II. Các giải pháp nâng cao hiệu quả kinh doanh nhập khẩu thiết bị khoa học
8.Tăng cờng ứng dụng thơng mại điện tử
Thơng mại điện tử là xu hớng phát triển tất yếu trong điều kiện phát triển hiện nay, thơng mại điện tử đang đợc cả thế giới, các khu vực và các quốc gia đặc biệt quan tâm, coi đó là nền thơng mại của tơng lai. Nhờ có các phơng tiện của thơng mại điện tử, các doanh nghiệp có đợc thông tin phong phú về thị trờng và đối tác, dễ dàng tạo dựng và củng cố quan hệ bạn hàng, rút ngắn quy trình sản xuất, nhanh chóng tạo ra sản phẩm mới. Thơng mại điện tử đặc biệt có ý nghĩa đối với các nớc đang phát triển nh Việt Nam, đặc biệt là đối với các doanh nghiệp vừa và nhỏ hoạt động trong lĩnh vực thơng mại quốc tế.
Tuy nhiên, ở Việt Nam, môi trờng thơng mại điện tử còn ở giai đoạn sơ khai, cha phát triển : cơ sở hạ tầng cho thơng mại điện tử lạc hậu, chi phí cao, đội ngũ chuyên gia công nghệ thông tin còn thiếu, cha mang tính phổ cập trong dân chúng, hạ tầng cơ sở pháp ly cha đợc hệ thống tiêu chuẩn theo tiêu chuẩn quốc tế.
Đối với các doanh nghiệp, nên chuẩn bị những tiền đề về công nghệ thông tin, nguồn nhân lực để sớm tham gia thơng mại điện tử để nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh nói chung và hoạt động kinh doanh nhập khẩu nói riêng. Hiện nay, Công ty cổ phần công nghệ Biển Đông đã bớc đầu áp dụng thơng mại điện tử
đối với hoạt động tiêu thụ hàng hóa trong nớc. Tuy nhiên, mức độ áp dụng của th- ơng mại điện tử cha cao, chỉ mới dừng lại ở mức độ giới thiệu mẫu mã, nhãn hiệu sản phẩm mà cha có cập nhật thờng xuyên giá cả, phơng thức thanh toán, nhng đã đề ra mẫu đăng ký mua hàng điện tử. Công ty có thể áp dụng một số biện pháp sau :
• Trang bị hạ tầng cơ sở công nghệ : chỉ có thể tiến hành một cách thực tế và có hiệu quả thơng mại điện tử khi đã có một hạ tầng cơ sở công nghệ thông tin đủ năng lực. Đòi hỏi về hạ tầng cơ sở công nghệ bao gồm hai mặt : một là tính tiên tiến hiện đại về công nghệ và thiết bị, hai là tính phổ cập. Đối với đội ngũ nhân viên kinh doanh cần phải đợc phổ cập kiến thức về loại hình kinh doanh điện tử này để có thể đáp ứng đ- ợc nhu cầu của khách hàng trong phạm vi thị trờng mà mình quản lý, giảm chi phí đi lại và tăng hiệu quả làm việc của các nhân viên.
• Lựa chọn, tuyển dụng và đào tạo cán bộ kỹ thuật trong lĩnh vực thông tin nhng đồng thời phải có những am hiểu về lĩnh vực hoạt động của công ty, bồi dỡng các kỹ thuật cơ bản về mạng, tra cứu thông tin cho các cán bộ văn phòng, xây dựng cơ sở hạ tầng mạng thông tin hiện đại, độ an toàn cao. Đây là một trong những hạn chế của công ty, hiện nay công ty cha có một bộ phận chuyên trách quản lý Website và mảng th- ơng mại điện tử của doanh nghiệp, nên các đơn đặt hàng (nếu có) và các dịch vụ trực tuyến sẽ không đợc sử lý kịp thời.
• Mặt hàng kinh doanh của công ty là hàng hóa thiết bị khoa học công nghệ , cần có những cách thức sử dụng, bảo quản, lắp đặt phù hợp và thời gian bảo hành lâu dài. Công ty có thể đa các chơng trình t vấn ngời tiêu dùng, chơng trình đăng ký bảo hành và nhận phản hồi của khách hàng vào Website của công ty. Các chơng trình này sẽ làm cho ngời tiêu dùng gắn bó hơn với doanh nghiệp, tăng khả năng quảng bá rộng rãi hình ảnh doanh nghiệp trên các diễn đàn (chat room).
• Tiếp tục phát triển và hoàn thiện Website riêng của công ty, tiến tới mức độ áp dụng thơng mại điện tử cho tất cả các khâu của quá trình
kinh doanh, từ quảng cáo, chào hàng, giới thiệu sản phẩm, đặt hàng và thanh toán trực tuyến, giao hàng đến tận nơi tiêu dùng.
• Website của công ty hiện nay chỉ đợc giới thiệu trên các chơng trình, biển quảng cáo sản phẩm của công ty nh một yếu tố phụ về địa chỉ liên hệ, cha có sự quảng cáo rộng rãi với t cách là một mảng hoạt động th- ơng mại điện tử. Công ty cần thực hiện các chơng trình liên kết với các Website khác hoặc đặt các banner quảng cáo trên các Website có tính phổ cập cao trong và ngoài nớc nh các tạp chí điện tử, danh bạ Website Việt Nam.
Kết Luận
Đất nớc ta đang trong giai đoạn quá độ lên chủ nghĩa xã hội, khi à nền sản xuất công nghiệp cha vận động và phát triển theo đúng con đờng của nó. Lịch sử nhiều năm đất nớc trong cảnh chiến tranh tàn phá nặng nề đã để lại cho chúng ta một nền sản xuất công nghiệp vô cùng lạc hậu và nghèo nàn, lực lợng sản xuât rất thấp kém. Để chuyển sang nền kinh tế thị trờng với sự phát triển công nghiệp hiên đại từ điểm xuất phát thấp chúng ta không thể đi theo các bớc tuần tự nh các nớc khác đã làm mà phải phát triển theo kiểu nhảy vọt ,rút ngắn bằng cách phát triển nhanh khoa học công nghệ nâng cao năng suất lao động. Tuy nhiên việc nghiên cứu và phát minh đòi hỏi thời gian rất dài ,điều kiện cơ sở nghiên cứu rất cao cấp và trình độ xuất chúng của các nhà khoa hoc vì thế cách để rút ngắn con đờng khoa học công nghệ hiện đại nhất đến với Việt Nam là nhập khẩu công nghệ và chuyển giao công nghệ .
Từ đó những thành viên trong ban giám đốc thành lập ra công ty cổ phần công nghệ Biển Đông ,chuyên kinh doanh nhập khẩu các thiết bị khoa học , nhằm đáp ứng kịp thời nhu cầu phát triển khoa học công nghệ trong nớc. Tuy vậy ,trên thị trờng cũng có rất nhiều công ty hoạt động trong lĩnh vực này vì thế cạnh tranh cũng
rất khốc liệt và gay gắt.Vì thế việc nghiên cứu và phân tích nhằm đa ra các giải pháp nâng cao hiệu quả kinh doanh nhập khẩu của công ty là vô cùng cần thiết .