III. Một số giảp phỏp phỏt triển dịchvụ chuyển phỏt nhanh của VPT
1.Xõy dựng thương hiệu cho dịchvụ chuyển phỏt nhanh
Từ lỳc ra đời cho đến nay dịch vụ chuyển phỏt nhanh vẫn chưa được VPT quan tõm đầu tư đến việc quản lý thương hiệu. Chớnh vỡ vậy mà ấn tượng của khỏch hàng về dịch vụ chuyển phỏt nhanh của VPT và kết quả kinh doanh cũn nhiều hạn chế. Dịch vụ chuyển phỏt nhanh của VPT ra đời sau một số hóng khỏc do vậy cú rất nhiều khú khăn trong việc xõy dựng thương hiệu.
Trong thời gian tới để phỏt triển thương hiệu trờn thị trường dịch vuh chuyển phỏt nhanh, VPT cần thực hiện tốt một số biện phỏp về xõy dựng và phỏt triển thương hiệu cho dịch vụ chuyển phỏt nhanh:
VPT phải thay đổi nhận thức về vị trớ, vai trũ và tầm quan trọng của thương hiệu, cụng tỏc quản lý và xõy dựng thương hiệu trong hoạt động kinh doanh, phải đặt cỏc quyết định về thương hiệu ở trỏch nhiệm của cỏc cấp lónh đạo từ cụng ty đến cỏc bưu cục.
Phải đăng ký bản quyền sử dụng dịch vụ chuyển phỏt nhanh trờn thị trường với cỏc cơ quan quản lý nhà nước cú thẩm quyền của Việt Nam, để được phỏp luật Việt Nam bảo về cỏc quyền lợi về thương hiệu, trỏnh tỡnh trạng bị đối thủ cạnh tranh sao chộp hoặc bắt chước để đăng ký trước. Mặt khỏc khi thương hiệu dịch vụ chuyển phỏt nhanh đó được đăng ký bản quyền thỡ sẽ tạo được lũng tin của khỏch hàng đối với dịch vụ chuyển phỏt nhanh, và sẽ cú nhiều lợi thế cacnhj tranh hơn đối với những thương hiệu chưa đăng ký bản quyền.
Phải thường xuyờn tiến hành việc quảng bỏ thương hiệu dịch vụ chuyển phỏt nhanh thụng qua cỏc hớnh thức quảng cỏo, khuyếch trương bằng cỏch tham gia cỏc hoạt động tài trợ cho cỏc chương trỡnh trũ chơi, văn hoỏ, thể thao, tài chợ cỏc chương trỡnh phỏt trờn cỏc phương tiện thụng tin đại chỳng đõy là một cỏch quảng bỏ rất cú hiệu quả.
Phải tạo ra được sự khỏc biệt hoỏ giữa dịch vụ chuyển phỏt nhanh của mỡnh và dịch vụ chuyển phỏt nhanh của cỏc đối thủ cạnh tranh, sự khỏc biệt hoỏ về chất lượng dịch vụ chuyển phỏt nhanh so với chất lượng dịch vụ của cỏc cụng ty khỏc.
Tăng cường hoạt động Marketing nhằm tạo ra sự kớch thớch, thỳc đẩy, lụi kộo khỏch hàng sử dụng thương hiệu dịch vụ chuyển phỏt nhanh của VPT, thoả món nhu cầu và sự mong đợi từ phớa khỏch hàng, dần dần tạo lũng tin và