1. Mục tiêu của Công ty TNHH Giáo Dục Và Đào Tạo Thần Đồng trong thời gian tới thời gian tới
Ngày càng nâng cao chất lượng giảng dạy và các dịch vụ cung cấp cho phụ huynh, đến năm 2010 khẳng định tuy tín của một Trung tâm Anh văn thiếu nhi có chất lượng dạy và học hàng đầu khu vực Đà Nẳng với trang thiết bị hiện đại và phương pháp giảng dạy thực tế, sáng tạo. Để đạt được mục tiêu này, Trung tâm đang có kế hoạch tổ chức các hoạt động ngoại khóa. Đây là các hoạt động giới thiệu về văn hóa, thể thao, ẩm thực của các nước phương tây như: Dạy bóng chày, giới thiệu các món ăn Mỹ, giới thiệu về các lễ hội hóa trang, các lớp học chụp hình.... Tất cả các lớp học này đều bằng Tiếng anh và có nhân viên giáo vụ tham gia gia phiên dịch cho các học viên ở cấp độ thấp. Có thể thấy rằng công ty sẽ đi tiên phong trong lĩnh vực đào tạo Anh văn kết hợp giới thiệu các nét đẹp văn hóa, phong tục từ các nước phương tây.
Mở rộng quy mô của Trung tâm thông qua liên kết với các trường mẫu giáo và tiểu học trên thành phố Đà Nẳng. Đến cuối năm 2009, Trung tâm sẽ khai giảng được 6 lớp tại trường tiểu học Đức Trí và triển khai thêm các lớp học mới với các cấp độ khác nhau trong 2010 (theo ước tính khoảng 12 lớp vào tháng 12 năm 2010). Đến tháng 2/2009 khai giảng 4 lớp tại trường mẫu giáo Hồng Nhung, sau đó nâng tổng số lớp học lên đến 8 lớp vào cuối năm 2010.
Thành lập một chi nhánh Trung Tâm Anh Văn Thiếu Nhi Fisher’s SuperKids thứ hai tại thành phố Hội An. Trung tâm này sẽ có mô hình tương
giảng dạy được đầu tư tốt hơn. Đến tháng 5/2009 Trung tâm sẽ tiến hành chiêu sinh và sẽ khai giảng các lớp học đầu tiên vào tháng 7/2009. Theo dự kiến, số lượng học viên theo đăng ký sẽ giao động trong khoảng 60 đến 90 học viên, như vậy Trung tâm mới sẽ bắt đầu hoạt động với 6 đến 8 lớp học ở các cấp độ các nhau và phấn đấu sẽ có 14 lớp học vào tháng 12 năm 2010.
Nhìn chung, các mục tiêu trên được đề ra phần lớn đều hướng về việc mở rộng thị trường đào tạo Anh văn thiếu nhi của công ty lên các thị trường mới như các trường mẩu giáo, các trường tiểu học trên địa bàn thành phố Đà Nẳng và một Trung tâm mới tại thành Phố Hội An. Để đạt được các mục tiêu này yêu cầu công ty phải có một nguồn nhân sự dồi dào để đáp ứng nhu cầu mở rộng. Bên cạnh các giáo viên bản ngữ trực tiếp giảng dạy thì nhân viên giáo vụ là một trong những nhân tố quan trọng trong việc lên chương trình giảng dạy, thu xếp lịch, phụ trách hồ sơ học sinh, làm cầu nối liên lạc giữa phụ huynh và Trung tâm. Như vậy, việc tuyển dụng các nhân viên giáo vụ đạt yêu cầu, có thể đáp ứng được nhu cầu mở rộng của công ty là một trong những yếu tố quan trọng quyết định vấn đề thành công trong các mục tiêu dài hạn này.
2. Phương hướng phát triển trong ngắn hạn
Trước những mục tiêu đề mở rộng của công ty đặt ra trong thời gian tới, công ty TNHH Giáo Dục Và Đào Tạo Thần Đồng hướng tới hoàn thiện đội ngũ nhân viên giáo vụ hiện có tại công ty chuyên nghiệp trong công việc cũng như có khả năng giao tiếp tiếng Anh, có khả năng làm việc với giáo viên bản ngữ hiệu quả. Công ty sẽ tập trung nâng cao chất lượng làm việc của các nhân viên giáo vụ thông qua các lớp học tập huấn về các kỹ năng cần thiết cho một nhân viên giáo vụ. Định hướng này đang được xem là quan trọng hàng đầu vì khi nguồn nhân viên giáo vụ mới được tuyển vào trong công ty, các nhân viên giáo vụ hiện tại đóng vai trò chính trong việc đào tạo, hướng
làm việc tại công ty. Theo dự kiến, các lớp học tập huấn này sẽ thực hiện vào đầu tháng 11. Nội dung của các lớp đào tạo này bao gồm:
• Các quy trình quản lý hồ sơ học sinh hiệu quả và nhanh chóng.
Do đặc thù công việc của một nhân viên giáo vụ là cầu nối giữa Trung tâm với phụ huynh, nên việc tiếp nhận các thông tin từ phía phụ huynh, lưu trữ các thông tin liên lạc với phụ huynh, tình hình học tập của học sinh, học phí của các khóa học... là những việc chiếm nhiều thời gian và công sức của nhân viên giáo vụ. Khi được tập huấn các quy trình mới áp dụng các phần mềm quản lý giáo dục mới, các nhân viên giáo vụ sẽ làm việc chuyên nghiệp, hiệu quả và tiết kiệm thời gian hơn. Đối với một Trung tâm với số lượng học viên khoảng hơn 500 học viên như hiện nay thì việc đào tạo các nhân viên giáo vụ các quy trình quản lý hồ sơ học sinh chưa cho thấy rỏ hiệu quả. Tuy nhiên, khi mở rộng Công ty, số lượng học viên có thể tăng lên gấp 3 đến 4 lần trong 3 năm tới thì đây là một việc làm hết sức bức thiết.
• Tìm hiểu tâm lý trẻ em và cách giao tiếp với trẻ em hiệu quả.
Các lớp tập huấn này do các chuyên gia tâm lý trực tiếp giảng dạy. Các nhân viên giáo vụ có cơ hội tìm hiểu thêm về tâm lý thiếu nhi thông qua các bài học lý thuyết do các chuyên gia cung cấp và vận dụng những kinh nghiệm họ có được trong quá trình làm việc với các em học sinh vào các cuộc thảo luận trực tiếp cùng với chuyên gia. Qua thăm dò ý kiến từ phía phụ huynh các học viên đã cho con em tham gia học Anh văn tại trung tâm trong nhiều năm qua thì họ rất ủng hộ các lớp học như thế này vì một khi các giáo viên hiểu được tâm lý, tình cảm của học viên sẽ hỗ trợ thêm cho gia đình trong việc hiểu rỏ hơn về con mình và có phương pháp giáo dục phù hợp.
sẽ trực tiếp chịu trách nhiệm tập huấn các nhân viên giáo vụ về ngôn ngữ chuyên dùng trong công việc giáo vụ, các khác biệt về văn hóa trong giao tiếp và các hình thức hỗ trợ các giáo viên bản ngữ mới sang Việt Nam tránh shock văn hóa.
Nâng cao kỹ năng giao tiếp với phụ huynh. Trong quá trình hoạt động của Công ty TNHH Giáo Dục Và Đào Tạo Thần Đồng bên cạnh những lời khen ngợi, động viên từ phía phụ huynh thì cũng không tránh khỏi một số phàn nàn từ phía phụ huynh. Mục đích của lớp tập huấn này nhằm tạo cho nhân viên giáo vụ sự tự tin, sự chủ động trong giao tiếp với phụ huynh. Thêm vào đó, các nhân viên giáo vụ cũng được trang bị thêm những kiến thức về tâm lý giúp họ có thể phân loại tính cách phụ huynh, thông qua đó tìm cách tiếp cận hiệu quả nhất, tránh những phàn nàn đến từ phía phụ huynh ở mức thấp nhất.
Các nhân viên giáo vụ hiện có tại Công ty trước tiên sẽ được đào tạo một cách bài bản, trở thành một nguồn nhân viên giáo vụ nồng cốt chính chịu trách nhiệm đào tạo và huấn luyện cho các nhân viên giáo vụ trong tương lai. Như vậy, trong thời gian tới cùng với mục tiêu mở rộng Trung tâm Anh văn thiếu nhi, Trung tâm đã có một sự chuẩn bị về mặt nhân sự chuyên nghiệp, đây là một sự chuẩn bị chu đáo về mặt nhân sự góp phần hoàn thành các mục tiêu trước tháng 4 năm 2010.
3. Phương hướng phát triển trong dài hạn
Công ty TNHH Giáo Dục Và Đào Tạo Thần Đồng có phương hướng xây dựng Trung tâm Anh văn thiếu nhi Fisher’s SuperKids trở thành một trong những Trung tâm đào tạo chuyên nghiệp với các chất lượng dich vụ hàng đầu khu vực miền Trung vào năm 2015. Cùng việc mở rộng hệ thống Trung tâm của mình tại các khu vực lân cận thành phố Đà Nẳng như Hội An, Tam Kỳ, Huế... Trung tâm Anh văn thiếu nhi Fisher’s SuperKids sẽ nâng cao
Tạo niềm tin cho phụ huynh cho con học tại Trung tâm không chỉ vì chất lượng đào tạo Tiếng Anh mà còn vì Trung tâm là nơi mà chính con em của họ sẽ tiếp cận với văn hóa, các giao tiếp ứng sử văn minh của các nước tiên tiến trên thế giới. Trong tương lai, Trung tâm không những được biết đến là một nơi đào tạo Tiếng Anh không thôi mà còn là một nơi chuẩn bị cho các em những hành trang cần thiết bước vào cuộc sống hiện đại của thế kỹ 21.