II- Một số biện pháp phát triển thị trờng xuất khẩu hàng thủ công mỹ nghệ
4. Biện pháp tạo nguồn hàng
Mặt hàng thủ công mỹ nghệ khi xuất khẩu ra nớc ngoài chịu ảnh hởng bởi thời tiết, những biến đổi về môi trờng các nớc đặc biệt là các sản phẩm mây tre đan. Vì thế trong khâu thu mua Công ty cần phải giám định chất lợng
bảo quản hàng hoá.
Do mặt hàng thủ công mỹ nghệ đợc mua để thoả mãn nhu cầu thẩm mỹ nên thờng đợc mua với số lợng ít nhng khách hàng thích chọn mua nhiều loại sản phẩm khác nhau nên Công ty cần chọn nguồn hàng phong phú để đáp ứng nhu cầu của thị trờng, nh vậy khả năng tiêu thụ sản phẩm sẽ lớn hơn.
Nguồn hàng cung ứng cũng ảnh hởng trực tiếp đến khả năng cạnh tranh bằng giá cả, nếu giá thu mua cao thì giá xuất khẩu sẽ cao. Đối với Công ty tìm đợc nguồn hàng rẻ là điều quan trọng song không nên quá chú ý đến yếu tố giá mà bỏ qua chất lợng sản phẩm. Vì nếu giá rẻ mà chất lợng không đảm bảo thì Công ty sẽ mất khách hàng, đặc biệt mặt hàng thủ công mỹ nghệ cạnh tranh chủ yếu bằng chất lợng, kiểu dáng, tính độc đáo của sản phẩm.
Công ty có thể tiến hành việc tạo nguồn và thu mua dới hình thức mua theo đơn đặt hàng và hợp đồng ký trớc. Công ty nên sử dụng mẫu mã phù hợp với thị hiếu của khách hàng đa cho các đơn vị sản xuất theo đơn đặt hàng. Tuy nhiên để đảm bảo chất lợng hàng tốt, đúng tiến độ giao hàng Công ty cần da ra các tiêu chuẩn chất lợng đối với hàng hoá, kiểm tra và thúc đẩy các cơ sở sản xuất thực hiện tốt hợp đồng. Công ty cũng có thể tạo nguồn bằng cách nhận uỷ thác xuất khẩu để hởng phí dịch vụ.
Nguồn hàng của Công ty hiện nay tập trung ở khu vực đồng bằng Bắc Bộ và một số tỉnh phía Nam, Công ty có thể mua hàng trực tiếp: tại khu vực phía Bắc các cán bộ kinh doanh trực tiếp thăm dò, tìm kiếm, kiểm tra nguồn hàng. Còn ở khu vực phía Nam chi nhánh tại thành phố Hồ Chí Minh trực tiếp ký hợp đồng mua hàng. Việc mua hàng trực tiếp sẽ giúp Công ty nắm rõ đợc tình hình hàng hoá, tránh bị động khi có sự cố xảy ra, thiết lập đợc mối quan hệ chặt chẽ với các cơ sở sản xuất lại không phải trả chi phí cho trung gian.
Nhằm đáp ứng nhu cầu của khách hàng tốt hơn, ngoài việc lựa chọn nguồn hàng có chất lợng ổn định Công ty cần kết nối nhu cầu của khách
sản xuất phong phú hơn, nâng cao khả năng cạnh tranh cho sản phẩm.
Việc phối hợp chặt chẽ giữa Công ty và các cơ sở sản xuất giúp cho Công ty phát triển đợc nguồn hàng từ đó thúc đẩy phát triển thị trờng xuất khẩu cho Công ty.
5. Đẩy mạnh các hoạt động xúc tiến.
Hàng năm Công ty có cử các đoàn cán bộ ra nớc ngoài tham gia hội chợ triển lãm quốc tế song hoạt động này của Công ty cha thật hiệu quả trong việc tìm kiếm thị trờng. Nhằm nâng cao tính hiệu quả Công ty nên tham gia các hội chợ triển lãm chuyên ngành thủ công mỹ nghệ hơn là hội chợ triển lãm tổng hợp vì qua đó Công ty tiếp xúc với khách hàng tiềm năng dễ dàng hơn, nắm bắt nhu cầu sát thực hơn. Công ty có thể tiến hành nghiên cứu điểm về khách hàng để biết đợc uy tín và hình ảnh của sản phẩm của doanh nghiệp trong nhận thức của khách hàng. Bên cạnh đó các cuộc hội chợ triển lãm đã cho doanh nghiệp biết đợc xu thế của thị trờng từ đó doanh nghiệp có thể sáng taọ ra những sản phẩm mới theo xu thế đó nhằm chiếm lĩnh thị trờng.
Cùng với việc tham gia hội chợ triển lãm trng bày giới thiệu sản phẩm của mình Công ty nên tiến hành hoạt động quảng cáo qua các phơng tiện thông tin nh báo chí trong và ngoài nớc, truyền hình nớc ngoài, phim ảnh, Internet. Hoạt động này có tác dụng thu hút sự chú ý của khách hàng trong thị trờng mục tiêu, cho họ thấy tính độc đáo và giá trị sản phẩm của Công ty và sau đó là quyết định mua hàng.
Công ty cũng có thể sử dụng các dịch vụ sản phẩm nh Catlog xuất bản phẩm về doanh nghiệp đến khách hàng. Đó là một công cụ bán hàng hữu hiệu đối với khách hàng nớc ngoài. Bằng việc cung cấp các thông tin cần thiết về sản phẩm nh chủng loại, mẫu mã, kiểu dáng, hoa văn, kích cỡ, màu sắc, thời hạn cung cấp, giá cả, hình thức thanh toán có thể thu hút sự chú ý của khách hàng, gợi sự quan tâm, thuyết phục hành động mua hàng.
ớc ngoài và các tổ chức xúc tiến thơng mại nớc ngoài tại Việt Nam. Thiết lập tốt các mối quan hệ đó sẽ giúp cho doanh nghiệp nắm bắt thông tin về thị tr- ờng một cách nhanh nhạy và nhiều khi còn đợc giới thiệu về đầu mối tiêu thụ sản phẩm. Vì thế Công ty cần có chính sách khuyến khích vật chất nh tiền thù lao, tiền hoa hồng, môi giới cho các đơn vị đó. Đây là một biện pháp rất hiệu quả mà Công ty cha có khả năng mở văn phòng đại diện ở nớc ngoài. Ngoài ra Công ty có thể sử dụng biện pháp gửi hàng trng bày tại các Showroom ở nớc ngoài. ở Osaka Nhật Bản, Việt Nam có một trung tâm xúc tiến thơng mại Việt Nam Square và Công ty có thể gửi hàng trng bày tại đây. Còn đối với thị trờng cha có phòng trng bày hàng hoá Việt Nam thì Công ty có thể liên kết mở Showroom với các doanh nghiệp khác. Nếu không muốn mở Showroom Công ty có thể sử dụng đại lý bán hàng nớc ngoài cho Công ty.
Công ty cũng nên thay đổi một số điểm trong phơng thức bán hàng xuất khẩu nh xem xét phơng thức thanh toán trả chậm đối với các khách hàng Nam Mỹ và nếu tiêu thụ tốt hàng hoá Công ty nên khuyến khích khách hàng ký hợp đồng trả ngay bằng cách giảm giá, khuyến mại để tránh tình trạng quay vòng vốn chậm. Trong một số trờng hợp Công ty có thể sử dụng phơng thức hàng đổi hàng đối với một số nớc nh Lào, Thái Lan, Philipin nhằm cung cấp đầu vào tốt hơn cho sản xuất hàng xuất khẩu.
6. Chú trọng đào tạo đội ngũ cán bộ có năng lực cao về nghiệp vụ.
Kinh doanh xuất khẩu trên thị trờng quốc tế thờng xuyên biến động, cạnh tranh gay gắt đòi hỏi các cán bộ kinh doanh phải năng động, có khả năng nắm bắt và dự báo thông tin trên thị trờng để ứng phó kịp thời với những thay đổi đó và tìm ra các cơ hội kinh doanh cho doanh nghiệp. Để làm tốt công tác phát triển thị trờng Công ty cần xây dựng một đội ngũ cán bộ tinh thông nghiệp vụ, năng động sáng tạo đáp ứng tốt yêu cầu của công việc
với sự phát triển của thị trờng trong giai đoạn hiện nay nh:
- Cử các cán bộ có năng lực đi nghiên cứu, học tập tại các lớp đào tạo cán bộ kinh doanh trong và ngoài nớc.
- Đào tạo nghiệp vụ kinh doanh và các môn bổ trợ cho những cán bộ mới giúp họ nhanh chóng làm quen với công việc.
- Cử các đoàn cán bộ ra nớc ngoài để nắm bắt nhu cầu thị trờng, kinh nghiệm làm ăn, tạo dựng các mối quan hệ bạn hàng vững chắc.
- Xây dựng quy hoạch đào tạo đội ngũ cán bộ có đức, có tài đảm đơng đợc nhiệmvụ phát triển của Công ty trong thời gian tới.
- Bổ sung hoàn thiện các thoả ớc lao động tập thể, thực hiện hợp đồng lao động trong Công ty và hoàn thiện việc lập sổ sách bảo hiểm y tế.
- Thực hiện các chính sách về lơng, thởng, kỷ lâut trong sản xuất kinh doanh của Công ty.
- Giữ gìn đoàn kết, nhất trí nội bộ, đảm bảo an ninh kinh tế, đảm bảo công ăn việc làm, chăm lo đời sống và cải thiện điều kiện ăn ở làm việc của cán bộ công nhân viên.