Phương thức bán và thanh toán - Các giải pháp tăng- 123docz.net

II. Các giải pháp tăng cường công tác quản trị bán hàng ở Công ty muố

2.Phương thức bán và thanh toán

Qua phân tích thực trạng cho thấy, để quản trị hoạt động bán hàng của Công ty Muối Thanh Hoá chưa có hiệu quả, đạt được mục tiêu và đạt tới một vị thế cạnh tranh ưu thế, công ty cần khắc phục việc tiếp cận quản trị có tính phiến diện, rời rạc của các công cụ quản trị được vận dụng. Vì vậy, tôi xin được góp ý với Công ty Muối Thanh Hoá một số biện pháp tăng cường công tác quản trị bán hàng như sau:

- Tiếp thị, bán lẻ trực tiếp đến người tiêu dùng bằng các sản phẩm có chất lượng cao, tiện dụng

+ Thị trường là thành phố,thành thị , thị trấn ,khu dân cư

- Công ty phải nổ lực đẩy mạnh hoạt động maketinh và hoạt động bán hàng cá nhân, bằng việc gia tăng lực lượng bán hàng toàn Công ty lên gấp đôi số người hiện có, đồng nghĩa tăng sự quan hệ mật thiết sâu sát với khách hàng và đây là nền tảng cho việc tiếp cận, mở rộng thị trưòng tăng doanh thu Cho Công ty

- Với hình thái bán buôn:

Về công nghệ bán, ngày nay khách hàng rất muốn mình được thoải mái hơn trong việc chọn hàng, được các dịch vụ hỗ trợ tốt hơn để giảm áp lực tâm lý khi mua và sau khi mua do đó công nghệ bán siêu thị tuy mới áp dụng nhưng đem lại hiệu quả cao. Do vậy, Công ty nên mở rộng các loại hình bán sản phẩm cho siêu thị và có thể trưng bày hàng hóa theo một cách trật tự nhất định để khách hàng dễ tìm hàng hơn. Ngoài những siêu thị bán lẻ hiện nay tại Hà Nội đã có siêu thị bán buôn MERTRO Công ty cần phải liên hệ đưa các sản phẩm của mình vào hệ thống phân phối bán buôn này

tăng năng xuất của lực lượng bán hàng cá nhân và cách để làm tăng năng xuất của lực lượng bán cá nhân là:

+ Chỉ ra thời gian tốt nhất trong việc tìm ra khách hàng

+ Thời gian bán hàng sẳn sàng của nhân viên phải được phân chia tốt hơn cho khách hàng trong vùng để tăng doanh số bán

+ Tăng thời gian hữu hiệu của nhân viên - Với hình thái bán buôn:

pháp bán hàng và phương thức phục vụ khách hàng. Sự nhạy cảm, luôn tìm tòi những giải pháp vượt qua các khó khăn để giúp Công ty ngày càng đứng vững trên thị trường

Công ty cần thể hiện mình là một địa điểm cung cấp hàng hóa có uy tín, giá cả phù hợp, chất lượng hàng luôn ổn định ở mức cao. Trước bạn hàng Công ty cần khẳng định mình muốn làm ăn hợp tác lâu dài, tạo mối quan hệ chặt chẽ tốt đẹp, hai bên đều có lợi.

- Việc thâm nhập thị trường của Công ty hiện tại còn chưa sâu. Công ty cần phải khai thác tối đa thị trường tiềm năng, mở rộng phương thức bán hàng, phù hợp với quy luật phát triển. Các mặt hàng của Công ty cần phong phú hơn để thỏa mãn tốt hơn sự lựa chọn của khách hàng.

- Các trang thiết bị cần được đầu tư nâng cấp nhiều hơn, nhân viên bán phải văn minh, lịch sự, có sự hiểu biết sâu về lĩnh vực thương mại. Công ty nên nghiên cứu tìm

dẫn viên bán hàng trong hội chợ triển lãm hàng hóa.

- Ngoài ra, cần có chính sách linh hoạt trong việc thanh toán tiền hàng, giao hàng cho khách và việc quảng cáo, xúc tiến cần được Công ty quan tâm nhiều hơn để khách hàng chú ý. Việc quản lý hàng cần được bố trí khoa học, Các dịch vụ bổ sung cần được hoàn thiện tạo ra cảm giác hài lòng ở khách hàng.

- Phương thức bán buôn sẽ đem lại lợi ích kinh tế cao nếu Công ty chú ý đến sự phù hợp về đặc tính thương phẩm hàng hóa, chú ý đến cách thức mua của khách mua buôn, nhu cầu của họ để thiết lập một mối quan hệ lâu dài, tạo lập chữ tín với khách hàng làm cơ sở cho những lần kinh doanh tiếp theo. Với phương thức bán lẻ, Công ty cần chú ý đến việc bảo quản hàng hóa đến tay người tiêu dùng,

- Công ty phải nghiên cứu quy luật nhu cầu thị trường một cách khoa học mang tính hợp lý cao để đưa ra được phương thức bán hàng phù hợp với Công ty, phù hợp với khách hàng và đem lại hiệu quả cao hơn trong kinh doanh.

bán hàng

Trong kinh doanh, con người là yếu tố quan trọng và quyết định nhất. Các nhà chuyên gia cho rằng trong kinh doanh hiện đại, lợi thế về “yếu tố con người” trong cạnh tranh là lợi thế lâu dài nhất. Vì vậy, ở đây xin đề xuất đến công tác tổ chức lực lượng bán của Công ty. Việc xây dựng một đội ngũ nhân viên bán hàng giỏi chuyên môn, nhanh nhẹn, linh hoạt, giàu sức sáng tạo và lịch sự là vấn đề đặt ra hàng đầu đối với Công ty muối Thanh Hoá nói riêng và các công ty kinh doanh trong cơ chế thị trường nói chung.

- Hiện nay, số nhân viên bán hàng hiện có của Công ty là 30. Công ty cần tuyển dụng thêm đội ngũ bán hàng trẻ, linh hoạt, tài năng, có năng lực bán hàng. Hiện nay, số cán bộ quản lý phải có năng lực thực sự, nhạy bén trong cơ chế thị trường.

- Công ty nên có kế hoạch bồi dưỡng và nâng cao trình độ nghiệp vụ cho cán bộ, nhân viên để họ có thể hoàn thành công việc tốt hơn. Đây là việc làm quan trọng và cần thiết trong thời gian tới.

công nhân viên như là việc sử dụng các đòn bẩy kinh tế như tăng tiền lương trả theo doanh số bán cộng với tiền thưởng.

Đất nước ta đang trong thời kỳ công nghiệp hoá, hiện đại hoá và nền kinh tế đang hoạt động theo cơ chế thị trường có sự điều tiết quản lý của nhà nước. Việc công ty muối Thanh Hoá vượt qua được các khó khăn của cơ chế mới có thể nói là cả một sự nỗ lực bền bỉ, mặc dù còn nhiều hạn chế song kết quả thu được trong quá trình sản xuất kinh doanh trong những năm qua là thực sự to lớn.

Hoạt động tiêu thụ sản phẩm nói chung và việc quản trị các hoạt động bán hàng có vai trò quyết định tới thành công trong chiến lược kinh doanh của công ty. Sản phẩm tiêu thụ ngày càng tăng, doanh thu thu về ngày một nhiều, đời sống cán bộ công nhân viên ngày càng được cải thiện. Sản phẩm của công ty đã có chỗ đứng vững chắc trên thị trường và uy tín của công ty đã được khẳng định.

Chuyên đề tốt nghiệp của em nghiên cứu một số vấn đề cơ bản sau:

- Quá trình hình thành và phát triển của Công ty và các đặc điểm kinh tế chính trị ảnh hưởng đến các biện pháp tăng cường công tác quản trị bán hàng tại Công ty muối Thanh Hoá

lẻ, tiếp thị sản phẩm chất lượng cao

- Biện pháp tăng cường hoạt động maketinh và hoạt động bán hàng cá nhân, bằng việc gia tăng lực lượng bán hàng mở rộng thị trưòng tăng doanh thu cho Công ty Muối Thanh Hoá

Tuy nhiên, hoàn thiện quản trị các hoạt động bán hàng là đề tài có nội dung nghiên cứu rộng, phải xử lý đồng bộ nhiều yếu tố, quá trình chi tiết nhưng do giới hạn về thời gian nghiên cứu và năng lực thực tế của sinh viên nghiên cứu, đề tài sẽ không tránh khỏi thiếu sót. Rất mong nhận được ý kiến đóng góp của Ban Giám đốc Công ty Muối Thanh Hóa, đặc biệt là Giảng viên hướng dẫn thực tập ThS. Trần Quang Huy đã trực tiếp hướng dẫn để em hoàn thành báo cáo này.

Em xin chân thành cảm ơn!

TÀI LIỆU THAM KHẢO

Thanh Hoá

3. Giáo trình Quản trị chức năng thương mại của doanh nghiệp công nghiệp

4. Giáo trình Chiến lược kinh doanh và phát triển doanh nghiệp – PGS.TS.Nguyễn Thành Đô - TS. Nguyễn Ngọc Huyền

5. Giáo trình phân tích hoạt động kinh doanh – Trường Đại Học Kinh Tế Quốc Dân

6. Quản trị Doanh nghiệp thương mại - PGS. TS Phạm Vũ Luận

7.Giáo trình Marketing căn bản – PGS.TS. Trần Minh Đạo

8. Sách Thị trường, chiến lược,cơ cấu –Tác giả Tôn Thất Nghiêm

9. Văn hoá kinh doanh và Triết lý kinh doanh - Đỗ Minh Cương – NXBCTQG

10. Quản trị bán hàng – Sales management - James M. Comer – NXBTK.

Mở đầu...1

Chương 1: Giới thiệu chung về Công ty muối Thanh Hoá và một số đặc điểm kinh tế - kỹ thuật ảnh hưởng đến công tác quản trị bán hàng của Công ty...2

I. Giới thiệu chung...2

1. Quá trình hình thành và phát triển của Công ty muối Thanh Hoá...2

2. Chức năng, nhiệm vụ của Công ty muối Thanh Hoá...5

3. Tổ chức quản trị của Công ty muối Thanh Hoá...6

3.1. Cơ cấu tổ chức của Công ty muối Thanh Hoá...6

3.1.1. Sơ đồ bộ máy quản trị của Công ty muối Thanh Hoá...6

3.1.2. Đặc điểm tổ chức bộ máy quản trị...7

3.2. Cơ cấu sản xuất của Công ty muối Thanh Hoá...8

3.2.1. Đặc điểm tổ chức sản xuất và kinh doanh...8

3.2.2. Đặc điểm cơ cấu sản xuất ...8

II. Một số đặc điểm kinh tế - kỹ thuật chủ yếu ảnh hưởng đến công tác quản trị bán hàng của Công ty...10

1. Đặc điểm sản phẩm của Công ty muối Thanh Hoá...10

1.1. Đặc điểm sản phẩm ...10

1.2. Các sản phẩm chủ yếu của Công ty muối Thanh Hoá...11

2. Đặc điểm công nghệ - kỹ thuật của Công ty muối Thanh Hoá...11

3. Nhân lực của Công ty muối Thanh Hoá...12

Thanh Hoá...15 4.2. Mức độ cạnh tranh trên thị trường ...15 5. Đặc điểm thị trường của Công ty muối Thanh Hoá...16

Chương 2: Thực trạng công tác quản trị bán hàng của Công ty muối Thanh Hoá...17

I. Đánh giá kết quả và hiệu quả sản xuất kinh doanh của Công ty muối Thanh Hoá...17

1. Các chỉ tiêu tài chính tổng hợp...17 2. Doanh thu của Công ty trong thời gian qua và định hướng tăng trưởng doanh thu...20

II. Đánh giá thực trạng về công tác quản trị bán hàng tại Công ty muối Thanh Hoá...22

1. Công tác quản trị bán hàng của Công ty muối Thanh Hoá...22 2. Kế hoạch và phương án bán lẻ muối sạch chất lượng cao thị trường tuyến huyện nội tỉnh Thanh Hoá của phòng kinh doanh Công ty muối Thanh Hoá...23 3. Công tác quản trị bán hàng tại trạm tiếp thị kinh doanh muối Thanh Hoá tại Hà Nội ...26 4. Kế hoạch tiêu thụ sản phẩm của Công ty muối Thanh Hoá thị trường tỉnh ngoài...32

III. Đánh giá chung về công tác quản trị bán hàng tại Công ty muối Thanh Hoá...34

1. Các kết quả đạt được trong thời gian qua của Công ty muối Thanh Hoá...34 2. Những hạn chế còn tồn tại...37

Chương III: Một số giải pháp nhằm tăng cường công tác quản trị bán hàng ở

Công ty muối Thanh Hoá...41

I. Phương hướng và mục tiêu phát triển của Công ty muối Thanh Hoá 2005-2010...41

II. Các giải pháp tăng cường công tác quản trị bán hàng ở Công ty muối Thanh Hoá...42

1. Mở rộng nội dung nghiên cứu thị trường ...42

2. Phương thức bán và thanh toán...44

3. Tuyển chọn, đào tạo và huấn luyện lực lượng bán hàng...46

Kết luận...47