Thạch Thuỳ Vân Lớp
2.2 khái quát tình hình hoạt động của chi nhánh Techcombank thăng long
thăng long
2.2.1 Qúatrình ra đời và phát triển của chi nhánh Techcombank Thăng Long. Techcombank Thăng Long đợc thành lập năm 1996 theo quyết định 2419/GP-UB do uỷ ban nhân dân thành phố Hà Nội cấp ngày 23/4/1996. Là một chi nhánh trực thuộc Techcombank Việt Nam, Techcombank Thăng long thực hiện chế độ hạch toán kinh doanh độc lập, có con dấu riêng, có lợi nhuận riêng. Trong suốt thời gian hoạt động của mình Tehcombank Thăng Long đã nhiều năm đạt danh hiệu tiên tiến, kinh doanh có hiệu quả. Techcombank Thăng Long đã có nhiều đóng góp to lớn vào công cuộc phát triển thủ đô, đồng thời từng bớc phát triển và khẳng định vị trí của mình trong hệ thống Techcombank Việt Nam nói riêng và các ngân hàng khác trên địa bàn Hà Nội nói chung.
Có thể nói, địa bàn hoạt động cũng là một lợi thế lớn cho hoạt động kinh doanh của ngân hàng. Quận Hai Bà Trng là một địa bàn hoạt động rộng lớn, đông dân c, với nhiều công ty t nhân, các hộ tiểu thơng,... Với phơng
Thạch Thuỳ Vân Lớp
tác cho vay hỗ trợ các doanh nghiệp mở rộng hoạt động sản xuất, mua sắm thiết bị đổi mới công nghệ.
Với đội ngũ cán bộ công nhân viên trẻ trung, có năng lực, am hiểu nghiệp vụ, ham học hỏi, Techcombank Thăng Long luôn cố gắng hết mình, vì sự thoả mãn cao nhất mong muốn của khách hàng.
2.2.2 Văn hoá kinh doanh và các giá trị cơ bản của Techcombank Thăng Long.
Cán bộ công nhân viên, lãnh đạo và cổ đông của ngân hàng coi trọng chất lợng dịch vụ phục vụ khách hàng. Techcombank TL coi khách hàng là các đối tác và mục tiêu hoạt động. Tạo dựng mối quan hệ bền vững trên cơ sở hai bên cùng có lợi, liên tục phát triển cùng khách hàng là nền tảng cho sự sống còn và phát triển của Techcmbank TL.
Lợi ích của các bên tham gia là nền tảng cho sự vững mạnh và thành công của ngân hàng. Vì vậy trong mọi tình huống, lợi ích của khách hàng, cổ đông, ngời lao động đều đợc tôn trọng và xử lý một cách hài hoà.
Techcombank TL là một tập thể luôn luôn trẻ trung, ham học hỏi, phấn đấu vơn lên hoàn thiện mình. Ngân hàng phấn đấu tạo dựng môi trờng thuận lợi cho mỗi các nhân học tập cống hiến, trởng thành. Nhân viên phấn đấu tự hoàn thiện để phục vụ khách hàng tốt hơn, nhanh hơn, hiệu quả hơn.
Sự minh bạch trong môi trờng hoạt động, tính chủ động sáng tạo, sự cam kết và ý thức trách nhiệm là nguyên tắc làm việc của mỗi thành viên ngân hàng.
