tới.
Phơng hớng phát triển chung.
Định hớng chiến lợc phát triển của công ty là một công việc trớc tiên và cực kỳ quan trọng của lãnh đạo. Định hớng đúng sẽ tạo nền cho những bớc phát triển vững chắc, tạo ra một niềm tin vào tơng lai hiệu quả cho tất cả mọi ngời của công ty trong đó bao gồm cả những ngời lãnh đạo.
• Định hớng chiến lợc đợc xác định nh sau:
- Phát triển kinh doanh với những sản phẩm bánh kẹo.
- Đảm bảo chất lợng sản phẩm theo tiêu chuẩn tiên tiến mà nhà nớc đã quy định.
- Trụ vững trên những thị phần đã chiếm lĩnh đợc, tiếp tục mở rộng thị trờng.
• Mục tiêu xây dựng công ty.
- Xây dựng Công Ty Cổ Phần Phát Triển Phú Mỹ là một cơ sở kinh doanh có uy tín trên thị trờng, đáp ứng ngày một tăng của khách hàng, có tích luỹ hợp lý làm cho công ty là một đơn vị quan trọng trong ngành sản xuất kinh doanh.
- Xây dựng một bộ máy tổ chức, con ngời từng bớc đáp ứng yêu cầu trong việc hợp tác kinh doanh, bộ máy phải gọn nhẹ và mạnh về chất.
- Xây dựng trách nhiệm từng bộ phận từng ngời trong tổ chức và mối quan hệ công việc trên nguyên tắc trách nhiệm rõ ràng, thởng phạt phân minh. - Xây dựng một cơ sở điều hành linh hoạt trên cơ sở đề cao trách nhiệm và
thờng xuyên có sự kiểm tra chặt chẽ.
- Tổ chức đàm phán và ký kết hợp đồng nguyên tắc dài hạn và hợp đồng với các đối tác nớc ngoài.
- Xây dựng một đội ngũ tiếp thị mở rộng thị trờng, luôn lấy mục tiêu chính là làm thoả mãn nhu cầu khách hàng, coi trọng việc đảm bảo hàng hoá, chất lợng cao và đảm bảo giá cả hợp lý.
- Thờng xuyên tuyên truyền quảng cáo sản phẩm trên các phơng tiện thông tin đại chúng và mở các cuộc hội thảo để giới thiệu các sản phẩm của công ty.
Về hoạt động bán hàng của công ty.
Trong vòng 5 năm tới công ty cố gắng không ngừng tăng số lợng sản phẩm tiêu thụ mà còn tăng lợi nhuận có nghĩa là bên cạnh việc tăng doanh thu công ty còn chú ý đến tăng hiệu quả của hoạt động bán hàng.
IV, Kết luận.
Mới thành lập và phát triển Công Ty Cổ Phần Phát Triển Phú Mỹ đang đứng vững và ngày càng mở rộng quy mô sản xuất kinh doanh. Đó là nhờ vào kết quả lao động đầy nhiệt huyết và lòng quyết tâm của toàn bộ công nhân viên của công ty cộng với sự lãnh đạo sáng suốt, năng động của giám đốc. Sự tồn tại của công ty hàng năm đóng góp một phần không nhỏ vào ngân sách nhà nớc và góp phần đáng kể vào việc phát triển kinh tế nớc nhà.
Mặt khác trong điều kiện hiện nay để có những thành công trên thơng trờng là một điều không dễ dàng vì phải đối mặt với nhiều khó khăn thách thức nh : nguyên vật liệu đầu vào, thị trờng đầu ra vấn đề tài chính Do vậy công ty phải… luôn năng động, linh hoạt để đối phó với những khó khăn trên.
Là một đơn vị Công Ty Cổ Phần Phát Triển Phú Mỹ đã nhận thức đợc tầm quan trọng của việc nâng cao hiệu quả hoạt động bán hàng nên trong những thời gian qua công ty đã không ngừng đầu t cho việc nâng cao hiệu quả hoạt động bán hàng và đạt đợc những thành tựu nhất định. Tuy nhiên bên cạnh đó còn có nhiều khó khăn thử thách cần phải khắc phục.
Trong thời gian thực tập tại Công Ty Cổ Phần Phát Triển Phú Mỹ đã góp phần giúp em mở rộng hiểu biết, ngoài những kiến thức đã đợc thầy cô giảng dạy ở trờng còn phần nào hiểu đợc về tình hình thực tế kinh doanh của một đơn vị kinh tế trên thực tế.
Trong báo cáo chuyên đề thực tập này em đã hệ thống lại lý thuyết về hoạt động thơng mại của doanh nghiệp nói chung và đi sâu vào phân tích, đánh giá hoạt động bán hàng của công ty, để qua đó tìm hiểu đợc những nguyên nhân chủ quan cũng nh khách quan, những điểm mạnh, điểm yếu của công ty qua đó thấy đợc những thành tựu mà công ty đạt đợc đồng thời cũng thấy đợc những khó khăn mà công ty đã phải trải qua và những khó khăn mà công ty phải đối mặt trong quá trình tồn tại và phát triển sắp tới. Trên cơ sở đó em đã đề ra một số giải pháp nhằm góp phần nâng cao hiệu quả hoạt động bán hàng của công ty trong những năm tới.
Bài viết trên có nêu ra một số ý kiến bớc đầu nhằm đẩy mạnh hơn nữa công tác tiêu thụ sản phẩm tại Công Ty Cổ Phần Phát Triển Phú Mỹ, nhng vì trình độ có hạn và thời gian thực tập tại công ty ngắn nên các giải pháp đa ra có thể không bao quát đợc hết các công việc cần phải làm.
Với sự giúp đỡ tận tình của thầy giáo Nguyễn Quốc Hùng cùng các cán bộ công nhân viên trong công ty, đặc biệt là anh Sơn trởng phòng kinh doanh, anh Chính phòng kế hoạch vật t đã giúp em hoàn thành chuyên đề tốt nghiệp này.
Cuối cùng em xin chân thành cảm ơn các cô các bác, anh chị trong Công Ty Cổ Phần Phát Triển Phú Mỹ và Thầy giáo Nguyễn Quốc Hùng và các thầy cô
giáo trong nhà Trờng Công Nghệ Và Kinh Tế Đối Ngoại đã giúp đỡ em hoàn thành bài viết này.
Mục lục.
Phần mở đầu...1
Chơng I: Bán hàng nhân tố quan trọng đối với sự tồn tại và phát triển của– doanh nghiệp trong nền kinh tế thị trờng...3
I, Khái quát về công ty Cổ Phần Phát Triển Phú Mỹ...3
1, Lịch sử ra đời và phát triển của công ty...3
2, Cơ cấu tổ chức của công ty...7
2.1, Cơ cấu quản lý của công ty...7
2.1.1, Ban giám đốc...7
2.1.2, Các phòng ban...7
2.1.3, Nguồn nhân lực...9
2.1.4, Nguồn cung ứng nguyên liệu...9
2.1.5, Đối thủ cạnh tranh của công ty...10
2.1.6, Các chiến lợc của công ty...10
3, Bảng kết quả hoạt động bán hàng của công ty trong những năm vừa qua...10
II, Khái niệm, vai trò và tầm quan trọng của các nhân tố ảnh hởng tới công tác bán hàng của doanh nghiệp...11
1, Khái niệm...11
2, Vai trò và tầm quan trọng trong công tác bán hàng của doanh nghiệp...12
3, Các nhân tố ảnh hởng tới sự hoạt động của doanh nghiệp...13
3.1, Yếu tố thị trờng...13
3.3, Yếu tố đầu ra...14
3.4, Các nhân tố thuộc về môi trờng...15
4, Những nguyên nhân làm cho hàng hoá không bán đợc...16
4.1, Nguyên nhân khách quan...16
4.2, Nguyên nhân chủ quan...17
Chơng II: Thực trạng công tác bán hàng và một số giải pháp nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh của công ty...18
I, Thực trạng công tác bán hàng của công ty Cổ Phần Phát Triển Phú Mỹ...18
1, Tình hình sản xuất của công ty Cổ Phần Phát Triển Phú Mỹ...18
2, Cơ sở lý luận về thực trạng công tác bán hàng ...20
3, Thực trạng về công tác bán hàng của công ty Cổ Phần Phát Triển Phú Mỹ...21
3.1, Những yêu cầu của công tác bán hàng...21
3.2, Nội dung quá trình bán hàng...22
3.3, Căn cứ xác định chơng trình tiêu thụ sản phẩm của công ty...23
3.4, Tổ chức thực hiện việc bán hàng...24
3.4.1, Tổ chức mạng lới bán hàng của công ty...24
3.4.2, Tình hình hoạt động bán hàng và tiêu thụ sản phẩm của công ty...26
II, Một số biện pháp nâng cao hiệu quả kinh doanh...27
1, Những giải pháp thuộc về công ty...27
1.1, Dự báo xu hớng vận động của thị trờng bánh kẹo Việt Nam nói chung và của doanh nghiệp nói riêng...27
1.2, Tình hình cạnh tranh của công ty...28
1.3, Một số biện pháp cụ thể...28
1.3.1, Làm tốt công tác nghiên cứu thị trờng và bồi dỡng lực lợng bán hàng...30
1.3.2, Cải tiến các sản phẩm đã có, đa dạng hoá sản phẩm mới...32
1.3.3, Phấn đấu hạ giá thành để cải tạo thế cạnh tranh về giá...33
1.3.5, Tăng cờng đầu t cho các hoạt động chiêu thị...37
2, Những kiến nghị...37
Chơng III: Nhận xét đánh giá về hoạt động kinh doanh...42
I, Đánh giá về hoạt động bán hàng tại công ty trong thời gian qua...42
1, Kết quả hoạt động bán hàng của công ty trong năm 2006...42
2, Báo cáo kết quả hoạt động kinh doanh năm 2006...42
3, Một số kết quả đạt đợc...43
4, Những nguyên nhân tồn tại trên ...45
II, Biện pháp chủ yếu phấn đấu thực hiện...46
III, Phơng hớng phát triển của công ty trong những năm tới...47
VI, Kết luận...48
Nhận xét của giáo viên hớng dẫn thực tập ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... Nhận xét của đơn vị thực tập
... ... ... ... ... ... ... ... ...