hoạt động Thanh toán quốc tế là một hoạt động then chốt trong các hoạt động
dịch vụ của ngân hàng, nó xuất hiện từ rất lâu, cùng với tuổi đời của Chi nhánh.
Doanh số Thanh toán quốc tế của BIDV Hà nội
STT Chỉ tiêu 2005 2006 2007
1 Doanh số TTQT(tỷ đồng) 4480 5440 6560
2 Doanh số TTXNK(tỷ đồng) 97 103 115
(Theo nguồn báo cáo kết quả hoạt động kinh doanh của chi nhánh NHĐT&PT Hà nội)