với Ngõn hàng.
3.3.3 Đẩy mạnh chiến lược Marketing cho toàn bộ hoạt động ngõn hàng. hàng.
Trong thời gian gần đõy lĩnh vực hoạt động Marketing đó phỏt triển bao trựm sang cả lĩnh vực dịch vụ. Tuy hoạt động ngõn hàng, mới bắt đầu vào những năm 70. Mới được coi như là một phương phỏp quản trị kinh doanh tổng hợp. Hiện nay Marketing ngõn hàng là một trong cỏc nhiệm vụ quan trọng khụng chỉ đối với nhõn viờn ngõn hàng mà cũn là của cỏc cỏn bộ lónh đạo. Với vai trũ của Marketing như vậy MB cần thực hiện cỏc chương trỡnh Marketing. Một trong cỏc chương trỡnh mà Ngõn hàng cú thể ỏp dụng để mở rộng hoạt động huy động vốn và dịch vụ Ngõn hàng đú là hoạt động thuyết trỡnh, quảng cỏo trờn truyền hỡnh.... Ngõn hàng cú thể ỏp dụng phương phỏp thuyết trỡnh ở cỏc doanh nghiệp bằng việc thành lập cỏc đội đặc biệt về giới thiệu sản phẩm của Ngõn hàng, họ đi đến cỏc doanh nghiệp liờn hệ, xin phộp được thuyết trỡnh về tiện ớch của dịch vụ mà Ngõn hàng đưa ra. Với phương phỏp tiếp cận trực tiếp khỏch hàng, Ngõn hàng sẽ thu thập được thụng tin về nhu cầu của khỏch hàng qua việc lấy ý kiến trực tiếp của họ về dịch vụ Ngõn hàng. Từ đú, Ngõn hàng sẽ cú giải phỏp cải tiến dịch vụ, mở rộng thị trường khỏch hàng. Hiện nay theo em được biết, phương phỏp thuyết trỡnh là cụng cụ chớnh đối với hoạt động Marketing của cỏc tổ chức phi Ngõn hàng như ngành bảo hiểm.
Kết luận
Trong tiến trỡnh hội nhập kinh tế quốc tế, Việt Nam đang đẩy mạnh đàm phỏn để gia nhập Tổ chức Thương mại Thế giới (WTO). Vỡ vậy nền kinh tế hàng húa Việt Nam đang gấp rỳt nõng cao chất lượng sản phẩm và khả năng canh tranh trờn thương trường quốc tế. Và ngành ngõn hàng cũng khụng nằm ngoài guồng quay này, bởi vỡ ngành ngõn hàng luụn đúng vai trũ quan trọng trong ổn định kinh tế vĩ mụ. Và Chớnh phủ luụn bày tỏ quyết tõm cao trong việc đẩy mạnh hội nhập quốc tế và mở cửa thị trường nội địa, nhất là thị trường tài chớnh ngõn hàng.
Trong xu thế đú, MB với mục tiờu trở thành một trong những ngõn hàng thương mại cổ phần hàng đầu tại Việt Nam trong mảng thị trường đó chọn, hoạt động đa năng - an toàn - hiệu quả, đó khụng ngừng triển khai cỏc đề ỏn đổi mới, tăng vốn điều lệ, mở rộng mạng lưới hoạt động, đầu tư phỏt triển nguồn nhõn lực đạt trỡnh độ chuyờn mụn cao, hiện đại húa cụng nghệ, phỏt triển sản phẩm dich vụ mới.... Bờn cạnh đú, Ngõn hàng cũng luụn chỳ trọng tới cụng tỏc quản trị tài sản và nguồn vốn, đảm bảo kinh doanh an toàn –hiệu quả, đỏp ứng sự tin tưởng của khỏch hàng.
Đến đõy em xin dừng chuyờn đề nghiờn cứu của mỡnh !
Để hoàn thành chuyờn đề này, em xin gửi lời cảm ơn chõn thành tới thầy giỏo TS. Nguyễn Kim Anh - giỏo viờn hướng dẫn em trong quỏ trỡnh thực tập. Thầy đó tận tỡnh chỉ bảo, cho em nhiều lời khuyờn trong quỏ trỡnh định hướng ban đầu, đồng thời chỉnh sửa cho em rất nhiều trong quỏ trỡnh viết và hoàn thành chuyờn đề.
Em cũng xin chõn thành cảm ơn cỏc Anh, cỏc Chị cụng tỏc tại NHTMCP Quõn đội – chi nhỏnh Tõy Sơn. Cỏc anh chị đó tạo nhiều điều kiện thuận lợi cho em trong quỏ trỡnh thực tập, tận tỡnh chỉ bảo cho em những gỡ khụng rừ.
Hà Nội, ngày 28 thỏng 04 năm 2006
Sinh viờn Hoàng Trường Minh
Tài liệu tham khảo ---***---?---***--- 1.Sỏch “Tiền tệ và hoạt động ngõn hàng”. Lờ Vinh Danh NXB Chớnh trị quốc gia. 2. Sỏch “Ngõn hàng thơng mại”.
TS. Tụ Ngọc Hng-Nguyễn Kim Anh Học viện Ngõn hàng.
3. Luật cỏc tổ chức Tớn dụng.
4. Sỏch “Cỏc nghiệp vụ của NHTM”.
Chủ biờn GS. TS. Lờ Văn Tự NXB Thống kờ.
5.Tạp chớ Ngõn hàng Nhà nớc Việt Nam năm 2004-2005
6. Sỏch “Huy động vốn của NHTM, những vấn đề
đặt ra cần giải quyết”.
Phạm Xuõn Lập
7. Bỏo cỏo thờng niờn NHTM CP Quõn đội cỏc năm.
Mục Lục
Trang
Lời núi đầu...1
Ch
ương 1 : Một số lý luận cơ bản về Quản trị Nguồn
vốn kinh doanh của Ngõn hàng Thương mại.
3
1.1 Cỏc khỏi niệm và định nghĩa ...3
1.1.1 Ngõn hàng thương mại và vai trũ của nú trong nền kinh tế thị trường...3 1.1.2 Nguồn vốn - Cỏc thành phần trong Nguồn vốn của một
Ngõn hàng thương mại 8
1.1.3 Tầm quan trọng của Nguồn vốn trong hoạt động kinh doanh ngõn hàng 13
1.2 Cỏc vấn đề về Quản trị Nguồn vốn...14
1.2.1 Huy động vốn- Vấn đề then chốt...15 1.2.2 Ước tớnh chi phớ cho nguồn vốn tiền gửi và phi tiền gửi 20 1.2.3 Rủi ro của cỏc loại nguồn vốn - Vấn đề lựa chọn giữa chi
phớ và rủi ro...23 1.2.4 Rủi ro thanh khoản- Vấn đề quan trọng hàng đầu...25 1.2.5 Giải phỏp đối với Vốn tự cú...36
Ch
ương 2 : Thực trạng cụng tỏc Quản trị nguồn vốn tại
Ngõn hàng Thương mại Cổ phần Quõn Đội 38
2.1 Sơ lược về Ngõn hàng TMCP Quõn Đội...38
2.1.1 Quỏ trỡnh hỡnh thành và phỏt triển...38
2.1.2 Cơ cấu tổ chức...40
2.2 Tỡnh hỡnh Nguồn vốn tại Ngõn Hàng TMCP QĐ...42
2.2.1 Hoạt động huy động vốn...42
2.2.2 Quản lý chi phớ cho Nguồn vốn tiền gửi và phi tiền gửi.45
2.2.3 Đảm bảo khả năng thanh khoản- Cam kết từ thực tế của ngõn
hàng...49
2.2.4 Tỡnh hỡnh cơ cấu nguồn vốn của Ngõn hàng...50
2.2.5 Tăng Vốn tự cú-Đảm bảo phỏt triển bền vững...51
Ch ương 3 : Một số giải phỏp kiến nghị nhằm nõng cao hiệu quả cụng tỏc Quản trị nguồn vốn vốn tại NHTM CP Quõn Đội 53 3.1 Giải phỏp nõng cao chất lượng huy động vốn...53
3.1.1 Ngõn hàng cần tăng cường và đa dạng hoỏ hỡnh thức huy động vốn...54
3.1.2 Cú chớnh sỏch thớch hợp trong việc khuyến khớch khỏch hàng mở và sử dụng tài khoản tại Ngõn hàng...56
3.2 Giải phỏp về quản lớ chi phớ và hạn chế rủi ro từ cỏc nguồn vốn khỏc nhau...58
3.3 Cỏc giải phỏp khỏc...60
3.3.1 Nõng cao trỡnh độ cỏn bộ Ngõn hàng...60
3.3.2 Hiện đại hoỏ cụng nghệ ngõn hàng...61
3.3.3 Đẩy mạnh chiến lược Marketing cho toàn bộ hoạt động ngõn hàng...61
K ết luận63