2. GIỚI THIỆU CHUNG VỀ NHCT ĐỐNG ĐA VÀ CÁC ĐẶC ĐIỂM KINH TẾ KỸ THUẬT CHỦ YẾU CÓ ẢNH HƯỞNG ĐẾN HOẠT
2.3 Đặc điểm kinh tế kỹ thuật chủ yếu có ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh ngoại tệ
1
2.2.5. Các hoạt động dịch vụ khác của ngân hàng
- Công tác thanh toán:
Ngân hàng luôn chú trọng đến việc thanh toán của khách hàng , đầu tư đổi mới công nghệ hiện đại. Hiện nay, các hoạt động thanh toán , chuyển tiền của khách hàng cả trong và ngoài nước đều được thực hiện nhanh, chính xác , đảm bảo lợi ích cho cả khách hàng và ngân hàng
- Công tác ngân quĩ
Công tác này được nhanh chóng đổi mới và duy trì cùng công tác thanh toán, tiến hành thu đủ, nhanh , chính xác cho khách hàng . Ngoài ra, ngân hàng còn có dịch vụ thu tiền tại chỗ cho tất cả các doanh nghiệp có nguồn thu lớn và ổn định
- Ngoài ra, ngân hàng còn mở rộng dịch vụ cầm đồ , với đối tượng chủ yếu là các kỳ phiếu, trái phiếu... do các Ngân Hàng Thương Mại quốc doanh, kho bạc Nhà nước phát hành , dịch vụ này vừa đảm bảo cung ứng vốn cho khách hàng nhanh chóng, vừa đơn giản, vừa đảm bảo an toàn và hiệu quả cho kinh doanh ngân hàng
2.3 Đặc điểm kinh tế kỹ thuật chủ yếu có ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh ngoại tệ doanh ngoại tệ
Hoạt động kinh doanh ở các ngân hàng phụ thuộc rất nhiêu vào qui mô, phương hướng hoạt động, địa bàn, khách hàng và cả cơ chế quản lý của Nhà nước. Chẳng hạn một ngân hàng mà phần lớn khách hàng mở tài khoản là các tổ chức và đơn vị kinh tế hoạt động kinh doanh liên quan đến xuất nhập khẩu thì công tác kinh doanh ngoại tệ sẽ phát triển hơn, doanh nghiệp sẽ có được nguồn thu ngoại tệ từ xuất khẩu do vậy họ sẽ thuận lợi hơn trong việc trả nợ vay ngân hàng . Cũng vậy nếu so sánh một NHTM bình thường với một ngân hàng chuyên về lĩnh vực xuất nhập khẩu thì rõ ràng NHTM nói trên không thể sánh kịp về khả năng kinh doanh ngoại tệ.
Bên cạnh những yếu tố khách quan kể trên, hoạt động kinh doanh ngoại tệ còn tuỳ thuộc vào đường lối chiến lược và mục tiêu hoạt động của ngân hàng, trình độ chuyên môn và tư cách đạo đức của cán bộ tín dụng, hệ thống công nghệ thông tin. Đây là yếu tố ảnh hưởng trực tiếp đến hoạt động kinh doanh ngoại tệ
NHCT Đống Đa nằm trên địa bàn của quận Đống Đa nằm trên địa bàn của quận Đống Đa , một quận vừa đông dân cư 36 vạn dân vừa là nơi tập trung nhiều công ty nhà máy xí nghiệp nhà máy công cụ số một , nhà máy cao su sao vàng , nhà máy xà phòng Hà Nội , công ty cơ khí Hà Nội .... trong đó có một số doanh nghiệp thực hiện nghiệp vụ xuất nhập khẩu cho nên rất cần hoạt động trao đổi ngoại tệ (mua và bán ngoại tệ ) điều này rất thuận lợi cho hoạt động kinh doanh ngoại tệ
Hoạt động kinh doanh của NHCT Đống Đa đều chịu tác động tầm vĩ mô của NHCT Việt Nam , việc xác định tỷ giá hối đoái trong kinh doanh ngoại tệ phải dựa vào tỷ giá chính thức của ngân hàng nhà nước tại thời điểm giao dịch, với cơ chế hoạt động kinh doanh đối ngoại như vậy NHCT Đống Đa luôn phải chờ sự chỉ đạo của NHCT Việt Nam vì vậy làm cho hoạt động kinh doanh ngoại tệ của NHCT Đống Đa không linh hoạt , các biện pháp chỉ đạo của của NHCT chỉ mang tính tình huống , chưa có giải pháp tổng thể nên chưa giải quyết vấn đề một cách cơ bản .
NHCT Đống Đa hiện đang có 324 cán bộ công nhân viên nhìn chung ngân hàng có đội ngũ chuyên môn tốt có thái độ phục vụ niềm nở , tận tình với khách hàng . Hiện nay NHCT Đống Đa có 7 cán bộ công nhân viên tại phòng kinh doanh đối ngoại tất cả cán bộ trong phòng kinh doanh này đều có trình độ đại học ,trình độ ngoại ngữ B có 1 người còn lại 6 người đều có trình độ C trong đó có 2 cán bộ tín dụng xuất nhập khẩu chưa qua đào tạo nghiệp vụ xuất nhập khẩu , 5 cấn bộ thanh toán quốc tế đã qua đào tạo xuất nhập khẩu như vậy nhìn chung NHCT Đống Đa có đội ngũ phòng kinh doanh có trình độ có nghiệp vụ về kinh doanh ngoại tệ tuy còn một số chưa qua đào tạo nghiệp vụ xuất nhập khẩu, chưa đạt được trình độ chuyên sâu về ngoại ngữ , luật quốc tế , vi tính căn bản vì vậy còn gặp nhiều khó khăn trong kinh doanh ngoại tệ .
Hiện nay NHCT Đống Đa đã ứng dụng công nghệ thông tin trong việc thu nhập thông tin và thực hiện các nghiệp vụ có liên quan đến hoạt động kinh doanh quốc tế , ở tất cả các phòng ban của NHCT Đống Đa đều có ít nhất là một máy tính , riêng phòng kinh doanh đối ngoại được trang bị máy tính đầy đủ , máy tính có cấu hình cao , tất cả các máy đều được nối mạng , đã ứng dụng nhiều phần mềm tiện ích . Hệ thống thông tin của ngân hàng luôn được đổi mới , nâng cấp . Tuy vậy hệ thống cũng chưa có thể đáp ứng một số nhu cầu tối thiểu của hoạt động kinh doanh ngoại tệ như thiếu các loại điện cho nghiệp vụ L/C xuất khẩu và nhờ thu , chưa hạch toán , tính phí tự động và thống kê tự động , trong quá trình sử dụng do quá tải nên một số chức năng bị cắt bớt . Mạng truyền tin hay bị tắc nghẽn , việc chuyển tiền thanh toán xuất khẩu qua ngân hàng thường chậm hơn so với Ngân Hàng Thương Mại khác .
Những đặc điểm kinh tế kỹ thuật trên của NHCT Đống Đa là những yếu tố tác động mạnh đến sự thành công hay thất bại của hoạt động kinh doanh ngoại tệ