I. Giới thiệu vài nét về công ty cổ phần bảo hiểm PJICO
1. Sự hình thành và phát triển của công ty bảo hiểm PJICO
1.1. Sự ra đời của công ty bảo hiểm PJICO
Công ty cổ phần bảo hiểm Potrolimex (gọi tắt là PJICO) là công ty cổ phần đợc thành lập bởi các tập đoàn kinh tế lớn nh Tổng Công ty Xăng dầu Việt Nam, Ngân hàng Ngoại thơng Việt Nam, Tổng Công ty Thép Việt Nam, Công ty Tái Bảo hiểm Quốc gia Việt Nam, Công ty Vật t và thiết bị toàn bộ, Công ty Điện tử Hà Nội, Công đoàn Liên hiệp Đờng sắt Việt Nam, Công ty An toàn AT. Ngày 21 tháng 6 năm 1995 PJICO chính thức đợc thành lập trong sự chào đón nồng nhiệt của các khách hàng trong nớc và bạn bè quốc tế.
1.2. Quá trình hình thành và phát triển
Đợc thành lập từ năm 1995, trải qua 9 năm phát triển liên tục, công ty đã không ngừng lớn mạnh cả về chiều rộng lẫn chiều sâu. Từ lúc đầu thành lập chỉ có 10 cán bộ và trang bị vật chất thô sơ, một phòng nhỏ để làm trụ sở. Đến nay PJICO đã trở thành một đơn vị kinh tế hùng mạnh với đội ngũ cán bộ nhân viên chuyên nghiệp, năng động và tận tuỵ, đến nay PJICO đã phát triển về mọi mặt và thực sự trở thành một công ty bảo hiểm quốc gia với hệ thống phục vụ toàn quốc bao gồm 40 chi nhánh, gần 1000 văn phòng đại diện, tổng đại lý và đại lý khắp cả nớc.
Sau khi nghị định 100/ CP ngày 18-12-1993 của chính phủ về bảo hiểm và kinh doanh bảo hiểm ra đời đã tạo điều kiện thuận lợi thành lập công ty hoạt động kinh doanh trong lĩnh vực bảo hiểm. Sau gần một năm chuẩn bị tổng công ty xăng dầu Petrolimex cùng các cổ đông thống nhất thành lập công ty cổ phần bảo hiểm Petrolimmex.
Ngày 27-5-1995 Công ty đợc UBND Thành Phố Hà Nội cấp giấy chứng nhận đủ tiêu chuẩn và điều kiện hoạt động kinh doanh bảo hiểm
Ngày 1-6-1995 đại hội đồng đã họp và thông qua điều lệ , phơng án kinh doanh, và bầu ra hội đồng quản trị .
Ngày 15-6-1995 Công ty đã đợc Sở kế hoạch đầu t Hà Nội cấp giấy phép đăng ký kinh doanh.
Ngày 21-6-1995 Công ty đã chính thức đi vào hoạt động.
Công ty cổ phần bảo hỉêm Petrolimex với tên tiếng anh là Petrolimex Joint- Stock Insurance Company(PJICO) đợc thành lập với tổng số vốn đầu t ban đầu là 55 tỷ VND trong đó vốn điều lệ là 53 tỷ VND và tiền Ký quỹ là 2 tỷ VND . Là một công ty cổ phần, PJICO đợc thành lập bởi 7 cổ đông lớn, Các cổ đông đã và đang có những đóng góp tích cực vào hoạt động kinh doanh của PJICO. Dới đây là các cổ đông sáng lập của công ty.
Biểu 1: Danh sách các cổ đông sáng lập của công ty PJICO
STT Cổ đông Vốn góp (Tỷ
VND) Tỷ trọng (%)
1 Tổng công ty xăng dầu Việt Nam 28.050 51
2 Ngân hàng ngoại thơng Việt Nam 5.500 10
3 Công ty tái bảo hiểm quốc gia 4.400 8
4 Tổng công ty thép Việt Nam 3.300 6
5 Công ty vật t thiết bị toàn bộ 1.650 3
6 Công ty điện tử Hà Nội 1.100 2
7 Công ty thiết bị an toàn 275 0,5
8 Cá nhân 10.725 19,5
Cộng 55.000 100
(Nguồn : Tổng công ty bảo hiểm dầu khí PJICO 2. Bộ máy tổ chức của công ty
2.1.về nhân sự
Để phục vụ khách hàng ngày một tốt hơn , công ty đã mở rộng phục vụ trên toàn quốc từ Bắc tới Nam, từ thành phố đến nông thôn công ty đều có mạng lới chi nhánh kinh doanh của mình. Sau 9 năm kể từ chỗ ban đầu chỉ có10 cán bộ và một số phòng ban đầu tiên tại Hà Nội, đến nay PJICO đã có đội ngũ cán bộ gồm hơn 500 ngời với 92% có trình dội đại học. Đa số cán bộ còn rất trẻ năng động, đợc
đào tào bài bản và có trình độ chuyên môn tốt đang làm việc tại 11phòng ban , 40 chi nhánh và 1000 văn phòng đại diện, tổng đại lý, đại lý trên toàn quốc.
2.2. Cơ cấu bộ máy tổ chức của công ty Hội đồng quản trị Tổng giám đốc Phó Tổng giám đốc Phó Tổng giám đốc Phòng Tài sản hoả hoạn Phòng BH phi hàng hải Văn phòng BH khu vực I Văn phòng BH khu vực II Văn phòng BH khu vực III Văn phòng BH khu vực IV Văn phòng BH khu vực V Văn phòng BH khu vực VI Văn phòng BH khu vực VII Chi nhánh Quảng Ninh Chi Nhánh Hải Phòng Chi Nhánh Thanh Hoá Chi Nhánh Nghệ An Chi Nhánh Hà Tĩnh Chi Nhánh Quảng Bình Chi nhánh Hà Tây Chi nhánh Lạng Sơn Chi nhánh Ninh Bình Chi nhánh Thừa Thiên Huế Chi Nhánh Đà Nẵng Chi Nhánh Quảng Nam Chi Nhánh Khánh Hoà Chi Nhánh Sài Gòn Chi Nhánh Cần Thơ Chi nhánh Kiên Giang Chi nhánh Cà Mau Phòng Tổng hợp Phòng quản lý nghiệp vụ Phòng BH hàng hải Phòng Tái bảo hiểm Các Tổng đại lý, đại lý, cộng tác viên bảo hiểm Phòng Kế toán Phòng đầu tư tín dụng và TTCK Phòng Giám định và bồi thư ờng Phòng Tổ chức cán bộ Ban Thanh tra pháp chế
2.3. Chức năng và nhiệm vụ của các bộ phận
Theo mô hình trên, cơ cấu tổ chức bộ máy của công ty đợc tổ chức theo kiểu trực tuyến, trong đó đứng đầu là hội đồng quản trị, sau đó là tổng giám đốc, hai phó tổng giám đốc và các phòng ban chức năng để điều hành hoạt động kinh doanh.
-Hội đồng quản trị :Là cơ quan quản lý, có toàn quyền nhân danh công ty để quyết định mọi vấn đề liên quan đến mục đích, quyền lợi của công ty . Hôị đồng quản trị của công ty bao gồm có 9 thành viên là những ngời đại diện chocác cổ đông sáng lập nên công ty trong đó có một chủ tịch và một phó chủ tịch hội đồng quản trị.
-Tổng giám đốc: Là thành viên của hội đồng quản trị, là ngời điều hành hoạt động hàng ngày của công ty và chịu trách nhiệm trớc hội đồng quản trị về việc thực hiệncác quyền và nhiệm vụ đợc giao. Tổng giám đốc trực tiếp quản lý và điều hành phòng đầu t tín dụngvà thị trờng chứng khoán, phòng giám định bồi th- ờng và các tổng đại lý, đại lý, cộng tác viên bảo hiểm.
-Hai phó tổng giám đốc: Giúp tổng giám đốc điều hành công ty theo sự phân công hoặc uỷ quyền của tổng giám đốc.
-Phòng tổng hợp : Có chức năng tổng hợp tình hình hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp ,báo cáo ban giám đốc, quản lý và giải quyết các công việc hàng ngày, tổ chức và phục vụ các hội nghị của cơ quan,...
-Phòng tổ chức cán bộ : Có chức năng quản lý công ty bao gồm công tác quả lý cán bộ, tổ chức tiền lơng, phân phối phúc lợi khen thởng và chế độ khoán chi phí quản lý, tổ chức năng cao trình độ cho cán bộ nhân viên trong công ty.
-Phòng kế toán: Có chức năng phản ánh tình hình thu chi tài chính và hoạt động kinh doanh của công ty. Đảm bảo thanh quyết toán kịp thời cho khách hàng nhằm phục vụ tốt yêu cầu kinh doanh. Xây dựng hệ thống sổ sách chứng từ theo chế độ quản lý mới, tổ chức kiểm tra, kiểm soát hoạt động thu chi tài chính của chi nhánh,văn phòng đại diện một cách thờng xuyên.
-Ban thanh tra pháp chế: Có nhiệm vụ nghiên cứu các văn bản pháp quy của nhà nớc có liên quan đến hoạt động kinh doanh bảo hiểm, kiểm tra tính chất
pháp lý của các hợp đồng bảo hiểm cũng nh hồ sơ bồi thờng, kiểm tra các đơn vị trong việc ký kết hợp đồng bảo hiểm và thủ tục bồi thờng, phát hiện các trờng hợp trục lợi bảo hiểm,...
-Phòng giám định bồi thờng: Có nhiệm vụ giám định các tổn thất phát sinh đồng thời giải quyết các tranh chấp về quyền lợi bảo hiểm cho khách hàng, làm cho khách hàng hiểu rõ quyền lợi của họ đợc hởng trong từng vụ tổn thất của từng loại hợp đồng bảo hiểm.
-Phòng đầu t tín dụng và thị trờng chứng khoán: Có nhiệm vụ xác định nguồn vốn đầu t, phơng thức đầu t phù hợp với thị trờng tài chính cũng nh chiến l- ợc kinh doanh của công ty, theo rõi sự biến động về giá cả của các loại chứng khoán trên thị trờng chứng khoán, xác định nguồn lợi thu đợc và phơng pháp phân bổ nguồn lợi ...
-Phòng bảo hiểm hàng hải: Có chức năng hớng dẫn, chỉ đạo, kiểm tra và trực tiếp kinh doanh ngiệp vụ hàng hải.
-Phòng bảo hiểm phi hàng hải: Có chức năng hớng dẫn triển khai thực hiện việc khai thác bảo hiểm , kết hợp với phòng tổ chức chỉ đạo kiểm tra các chi nhánh,văn phòng đại diện, đại lý của Công ty trong việc thực hiện khai thác nghiệp vụ.
-Phòng tái bảo hiểm: Căn cứ vào khả năng tài chính của công ty để tổ chức thực hiện nhợng ,nhận tái bảo hiểm đối với tất cả các loại hình bảo hiểm.
Các phòng ban nêu trên và một số các phòng ban khác ngoài việc thực hiện chức năng, nhiệm vụ của mình, còn phải phối hợp với các chi nhánh, văn phòng đại diện, đại lý để hoàn thành kế hoạch sản phẩm một cách đồng, bộ chi tiết hơn.
3. Các nghiệp vụ bảo hiểm triển khai tại công ty bảo hiểm PJICO3.1. Các nghiệp vụ bảo hiểm chính triển khai tại công ty 3.1. Các nghiệp vụ bảo hiểm chính triển khai tại công ty
Với cơ chế năng động của một công ty cổ phần, với phơng châm hoạt động tất cả vì khách hàng, vì chữ tín PJICO sau 9 năm hoạt động đã triển khai nhiều nghiệp vụ bảo hiểm, các nghiệp vụ này đợc đa dạng hoá và ngày càng hoàn thiện lên nhiều. điều này đã đáp ứng đợc nhu cầu bảo hiểm ngày càng tăng lên không chỉ của mỗi cá nhân mà còn cả các tổ chức hoạt động sản xuất kinh doanh trên đất
hiện đang chiếm lĩnh thị truờng trong các lĩnh vực nh:Giao thông vận tải, xây dựng và lắp đặt công trình, xăng dầu, hàng hoá xuất nhập khẩu và bảo hiểm xe cơ giới.
Nghiệp vụ bảo hiểm Hàng hải:
Bảo hiểm hàng hoá vận chuyển bằng đờng biển, đờng bộ, đờng sông, đờng hàng không.
Bảo hiểm thân tàu.
Bảo hiểm trách nhiệm dân sự của chủ tàu. Bảo hiểm nhà tàu đóng tàu.
Bảo hiểm tàu sông, tàu cá.
Nghiệp vụ bảo hiểm Phi hàng hải:
Bảo hiểm xe cơ giới. Bảo hiểm kết hợp con ngời. Bảo hiểm học sinh, giáo viên.
Bảo hiểm bồi thớng cho ngời lao động. Bảo hiểm khách du lịch.
Bảo hiểm hành khách.
Nghiệp vụ bảo hiểm kỹ thuật và tài sản.
Bảo hiểm mọi rủi ro về xây dựng lắp đặt. Bảo hiểm hoả hoạn và các rủi ro đăcbiệt. Bảo hiểm mội rủi ro công nghiệp.
Bảo hiểm máy móc. Bảo hiểm trách nhiệm.
Bảo hiểm hỗn hợp tài sản cho thuê
Nghiệp vụ tái bảo hiểm:
Nhợng và nhận tái bảo hiểm các nghiệp vụ bảo hiểm.
3.2. Các hoạt động khác:
Thực hiện các nghiệp vụ liên quan tới bảo hiểm: Giám định, điều tra, tính toán phân bổ tổn thất đại lý giám định, xét giải quyết bồi thờngvà đòi ngời thứ ba.
Hợp tác đầu t, tín dụng liên doanh liên kết với các bạn hàng trong và ngoài nớc.
II- tình hình triển khai nghiệp vụ bảo hiểm hàng hoá xuất nhập khẩu vận chuyển bằng đờng biển ở công ty cổ phần bảo hiểm PJICO
1. Những thuận lợi và khó khăn mà PJICO gặp phải khi triển khai nghiệp vụ.
Mỗi quốc gia đều có lợi thế thơng mại, để phát huy đợc lợi thế này họ đều có hoạt động xuất nhập khẩu hàng hoá và đây cũng chính là nhân tố quan trọng cho phát triển kinh tế của mỗi nớc. Ngày nay, xu thế hội nhập và phát triển, quốc tế hoá và toàn cầu hoá đang diễn ra một cách mạnh mẽ thì vai trò của hoạt động xuất nhập khâủ hàng hoá càng trở lên quan trọng.
Nhận thức đợc điều này, Đảng và nhà nớc ta đã sớm có những cải biến quan trọng để thúc đẩy hoạt động xuất nhập khẩu phát triển. Cùng với các chính sách vĩ mô khá, Nghị định 64/NĐ - HĐBT ban hành ngày 10/6/1989 đợc xem nh là một bớc đột phá chuyển hoạt động xuất nhập khẩu từ cơ chế kế hoạch hoá tập trung sang cơ chế thị trờng cơ sự định hớng xã hội chủ nghĩa, và tiếp theo là Nghị định 114/NĐ - HĐBT ngày 7/4/1992 cho phép mọi doanh nghiệp sản xuất thuộc mọi thành phần kinh tế, đều có quyền tham gia xuất khẩu, Nghị định 57/1998 ngày 31/7/1998 về xoá bỏ giấy phép xuất nhập khẩu…đã tạo ra một kết quả vô cùng sáng sủa cho hoạt động ngoại thơng Việt Nam. Kim ngạch xuất nhập khẩu hàng hoá thời kỳ 1999 - 2003 tăng 18,85% trong đó xuất khẩu tăng 19,25%, nhập khẩu tăng 18,5%, tổng kim ngạch năm 2000 là 29,5 tỷ USD.
Bảng 3: Kim ngạch xuất nhập khẩu việt nam (1999 - 2003) Năm Chỉ tiêu Đơn vị 1999 2000 2001 2002 2003 2004 Tổng giá trị xuất nhập khẩu Tý US D 18,36 20,97 20,75 23,00 27,70 31,10 Tốc độ tăng giá trị xuất nhập khẩu % 35,40 14,20 -0,01 10,90 29,10 4,72 Tổng giá trị nhập khẩu Tỷ US D 11,10 11,70 11,40 11,50 15,20 16,00 Tốc độ tăng giá trị nhập khẩu % 36,60 5,40 -3,00 0,10 31,00 2,30 Tổng giá trị nhập khẩu Tỷ US D 7,26 9,27 9,35 11,50 14,3 15,10 Tốc độ tăng giá trị nhập khẩu % 33,20 27,80 0,90 23,00 24,20 4,50
Chính sự phát triển của hoạt động ngoại thơng đã mở ra một cơ hội cho sự phát triển của thị trờng bảo hiểm hàng hoá xuất nhập khẩu.
Trong vài năm trở lại đây, theo đà phát triển của hoạt động xuất nhập khẩu hàng hoá, thị trờng bảo hiểm hàng hoá việt nam cũng có những bớc tiến đáng kể. Tổng phí bảo hiểm hàng năm tăng khoảng 15% - 20%. Kim ngạch xuất nhập khẩu tham gia bảo hiểm trong nớc giai đoạn 1999 – 2003 tăng khoảng 58,84%. Năm 2003 so với năm 2002, kim ngạch xuất khẩu tham gia bảo hiểm tăng 0,33 tỷ USD (tăng 78,57%). Kim ngạch nhập khẩu tham gia bảo hiểm tăng 3,13 tỷ USD (tăng 33,76%) năm 2004 so với năm 2003, kim ngạch xuất khẩu tham gia bảo hiểm chỉ tăng 20% và giảm 5% với kim ngạch nhập khẩu song nhìn chung kim ngạch xuất nhập khẩu tham gia bảo hiểm tăng khoảng 6%.
Bảng 4: Kim ngạch xuất nhập khẩu hàng hoá tham gia bảo hiểm của Việt Nam (2000 - 2003).
Năm
Chỉ tiêu Đơn vị 2000 2001 2002 2003
Kim ngạch xuất khẩu Tỷ
USD 9,35 11,50 14,30 15,10
Kim ngạch xuất khẩu bảo hiểm
Tỷ
USD 0,31 0,42 0,75 0,90
Tỷ lệ kim ngạch xuất
khẩu bảo hiểm % 3,31 3,65 5,24 5,91
Tốc độ tăng kim ngạch
xuất khẩu bảo hiểm % 30,48 35,48 78,57 20,00
Kim ngạch nhập khẩu Tỷ USD 11,40 11,50 15,20 16,00 Kim ngạch nhập khẩu bảo hiểm Tỷ USD 2,28 2,34 5,47 5,20 Tỷ lệ kim ngạch nhập
khẩu bảo hiểm % 20,00 20,41 36,00 -5,00
Tôc độ tăng kim ngạch
nhập khẩu bảo hiểm % 20,70 21,63 33,76 32,48
(Nguông tổng hợp thông tị thị trờng bảo hiểm và tái bảo hiểm số1/2003)
Có thể nói thị trờng bảo hiểm hàng hoá xuất nhập khẩu nớc ta đầy tiềm năng. Đúng vậy, thực tế cho thấy, hàng năm các doanh nghiệp bảo hiểm nớc ta chỉ bảo hiểm đợc khoảng 3,2% kim ngạch xuất khẩu và 20% kim ngạch nhập khẩu. Còn lại 96,8%kim ngạch xuất khẩu và 80% kim ngạch nhập khẩu rơi vào tay của các công ty bảo hiểm ở thị trờng nớc ngoài. Đồng nghĩa với việc này là hàng năm, hàng triệu USD chẩy ra nớc ngoài từ các Công ty xuất nhập khẩu nớc ta và Nhà n- ớc ta thất thu một khoản thuế lớn.
Nguyên nhân của tình trạng này là gì?. Theo các chuyên gia, đó là do phơng thức phục vụ của các công ty bảo hiểm trong nớc cha theo kịp với cơ chế thị trờng của loại hình dịch vụ mang tính Quốc tế này, cha cải tiến và nâng cao chất lợng
nghiên cứu thị trờng và khách hàng, trình độ khai thác còn hạn chế... Vì vậy đã bỏ lỡ nhiều cơ hội kinh doanh. Mặt khác, do thói quen từ thời bao cấp, cùng với sự