II- Các biện pháp nhằm nâng cao hiệu quả hoạt độngkinh doanh xuất nhập khẩu hàng hoá của công ty sona
3.Củng cố và quan hệ tốt với bạn hàng cũ, mở rộng phát triển với các bạn hàng mớ
các bạn hàng mới
Hiện nay, số lợng bạn hàng trong nớc của Công ty cha phong phú, Công ty mở rộng một số bạn hàng khác trong nớc để tạo các chân hàng ổn định thờng xuyên cho công tác nhập khẩu.
Trong cơ chế cạnh tranh hiện nay thì có đợc các bạn hàng nhất là khách mua hàng đã là rất khó, giữ đợc mối quan hệ với bạn hàng cũ, đã hiểu và có uy tín với nhau còn khó hơn. Cái cốt yếu dành chiến thắng trên thơng trờng hiện nay là có sự tin tởng, sự giúp đỡ lẫn nhau với các ban hàng, khách hàng cũ làm ăn có uy tín. Đó là chỗ dựa
tin cậy trong hoạt động kinh doanh và muốn đợc nh vậy thì phong cách làm ăn, cách c xử của Công ty với bạn hàng và khách hàng cũng phải thể hiện chữ tín, sự giúp đỡ và đảm bảo lợi ích cho bạn hàng một cách sòng phẳng kể cả hi sinh lợi ích của mình, không vì lợi ích trớc mắt mà bỏ đi cả một mối quan hệ lâu dài, mất nhiều thời gian và công sức mới gây dựng đợc. Tuy nhiên cũng cần phải đánh giá tơng lai triển vọng của các khách hàng, bạn hàng cũ từ đó tập trung moi mối quan hệ nào tốt hơn để đem lại hiệu quả hơn trong hợp tác kinh doanh cả về hiện tại và lâu dài.
Việc xác định bạn hàng, khách hàng quen, có uy tín là công việc khó khăn và chỉ có thời gian, thực tế làm ăn với nhau mới chứng minh đợc.
Trong sự đa dạng phát triển của kinh doanh không cho phép hoạt động kinh doanh chỉ hạn hẹp trong một số chủ thể nhất dịnh, Do sự cạnh tranh, cùng với sự mất đi một số bạn hàng, khách hàng nhất định, việc tìm và quan hệ với bạn hàng, khách hàng mới là điều tất yếu không thể thiếu. Đối với hoạt động xuất nhập khẩu, ngời bạn hàng là ngời nớc ngoài, trong cơ chế “mua dễ bán khó” này thì tìm ngời bạn hàng là không khó nhng việc nắm bắt, tìm hiểu ngời bán là rất khó do ở quốc gia khác nhau, cách xa nhau, đồng thời nhiều khi là các doanh nghiệp mới thành lập hoặc không có tên tuổi trên thị trờng thế giới. Mặt khác, ngời mua hàng là doanh nghiệp trong nớc có thể tìm hiểu đợc kỹ càng nhng tìm đợc một doanh nghiệp là ngời mua thì rất khó.
Khi tìm đến một bạn hàng, khách hàng mới, cán bộ kinh doanh ít nhất phải nắm đợc một cách đầy đủ chính xác các vấn đề sau:
- Loại hình kinh doanh của doanh nghiệp, doanh nghiệp thành lập lâu cha, ai là ngời chịu trách nhiệm trong quan hệ kinh doanh?
- Uy tín và tín nhiệm của họ.
- Thực trạng kinh doanh của họ hiện nay (về vốn, cơ sở vật chất các chi nhánh, đại diện...)
- Họ đã làm ăn với Công ty lần nào cha?
- Mức độ liên doanh liên kết trong thu mua khai thác để có các mặt hàng đó. Tiêu chuẩn hoá quốc tế với một số mặt hàng quan trọng để đảm bảo khai thác thu mua hàng đạt chất lợng cao, phù hợp với thị trờng quốc tế và Công ty có phơng h- ớng tổ chức xuất khẩu trong thời gian tới.
Công ty phải xây dựng giá mua hợp lý, tìm biện pháp giảm bớt những chi phí ngoài giá bán của ngời cung cấp nh chi phí của ngời thu mua, vận chuyển xếp dỡ, hoa hồng, bao bì, đóng gói, hao hụt...