PHẦN II: PHƯƠNG ÁN CUNG CẤP CÁC DỊCH VỤ TỚI KHÁCH HÀNG TRÊN MẠNG G – PON CỦA VNPT HÀ NỘ
3.4Đánh giá hiệu quả kinh doanh khi cung cấp dịch vụ
Trong năm 2012, nền kinh tế Việt Nam tiếp tục gánh chịu hậu quả của cuộc khủng hoảng kinh tế toàn cầu, môi trường kinh tế xã hội của Thủ đô có nhiều yếu tố biến động, chỉ số giá tiêu dùng tăng cao, người dân tăng cường tiết kiệm, hạn chế tiêu dùng gây ảnh hưởng đến việc kinh doanh phát triển các dịch vụ, trong đó có dịch vụ viễn thông. Việc Tập đoàn Bưu chính Viễn thông Việt Nam xóa bỏ cơ chế cũ, ban hành các cơ chế nội bộ, cơ chế kế hoạch mới tạo ra bước chuyển biến lớn, mở ra nhiều cơ hội phát triển cho các viễn thông tỉnh thành, tuy nhiên do đang ở giai đoạn ban đầu triển khai thực hiện nên VNPT Hà Nội cũng gặp không ít khó khăn trong việc thay đổi phương thức tổ chức sản xuất kinh doanh cho phù hợp với cơ chế mới.
Bên cạnh đó, tình hình kinh doanh dịch vụ viễn thông công nghệ thông tin của VNPT Hà Nội trên địa bàn tiếp tục có nhiều diễn biến bất lợi: Các dịch vụ mang lại doanh thu cao như Internet, di động phải chịu sự cạnh tranh ngày càng khốc liệt từ các nhà cung cấp khác. Nhu cầu sử dụng của khách hàng đối với các dịch vụ điện thoại cố định, MegaVNN có xu hướng bão hòa, số lượng thuê bao và doanh thu của các dịch vụ trên sụt giảm mạnh do có sự thay thế của các dịch vụ mới như di động, Interrnet cáp quang, truy cập Internet qua 3G, 4G,…; Yêu cầu của khách hàng về các dịch vụ viễn thông tiên tiến có chất lượng cao ngày càng tăng, đòi hỏi VNPT Hà Nội phải không ngừng đa dạng hóa các loại hình dịch vụ với chất lượng cao để đáp ứng được nhu cầu khách hàng và tăng tính cạnh tranh trên thị trường.
Tổng doanh thu năm 2010 của VNPT Hà Nội đạt 3.375,23 tỷ đồng.
Tổng doanh thu năm 2011 đạt 3.324,88 tỷ đồng bằng 98,5% năm 2010, giảm 1,5% so với năm 2010.
Tổng doanh thu đến tháng 10 năm 2012 đạt 5.691,89 tỷ đồng bằng 168,6% năm 2010, tăng 68,6% so với năm 2010; bằng 171,2% doanh thu năm 2011 tăng 71,2% so với năm 2011.
Đối với các dịch vụ thoại, internet, truyền số liệu và truyền hình theo yêu cầu, doanh thu đạt được như sau:
- Điện thoại cố định:
Doanh thu điện thoại cố định năm 2011 là 1.177,06 tỷ đồng, bằng 95,1% năm 2010, giảm 1,5%. Doanh thu năm 2012 là 944,46 tỷ đồng, bằng 80,2% năm 2010, giảm 19,8%; bằng 84,4% năm 2011, giảm 15,6% so với năm 2011. Do sự phát triển mạnh của dịch vụ điện thoại di động, dự báo doanh thu điện thoại cố định sẽ còn tiếp tục giảm trong những năm tới.
- Dịch vụ MegaVNN :
Doanh thu dịch vụ MegaVNN năm 2011 là 540,06 tỷ đồng, bằng 141,8% năm 2010, tăng 41,8%. Doanh thu năm 2012 là 655,5 tỷ đồng, bằng 172,1% năm 2010, tăng 72,1%; bằng 121,4% năm 2011, tăng 21,4% so với năm 2011.
- Dịch vụ FiberVNN:
Doanh thu dịch vụ FiberVNN năm 2011 là 22,02 tỷ đồng, bằng 525,6% năm 2010, tăng 425,6%. Doanh thu năm 2012 là 57,84 tỷ đồng, bằng 1.380,3% năm 2010, tăng 1.280,3%; bằng 262,6% năm 2011, tăng 162,6% so với năm 2011. - Dịch vụ MyTV:
Doanh thu dịch vụ MyTV năm 2012 là 4,72 tỷ đồng, bằng 375% năm 2011, tăng 275% so với năm 2011.
- Dịch vụ MegaWan:
Doanh thu dịch vụ MegaWan năm 2011 là 4,17 tỷ đồng, bằng 121,2% năm 2010, tăng 21,2%. Doanh thu năm 2012 là 5,72 tỷ đồng, bằng 166,3% năm 2010, tăng 66,3%; bằng 137,2% năm 2011, tăng 37,2% so với năm 2011.
- Dịch vụ Metronet:
Doanh thu dịch vụ Metronet Doanh năm 2011 là 20,12 tỷ đồng, bằng 389,1% năm 2010, tăng 289,1%. Doanh thu năm 2012 là 38,95 tỷ đồng, bằng 753,3% năm 2010, tăng 653,3%; bằng 193,6% năm 2011, tăng 93,6% so với năm 2011.
Bảng 3.6 Bảng số liệu doanh thu VNPT Hà Nội các năm 2010, 2011 và 2012
Nội dung
Doanh thu (tỷ đồng)
2010 2011 2012
Doanh thu Doanh thu
% so với 2010 % tăng trưởn g so với 2010 Doanh thu % so với 2010 % tăng trưởn g so với 2010 % so với 2011 % tăng trưởn g so với 2011 Tổng doanh thu của VNPT Hà Nội 3.375,23 3.324,88 98,5 -1,5 5.691,89 168,6 68,6 171,2 71,2
Trong đó, doanh thu từ các dịch vụ thoại, internet truyền số liệu và truyền hình theo yêu cầu: Điện thoại cố định 1.177,06 1.119,12 95,1 -4,9 944,46 80,2 -19,8 84,4 -15,6 MegaVNN 380,82 540,06 141,8 41,8 655,50 172,1 72,1 121,4 21,4 FiberVNN 4,19 22,02 525,6 425,6 57,84 1.380, 3 1.280, 3 262,6 162,6 MyTV 1,26 4,72 375,0 275,0 Megawan 3,44 4,17 121,2 21,2 5,72 166,3 66,3 137,2 37,2 Metronet 5,17 20,12 389,1 289,1 38,95 753,3 653,3 193,6 93,6
Kết luận:
Từ những số liệu thống kê, đánh giá nêu trên nhận thấy: các dịch vụ internet, truyền số liệu băng rộng trên cáp quang phát triển vượt bậc cùng với dịch vụ truyền hình tương tác (FiberVNN, MegaVNN, Metronet, MyTV). Doanh thu từ các dịch vụ này sẽ là những nguồn thu rất quan trọng trong tương lai, bù đắp những sụt giảm từ điện thoại cố định.