III. Những nhân tố ảnh hởng đến hoạt động xuất khẩu của doanh nghiệp.
1. Nhóm nhân tố bên trong doanh nghiệp
1.7. Các thông số về Marketing m
Bao gồm các yếu tố sản phẩm, giá cả, kênh phân phối và xúc tiến quảng cáo. Các nhân tố này doanh nghiệp có thể tác động làm cho phù hợp với nhân tố bên ngoài doanh nghiệp để tạo ra hình ảnh và uy tín của doanh nghiệp trên thơng trờng.
- Về sản phẩm: doanh nghiệp tổ chức hoạt động sản xuất hợp lý để tạo ra những sản phẩm chất lợng cao, đạt thông số kỹ thuật cho phép, đáp ứng đợc nhu cầu, thị hiếu của ngời tiêu dùng. Một sản phẩm đợc xác định theo cách nhìn của doanh nghiệp cha hẳn đã là sản phẩm mà khách hàng mong muốn. Khách hàng quan niệm về sản phẩm và đánh giá một sản phẩm theo yêu cầu thoả mãn nhu cầu của họ và liên quan đến chất lợng sản phẩm của doanh nghiệp. Vì vậy doanh nghiệp phải không ngừng cải tiến và hoàn thiện sản phẩm để đáp ứng tốt nhu cầu của khách hàng, nhất là khách hàng là ngời nớc ngoài.
- Về giá cả: khi doanh nghiệp xác định giá cho sản phẩm cần nghiên cứu tới nhu cầu của khách hàng, bởi vì mức giá gốc cụ thể và nhu cầu có mối liên hệ với nhau. Mức giá đặt ra khác nhau có thể dẫn đến các mức nhu cầu khác nhau của khách hàng đối với sản phẩm của doanh nghiệp. Ngời làm giá phải nghiên cứu, xác định những mức giá mà ngời tiêu dùng có khả năng thanh toán và sẳn sàng trả tiền để có sản phẩm mà họ mong muốn. Tuy nhiên giá cả phải phù hợp với mức chi phí bỏ ra.
- Về kênh phân phối: khách hàng không chỉ cần sản phẩm tốt và giá cả hợp lý mà còn cần đợc đáp ứng đúng về thời gian và địa điểm. Vì
vậy đòi hỏi các nhà làm Marketing của doanh nghiệp phải xác định chính xác và lựa chọn hệ thống kênh phân phối phù hợp để cung cấp sản phẩm tới ngời tiêu dùng kịp thời, đúng lúc, giảm đợc các chi phí không cần thiết ảnh hởng tới giá cả và tạo khả năng bán hàng thuận lợi.
- Về xúc tiến quảng cáo: nhằm đa thông tin về sản phẩm tới khách hàng để họ biết đợc về sản phẩm của doanh nghiệp, cũng nh những
thông tin cần thiết từ phía khách hàng tới doanh nghiệp. Qua đó doanh nghiệp tìm đợc cách thoả mãn tốt nhất nhu cầu của khách hàng.
Tóm lại các tham số trong Marketing mix phải đợc đặc biệt quan tâm, vì nó là điều kiện quan trọng trong việc tiêu thụ sản phẩm của doanh
nghiệp. Doanh nghiệp cần phải quan tâm nghiên cứu và thành lập một hệ thống các tham số phù hợp với điều kiện thị trờng.