II. Thực trạng tuyển dụng giáo vụ tại công ty TNHH Giáo Dục Và Đào Tạo Thần Đồng:
4. Đánh giá thực trạng tuyển dụng giáo vụ của công ty TNHH Giáo Dục Và Đào Tạo
Và Đào Tạo Thần Đồng.
4.1.Điểm mạnh.
Thuận lợi lớn nhất là Trnng tâm Anh văn thiếu nhi Fisher’s SuperKids có môi trường sư phạm chuyên nghiệp và thực hành Tiếng Anh tốt. Thêm vào đó, các vị trí giáo vụ không yêu cầu ứng viên có kinh nghiệm làm việc. Các yếu tố này thu hút được nhiều sự quan tâm của các ứng viên trong quá trình tuyển mộ, đặc biệt là đối tượng sinh viên từ các trường Đại học ngoại ngữ
và học hỏi kinh nghiệm làm việc.
Uy tín của Trung tâm trên thị trường đào tạo Anh văn thiếu nhi cùng góp phần tạo nên sự thu hút các ứng viên ứng mới ra trường mà còn có sự quan tâm của các ứng viên có kinh nghiệm khác. Theo thống kê trong đợt tuyển dụng tháng 6, năm 2009 thì số lượng các ứng viên ứng tuyển đang làm việc cho các Trung tâm Anh ngữ khác trên địa bàn Thành phố Đà Nẳng là 23 ứng viên.
Trung tâm có một đội ngũ giáo viên bản ngữ có kinh nghiệm tuyển dụng, luôn nhiệt tình tham gia và đóng vai trò quan trọng trong các cuộc phỏng vấn sâu.
Trong thời gian quan công ty luôn nhạy bén, sáng tạo đưa ra các sự thay đổi trong tiến trình tuyển dụng của mình. Việc đưa phỏng vấn bằng Tiếng Anh với giáo viên bản ngữ trước giúp loại ngay từ đầu các ứng viên không có khả năng Anh văn tốt và tiết kiệm được một lượng thời gian đáng kể.
Các nhân viên trong Công ty đều tham gia vào quy trình tuyển dụng, đặc biệt là đưa ra các đánh giá góp phần vào việc đưa ra quyết đinh tuyển dụng cuối cùng. Cách làm này giúp hạn chế các sai sót trong quá trình chọn lựa đáng kể vì trong quá trình làm việc trực tiếp cùng với ứng viên, chính các nhân viên giáo vụ khác tiếp xúc nhiều hơn, nên đánh giá từ các nhân viên này có phần toàn diện hơn. Hơn thế nữa, chính họ là những những đồng nghiệp sẽ cùng làm việc với nhau, được lựa chọn các bạn đồng nghiệp phù hợp góp phần nâng cao hiệu quả công việc. Đối với môi trường làm việc phần lớn là phái nữ, yếu tố này cần được xem trọng.
4.2 Điểm yếu và nguyên nhân.
Do mô hình của công ty nhỏ, chưa có một bộ phận nhân sự riêng phụ trách công tác tuyển dụng nên việc tuyển dụng còn gặp nhiều khó khăn về
nhưng chỉ có 1 phó giám đốc chịu trách nhiệm xét hồ sơ, 02 nhân viên giáo vụ đảm nhận công việc liên lạc với ứng viên hẹn thời gian phỏng vấn. Do đó, Công ty mất khá nhiều thời gian vào bước này.
Nội dung của các câu hỏi phỏng vấn chưa nổi bật lên các tiêu chí dành cho nhân viên giáo vụ. Các câu hỏi còn ở mức độ sơ sài, chưa đi vào chi tiết.
Độ biến động trong nguồn nhân sự khá cao và có chiều hướng gia tăng ( tỷ lệ nghỉ việc 3 tháng sau khi thành lập: 33,3%, năm 1: 60%, năm 2: 55,6%, năm 3: 66,7% , năm 4: 73.5%) nguyên nhân này một phần do quá trình tuyển dụng chưa chọn lựa được những ứng viên phù hợp với đặc thù của của công việc giáo vụ. Tuy đã có những thay đổi, điều chỉnh trong nội dung phỏng vấn cũng như là quy trình phỏng vấn trong thời gian gần đây, tỷ lệ biến động này chưa thật sự có chiều hướng giảm . Nguyên nhân của vấn đề này phần lớn do đặc thù của công việc giáo vụ đòi hỏi lòng yêu trẻ thật sự, khả năng lên kế hoạch chi tiết, tính cẩn thận trong công việc cao. Nếu không thật sự có được các đặc điểm này thì nhân viên dễ dàng cảm thấy gò bó, khó khăn, miễn cưỡng trong công việc và quyết định thôi việc. Một số nhân viên quyết định thôi việc vì lý do không thể làm việc theo ca lâu dài được cho nên khi có kinh nghiệm và khả năng Tiếng Anh tốt, họ có nhu cầu tìm kiếm công việc làm theo thời gian hành chính.
Chưa có nguồn nhân sự dự bị, Công ty chỉ tiến hành tuyển dụng khi thực sự thiếu nhân viên. Trong khi một nhân viên mới cần phải có khoảng 2 tháng để học việc và làm quen với tất cả các công việc tại công ty. Trưởng ca và các nhân viên cùng tham gia vào hướng dẫn nhân viên mới nên công việc nhìn chung chậm lại hơn so với tiến độ.
Nhận xét chung về tiến trình tuyển dụng: Công ty TNHH Giáo Dục Và Đào Tạo Thần Đồng có một :
Chưa có sự xuyên suốt trong toàn bộ tiến trình tuyển dụng, sự phối hợp với các khâu trong tiến trình chưa chặc chẻ. Một ví dụ cho việc này là từ khâu
không được thông suốt. Nhân viên thu nhật hồ sơ tiếp nhận và đánh giá sơ bộ về ứng viên ứng tuyển nhưng không truyền đạt các thông tin này lại cho người phỏng vấn theo một cách đầy đủ hoặc đôi khi bỏ qua việc này khi số lượng ứng viên nộp quá đông trong một thời điểm.
Công ty TNHH Giáo Dục Và Đào Tạo Thần Đồng chưa chú trọng một số bước quan trọng trong quá trình tuyển dụng như bước đầu tiên và một số bước cuối cùng trong tiến trình tuyển dụng. Cách tiến hành tuyển dụng còn mang tính tự phát và chưa chuyên nghiệp.
Trong tiến trình tuyển dụng, công ty không chú trọng đến khâu xác định nhu cầu nhân sự. Thực tế tại công ty, khâu này chỉ tiến hành rất qua loa và tự phát, chưa có kế hoạch và cách thực hiện chi tiết cụ thể. Chính vì vậy mà khi có nhân viên giáo vụ nghỉ việc, công ty không có sự thay thế kịp thời. Trong trường hợp này, các nhân viên trong cùng ca thường tạm thời phụ trách công việc của nhân viên đã nghỉ việc trong thời gian chờ tuyển được nhân viên mới. Điều này làm ảnh hưởng đến chất lượng đào tạo của công ty và phản ứng không tốt từ phía phụ huynh học sinh.
Chưa tổ chức đánh giá tình hình tuyển dụng nhân sự trong suốt quá trình hoạt động từ khi thành lập.
CHƯƠNG III : MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM HOÀN THIỆN TUYỂN DỤNG GIÁO VỤ TẠI CÔNG TY TNHH GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO
THẦN ĐỒNG.