Trong quá trình hoạt động, công ty TNHH đầu tư – thương mại – dịch vụ Minh Anh tập trung vào kinh doanh các sản phẩm, dịch vụ phục vụ cho văn phòng. Các mặt hàng này được chia làm bốn nhóm chính như sau:
Văn phòng phẩm: công ty tập trung chủ lực vào các mặt hàng như các sản phẩm giấy, các loại bút, kẹp tài liệu, bìa, file, băng dính, hồ dán, khay để bút, gọt bút… Nhóm mặt hàng này được tập trung để cung cấp cho các văn phòng, tuy nhiên công ty vẫn phục vụ mặt hàng này cho nhiều khách hàng là cá nhân. Công ty cung cấp theo nhu cầu của khách hàng định kỳ theo từng tháng hoặc chỉ cung cấp một lần. Trong đó, số lượng mặt hàng tiêu thụ mạnh nhất là sản phẩm giấy và các loại bút (bút viết, bút ghi nhớ, bút phủ…). Cùng với nhóm hàng nội thất văn phòng, các mặt hàng này mang lại cho công ty nhiều doanh thu và lợi nhuận nhất. Trong năm 2007, doanh thu của mặt hàng văn phòng phẩm đạt 1,856 tỷ VND.
Máy văn phòng: Các sản phẩm này bao gồm máy in, mực in, máy chiếu, màn chiếu, máy photocopy, máy soi tiền, máy đếm tiền, máy in nhãn, linh phụ kiện máy tính… Đây là nhóm hàng có giá trị tương đối lớn và đem lại cho công ty một phần doanh thu đáng kể dù cho số lượng hàng bán ra là không nhiều so với các loại mặt hàng khác. Các loại máy này phục vụ cho rất nhiều đối tượng khác nhau bao gồm các đơn vị, cơ quan, văn phòng lớn hay nhỏ. Trong đó có nhiều trường học đặt mua các trang thiết bị với số lượng khá lớn để phục vụ các phòng học mới hay bổ sung thêm cho công tác giảng dạy. Ngoài ra, công ty còn có thể phục vụ cả những đơn hàng của từng cá nhân nhỏ lẻ, có những đơn hàng với chỉ số lượng chỉ một chiếc.
Đây là mặt hàng có thêm nhiều dịch vụ kèm theo nhất trong số các mặt hàng công ty cung cấp, như dịch vụ đổ mực máy in, đổ mực máy photo, bảo hành và bảo dưỡng tất cả các loại máy… và kèm theo tất cả các sản phẩm là
giao hàng tận nơi miễn phí trong khu vực Hà Nội. Đội ngũ nhân viên kỹ thuật của công ty lắp đặt thiết bị và hướng dẫn cụ thể cách sử dụng cho khách hàng.
Nội thất văn phòng: Như đã đề cập ở trên, đây là một trong hai nhóm hàng mang lại lợi nhuận lớn nhất cho công ty. Công ty tập trung tìm kiếm khách hàng có nhu cầu chuyển văn phòng mới, các đơn vị mới thành lập và những khách hàng muốn bổ sung thêm nội thất. Các đồ nội thất cho văn phòng mà công ty cung ứng bao gồm: các loại bàn làm việc, tủ hồ sơ, ghế, két sắt. Các mặt hàng này là sản phẩm của rất nhiều nhà sản xuất, từ những hãng có thương hiệu tin cậy như Hòa Phát, đến những nhà sản xuất chưa có tên tuổi trên thị trường, thậm chí nếu khách hàng có nhu cầu thì công ty vẫn có thể cung cấp sản phẩm làm thủ công. Tuy nhiên, nhu cầu về mặt hàng làm thủ công này là rất ít.
Số lượng hàng bán ra của nhóm này khá lớn, doanh số bình quân hàng tháng đạt khoảng 132 triệu VND. Từng loại mặt hàng bán ra của nhóm này tương đối đồng đều, chỉ có két sắt là thấp hơn so với các loại nội thất khác.
Dịch vụ văn phòng: Công ty cung cấp các dịch vụ sau: cho thuê máy văn phòng, vệ sinh văn phòng, thiết kế in ấn, đổ mực máy in, quà tặng, điện hoa. Trong thời gian đầu, công ty chỉ tập trung vào dịch vụ cho thuê máy văn phòng, trong đó chủ yếu là máy in và máy photo. Thông thường, khách hàng thường đến thuê máy trong khoảng thời gian từ hai đến năm ngày. Cũng giống như khi bán máy văn phòng, nhân viên kỹ thuật của công ty sẽ đến lắp đặt và hướng dẫn cách sử dụng cho đơn vị thuê máy.
Với những sản phẩm, dịch vụ trên, công ty TNHH đầu tư – thương mại – dịch vụ Minh Anh có thể cung cấp đẩy đủ các sản phẩm, dịch vụ cho văn phòng đúng như khẩu hiệu của công ty: “giải pháp toàn diện cho văn
phòng”. Công ty đặc biệt quan tâm tới vấn đề chất lượng sản phẩm, dịch vụ,
cũng như thời gian thực hiện. Phòng kĩ thuật luôn luôn cập nhật các đơn hàng của khách hàng trên website của công ty, và cứ sau 30 phút lại chuyển thông tin này cho phòng kinh doanh để phòng kinh doanh tiến hành giao hàng cho khách hàng. Công ty cam kết từ khi khách hàng đặt hàng đến khi nhận được hàng hóa sẽ rất nhanh chóng, chỉ trong vòng từ 1 tiếng đến 2 tiếng (đối với khách hàng trong nội thành Hà Nội). Và để đánh giá về thời gian thực hiện cũng như chất lượng dịch vụ, trong mỗi phiếu giao hàng của công ty đều có phần để khách hàng đánh giá như:rất nhanh, nhanh, đúng thời gian, chậm, rất chậm; hàng hóa đúng hay không đúng chủng loại, đủ hay không đủ số lượng. Do đó công ty có thể quản lý được và tiến hành các biện pháp điều chỉnh để ngày cang nâng cao chất lượng sản phẩm, dịch vụ cũng như rút ngắn thời gian giao hàng.