Trong những năm tới với nhiều thời cơ và thách thức mới, để thực hiện tốt những nhiệm vụ của NHNTVN đề ra và từng bớc thực hiện chiến lợc phát triển đến năm 2001, Chi nhánh NHNTHN đề ra một số nhiệm vụ kinh doanh dới đây:
- Tiếp tục, mở rộng huy động vốn, đa dạng hoá các hình thức huy động vốn cùng với việc phát triển mạng lới các phòng giao dịch, chú trọng huy động các nguồn vốn nhất là ngoại tệ, duy trì và đẩy mạnh các hoạt động truyền thống của ngân hàng ngoại thơng.Tăng cờng chỉ đạo công tác huy động vốn để đảm bảo mức tăng trởng cao.Nghiên cứu, khảo sát mở thêm phòng giao dịch trong nội thành hà nội để phục vụ khách hàng ngày một tốt hơn.
- Mở rộng tín dụng đi đôi với nâng cao chất lợng công tác tín dụng bằng nhiều biện pháp, tiếp tục chấn chỉnh hoạt động ngân hàng, tập trung thu nợ quá hạn đồng thời hạn chế tối đa rủi ro trong kinh doanh và dịch vụ ngân hàng, tiếp tục mở rộng tìm kiếm khách hàng mới, tìm kiếm các dự án có hiệu quả để đầu t, đặc biệt phục vụ phát triển hoạt động sản xuất kinh doanh XNK và kinh tế đối ngoại của Thủ đô Hà nội. Đẩy mạnh công tác tín dụng, nhất là trong lĩnh vực tín dụng trung và dài hạn đối với kinh tế quốc doanh để góp phần tăng trởng kinh tế nhng luôn đảm bảo phơng châm "An toàn-Hiệu quả", không chỉ chú ý tớihiệu quả kinh tế mà còn cả hiệu quả Xã hội. Giữ vững và mở rộng thị phần thanh toán XNK. Tiếp tục
giữ vững mức d nợ tăng cao trong nhiều năm tiếp theo. Tiếp tục tập trung giải quyết nợ quá hạn cũ, đảm bảo hiệu quả hoạt động tín dụng, hạn chế tối đa để không phát sinh nợ quá hạn mới.
- Quan tâm đào tạo lại cán bộ, kết hợp với việc nghiên cứu khoa học, tuyển dụng bổ sung thêm cán bộ mới. Hoàn thiện từng bớc công tác khách hàng, tạo ra phong cách giao dịch văn minh, lịch sự nâng cao uy tín của NHNTHN.
- Triển khai chơng trình ngân hàng bán lẻ, nghiên cứu áp dụng công nghệ tiên tiến vào các nghiệp vụ ngân hàng. Nâng cấp thiết bị và nối mạng thông tin với khách hàng lớn, thanh toán chuyển tiền nhanh, phát hành và thanh toán thẻ, trên cơ sở đó ngày càng nâng cao chất lợng dịch vụ khách hàng.