Khách hàng là người quan trọng nhất trong bất kỳ hoạt động kinh doanh nào , vì vậy việc khuyến khích khách hàng mở tài khoản cá nhân và tiền gửi thanh toán tại Ngân hàng phải được chú trọng với ngân hàng công thương Việt Nam cói chung và ngân hàng công thương Chương Dương nói riêng . Hiện nay các tài khoản mở tại ngân hàng phần lớn là các công ty , doanh nghiệp , tài khoản cá nhân tương đối ít . Trong khi việc mở tài khoản ngân hàng là một trong những điều kiện tiên quyết để thực hiện các nghiệp vj thanh toán điện tử hiện đại như thanh toán điện tử liên ngân hàng , bù trừ điện tử cũng như các dịch vụ về thẻ trong nước và quốc tế . Chi nhánh ngân hàng công thương Chương Dương cần có những biện pháp khuyến khích về mặt kinh tế để tăng số lượng khác hàng mở tài khoản tiền gửi như : Ngân hàng cần linh hoạt hơn nữa trong việc áp dụng lãi suất ưu đãi cho các khoản tiền gửi không kỳ hạn , tiền gửi tiết kiệm , tiền gửi có kỳ hạn , tiền gửi có dịch vụ hoá đơn tự dộng , cũng như phát triển các dịch vụ phụ trợ kèm theo và nâng cao chất lượng phục vụ khách hàng để ăng khả năng cạnh tranh đối với các ngân hàng thương mại khác . Đối với các khách hàng quen biết , lâu năm , có uy tín, ngân hàng nên xem xét cấp hạn mức thấu chi tài khoản tiền gửi thanht oán nếu khách hàng có nhu cầu hoặc không tính phạt khi số dư tối thiểu không đảm bảo cho khách hàng . Khuyến khích mở tài khoản cá nhân , thu hút thêm khách hàng trên địa bàn mở tài khoản thanh toán tại sở.