2. Giải pháp nâng cao năng lực cạnh tranh của NHĐT&PTVN trong tiến
2.6. Đổi mới quá trình quản trị chiến lợc và hệ thống kiểm soát
Cho đến nay cha có một ngân hàng thơng mại Việt Nam nào xây dựng hoàn chỉnh một chiến lợc kinh doanh và thực hiện công tác quản trị chiến lợc một cách bài bản. Các bản chiến lợc nếu có chỉ đề cập một cách rất chung chung, mục tiêu đề ra không dựa trên các số liệu phân tích về môi trờng kinh doanh và nội lực.Nhất là cha xác định đợc lộ trình, chi phí cũng nh các giải pháp thực hiện cụ thể. Thực trạng này một phần còn là kết quả của việc các NHTM Việt Nam cho đến nay vẫn cha hoạch định chiến lợc Marketing và tiến hành các hoạt động Marketing trong một chơng trình hỗn hợp đồng bộ.
Tại tất cả các NHTM Việt Nam đều đã thành lập hệ thống kiểm soát theo mô hình ngành dọc: Một phòng quản lý chung cho trung ơng và mỗi chi nhánh thành lập một phòng hoặc một ban trực thuộc. Do quyền hạn của các phòng này thờng ở mức tơng đơng hoặc thậm chí không bằng các phòng ban khác vì vậy quyền lực
giám sát bị hạn chế. Những phát hiện nếu có, thờng phải đối đầu với sự phản ứng của phòng ban sở tại hơn là đợc nhanh chóng tiếp thu và sửa chữa. Dẫn đến nguyên nhân này, chủ yếu do lực lợng nhân sự các phòng ban kiểm soát không đợc lựa chọn đúng nên không đủ trình độ chuyên môn và uy tín đối với các phòng ban khác. Hơn nữa, nhân sự tại các phòng này thờng đợc cử từ các phòng ban khác trong chính chi nhánh hoặc ngân hàng. Nhận thức vấn đề này NHĐT&PTVN cần phải:
+ Xây dựng một chiến lợc kinh doanh cho ngân hàng đồng thời thực hiện quản trị theo lối t duy chiến lợc với mục tiêu tăng khả năng cạnh tranh của ngân hàng bằng việc phân tích điểm mạnh điểm yếu trong nội bộ ngân hàng, phân tích cơ hội và các nguy cơ đe doạ từ bên ngoài từ đó lựa chọn chiến lợc riêng cho ngân hàng, tổ chức triển khai thực hiện chiến lợc đến các bộ phận trong ngân hàng. Tuy nhiên phải tuân theo nguyên tắc mục tiêu chung mà chiên lợc của NHĐT&PTVN hớng tới.
+ Nâng cao quyền hạn của phòng kiểm soát ở mức tơng đơng hoặc cao hơn các phòng khác trong ngân hàng để tăng quyền lực giám sát để hiệu quả hoạt động của phòng tốt hơn, khi những phát hiện xảy ra các phòng ban phải nhanh chóng tiếp thu và sửa chữa.
+ Cơ cấu lại nhân sự của phòng kiểm soát để có đợc những cán bộ có trình độ chuyên môn cao và uy tín đối với các phòng ban khác.
+ Không ngừng nâng cao trình độ chuyên môn cho cán bộ phòng kiểm soát và hiện đại hoá công nghệ phơng tiện thiết bị hỗ trợ công việc cho phòng kiểm soát để có thể phát huy hiệu quả công việc một cách tối đa.