II. Phơng hớng phát triển kinh doanh mặt hàngchè của
5. Không ngừng nâng cao uy tín của công ty
Ngày nay, để hoạt động xuất khẩu chè của công ty có thể đứng vững trên thị trờng thì vấn đề không ngừng tạo ra uy tín của công ty với khách hàng là rất quan trọng. Công ty phải luôn hiểu rằng: Lừa đảo là một biện pháp thiển cận và đáng phê phán. Do đó để nâng cao uy tín của mình, đẩy mạnh xuất khẩu mặt hàng chè của công ty ra các thị trờng lớn cả hiện tại và trong tơng lai, thì cách tốt nhất là công ty phải luôn thực hiện tốt, đầy đủ các nghĩa vụ và trách nhiệm của mình trong quá trình bán hàng cụ thể là:
Thực hiện tốt và đầy đủ các cam kết đã thoã thuận trong các hợp đồng xuất khẩu: Hiện nay có một số vấn đề mà các doanh nghiệp xuất khẩu của Việt Nam thờng ít quan tâm đến những hiệu ứng sau khi bán hàng. Vì vậy, nhiều khi họ không quan tâm đến việc làm tốt và đầy đủ các cam kết trong hợp đồng. Trong khi đó thực hiện hợp đồng xuất khẩu là một quá trình mà ở đó nhà xuất khẩu cung ứng một loại hàng
hoá dịch vụ nào đó cho khách hàng nớc ngoài theo đúng những điều đã quy định trong hợp đồng. Nhìn chung, khách hàng sẽ rất hài lòng khi nhận đợc hàng hoá có chất lợng đúng nhu cầu, có khối lợng nh đã thoã thuận, đúng thời gian quy định, đúng địa điểm đã thoã thuận. Ngoài ra nếu các điều kiện khác đợc thuận lợi thì càng làm cho khách hàng hài lòng hơn. Nh vậy về cơ bản để nâng cao uy tín công ty cần quan tâm đến các vấn đề sau:
* Chuẩn bị hàng đúng chất lợng và khối lợng quy định. Để thực hiện đợc yêu cầu này, công ty cần phải có sự am hiểu rõ về mặt hàng chè, lựa chọn đợc những nguồn hàng có uy tín.
* Có kế hoạch thu gom, vận chuyển chè một cách hợp lý: Công ty nên đề ra kế hoạch về thời gian thu gom vận chuyển chè phù hợp, điều này có nghĩa là Công ty phải có thể căn cứ vào thời gian thực hiện hợp đồng đã kí với khách hàng nóc ngoài để lên kế hoạch thu mua và chuẩn bị hàng hoá.