II. HOÀN THIỆN HỆ THỐNG DGTHCV CHO CÁN BỘ CÔNG NHÂN VIÊN CỦA
3.Lựa chọn và thiết kế phương pháp
Để đánh giá tình hình thực hiện công việc của cán bộ nhân viên tại công ty thì phương pháp đánh giá thích hợp nhất là phương pháp thang đo đánh giá bằng đồ hoạ. Theo phương pháp này người ta sẽ cho ý kiến đánh giá về các tiêu thức đã được xây dựng trước dựa trên một thang đo xác định các mức độ THCV từ thấp đến cao. Các tiêu thức đánh giá bao gồm 3 loại:
Thứ nhất : Liên quan đến những nhiệm vụ và trách nhiệm của công việc đã được phân công cụ thể như trong bản mô tả công việc
Thứ hai : Liên quan đến sự quản lý công việc cá nhân bao gồm : Đưa ra các mục tiêu cho bản thân phấn đấu, tính tự quyết trong công việc, tính sáng tạo và có các sáng kiến trong công việc, xây dựng kế hoạch làm việc khoa học.
Thứ ba : Liên quan đến quá trình thực hiện công việc. Đối với nhóm tiêu thức thứ nhất dùng để đánh giá nhiệm vụ và trách nhiệm cho từng công việc cụ thể, nhóm tiêu thức thứ hai và thứ ba được đưa ra rất khái quát có thể áp dụng cho các công việc được thực hiện trong các hoạt động
Thang đo đánh giá có thể gồm từ 3 đến 7 mức và được xác định bằng các tính từ như : rất tốt, tốt,bình thường ,không hài lòng,rất không hài lòng. Việc xác định số mức của thang đo là rất quan trọng, không nên quá ít ởi bởi như vậy sẽ thiếu chính xác do khoảng cách giữa các mốc quá lớn gây ra khó khăn khi xếp những người này vào mức độ này, người kia vào mức độ kia khi chỉ chênh lệch nhau rất ít về điểm số hay về việc xếp loại
Trên thang đo đánh giá có thể có điểm lượng hoá kết quả đánh giá. Tất cả các tiêu thức đánh giá có thể được soạn thảo trên một phiếu đánh giá, người đánh giá bằng cách điền vào các mức độ thực hiện trên mẫu in
sẵn này. Mỗi nhân viên sẽ được đánh giá theo từng yêu cầu và cuối cùng cấp quản trị sẽ đưa ra đánh giá chung về tình hình THCV tổng thể.
Biểu mẫu đánh giá thực hiện công việc của cán bộ công nhân viên trong công ty
Họ và tên:………. Tuổi:………. Thâm niên công tác:………. Vị trí:……… Thời gian đảm nhiệm vị trí:……….
Chức vụ:……….. Ngày đánh giá:………
Tổng điểm Xếp loại
Chữ ký của người nhận Chữ ký của giám sát viên Ngày….tháng….năm……… Ngày….tháng….năm……. Kiểm tra Duyệt
Sau đó hội đồng đánh giá sẽ tổ chức biểu quyết theo đa số cho từng chỉ tiêu theo các mức: Chỉ tiêu đánh giá Xếp loại Trọng số 5.4.3.2.1 Giải thích 1. Kết quả sản xuất kinh doanh của tập thể 1 5.4.3.2.1
2. Tinh thần trách nhiệm 1 5.4.3.2.1
3. Khả năng phân tích và giải quyết vấn đề 1 5.4.3.2.1
4. Kết quả thực hiện công việc 1 5.4.3.2.1
5. Khả năng giao tiếp 1 5.4.3.2.1
6. Khả năng tạo việc làm cho người lao động 1 5.4.3.2.1
7. Uy tín trong tập thể 1 5.4.3.2.1
8. Khả năng sáng tạo 1 5.4.3.2.1
5- Rất tốt : người nhân viên vượt qua tất cả những tiêu chuẩn quy định và những mong đợi của công việc một cách xuất sắc.
4- Tôt: người nhân viên vượt được những tiêu chuẩn quy định và những mong đợi của công việc.
3- Bình thường : đạt được những tiêu chuẩn quy định và những mong đợi của công việc và ít khi đạt những kết quả mong đợi
2- Không hài lòng : không đáp ứng được yêu cầu của công việc , nếu bồi dưỡng thêm có thể làm được.
1-Rất không hài lòng: không đáp ứng được yêu cầu và phải sa thải . Với trọng số như nhau (bằng 1) thì:
Loại Lãnh đạo Nhân viên
Rất tốt 36 ÷38 31 ÷33 Tốt 29 ÷30 27 ÷30 Trung bình 24 ÷28 22 ÷26 Không hài lòng 17 ÷ 24 13 ÷21 Rất không hài lòng ≤16 ≤12