II. Đánh giá về việc xây dựng và lựa chọn những chiến lược của công ty 1 Phân tích môi trường kinh doanh của công ty.
4. Các chiến lược cụ thể của công ty.
NGHỆ THỜI ĐẠI MỚI 1 Biện pháp tổ chức bộ máy quản lý.
1. Biện pháp tổ chức bộ máy quản lý.
1.1.Nâng cao năng lực quản lý và định hướng chiến lược của Ban lãnh đạo công ty.
Việc xây dựng một chiến lược kinh doanh tốt đòi hỏi phải có một ban lãnh đạo công ty tốt. Ban lãnh đạo của công ty nhìn chung là có năng lực và khả năng cao trong việc xây dựng và phát triển chiến lược kinh doanh cho công ty, những chiến lược đề ra đang được thực hiện và mang lại những hiệu quả cao.
Tuy nhiên hiện nay có nhiều điều mới tác động đến việc xây dựng và phát triển các chiến lược kinh doanh đòi hỏi phải có nhiều sự đổi mới cả về nội dụng và phương pháp tư duy trong việc xây dựng các chiến lược kinh doanh. Sự thay đổi này thể hiện qua những yếu tố như:
- Sự tăng cường hợp tác giữa công ty và đầu ra đầu vào trở nên rất cần thiết để hoạt động của công ty trở nên bền vững hơn trước các mối đe doạ, thay đổi.
- Môi trường cạnh tranh trở nên gay gắt hơn với nhiều sự đe doạ hơn từ nhiều đối thủ cạnh tranh. Điều đó buộc Ban lãnh đạo của công ty cần phải chủ động sáng suốt trong việc xác định những đối thủ cạnh tranh cho mình. Đặc biệt sang năm 2009, thị trường bán lẻ Việt Nam mở cửa sẽ có hàng loạt công ty nước ngoài đi vào thị trường Việt Nam, trong đó có cả những doanh nghiệp về TMĐT.
- Quy mô công ty đang tăng lên cả về số lượng lẫn chất lượng, một bộ máy nhân sự lớn trong tương lai sẽ khiến công ty khó khăn hơn trong việc tổ chức các hoạt động kinh doanh.
- Khách hàng là một yếu tố quan trọng đối với công ty, việc chăm sóc khách hàng không phải chỉ có ở việc bán hàng, sau bán hàng mà còn phải có cả bên ngoài bán hàng, sự quan tâm của công ty sẽ thu hút nhiều các khách hàng đến với công ty. Sự thay đổi này là điều tất yếu khi mà các doanh nghiệp đều đã xác định nâng cao các hoạt động bán hàng và sau bán hàng, tạo niềm tin trong mắt khách hàng, thậm chí nhiều công ty còn làm tốt các vấn đề này.
- Vị thế của công ty đã được xây dựng một cách lớn mạnh, thương hiệu của công ty đã có đòi hỏi Ban lãnh đạo công ty phải quan tâm đến vấn đề xây dựng, phát triển và khai thác thương hiệu riêng của mình.
1.2.Xây dựng cơ cấu nhân sự một cách phù hợp, đúng đắn.
Nhân sự hiện nay là một thế mạnh của công ty, tuy nhiên với mức phát triển như hiện nay và một tốc độ tăng trưởng cao thì yêu cầu phải thay đổi về nhân sự là một vấn đề cần thiết. Những nhược điểm của cơ cấu nhân dự hiện nay của công ty đối với sau này là:
- Khi số lượng gian hàng và số lượng mặt hàng tăng lên, số nhân viên đòi hỏi phải tăng lên theo. Tuy nhiên nếu chỉ phân chia các nhân viên đăng kí tham gia vào các nhóm sẽ dễ xảy ra tình trạng chồng chéo trong công việc.
- Mỗi nhân viên kinh doanh được quyền đăng kí cho mình một số gian hàng sẽ dẫn tới nhân viên đó phải làm việc với nhiều trưởng nhóm và sẽ giảm đi mức độ chuyên môn hoá cho các nhân viên đó.
- Các nhân viên kinh doanh chỉ chịu sự quản lý của Ban giám đốc và Phòng Hành chính nhân sự, còn các trưởng các nhóm kinh doanh
không trực tiếp quản lí mà chỉ hướng dãn và chịu trách nhiệm về khả năng bán các mặt hàng trong gian hàng của mình.
- Sự liên kết giữa nhân sự phòng kinh doanh, phòng kĩ thuật và bộ phận nhập liệu chưa thật chặt chẽ và đồng nhất, đôi khi lại là sự chồng chéo. Nhất là khi tư vấn cho khách hàng, nhân viên kinh doanh sẽ tư vấn nhưng khi lắp đặt, bảo hành lại là nhân viên kĩ thuật và đưa thông tin lên web là nhân viên nhập liệu.
Để có thể quản lí một tổ chức nhân sự với quy mô tăng gấp nhiều lần trong tương lai, đòi hỏi phải chuyên môn hoá công việc một cách chi tiết, tăng khả năng quản lí trong công việc cho các trưởng phòng và trưởng nhóm. Nâng cao hiệu quả làm việc của nhân viên nhập liệu để thông tin trên trang web sẽ là thông tin chính xác nhất, đầy đủ và được sử dụng cho cả nhân viên kinh doanh và nhân viên kĩ thuật, tăng khả năng am hiểu về sản phẩm cho các nhân viên này.
Tổ chức đào tạo cho các nhân viên, để các nhân viên có thể am hiểu về lĩnh vực của mình một cách đầy đủ, giảm thời gian tìm tòi của các nhân viên này, nâng cao hiệu quả làm việc.