- Bán hàng cá nhân: là một hình thái đặc biệt của sự kết nối giữa hoạt động chào hàng cá nhân và các nhân viên bán hàng trực tiếp được bán hàng
Các Công ty sản
1.1. Dự báo thay đổi trong môi trường kinh doanh
Là một Xí nghiệp trực thuộc Công ty NASCO, từ năm 2005 trở về trước Xí nghiệp là một đơn vị kinh doanh trong môi trường kinh doanh gần như là độc lập nên có khá nhiều lợi thế. Cho đến năm 2005 trở đi đã có thêm một đối thủ là Cụm Cảng hàng không miền Bắc. Đơn vị này đã ý định mở các cửa hàng kinh doanh trong nhà ga T1. Đây là một đối thủ khá mạnh đối với Xí nghiệp và các chính sách kinh doanh của Xí nghiệp đã thay đổi do có sự gia nhập của đơn vị mới.
Khách hàng chủ yếu của Xí nghiệp là những hành khách đi máy bay tại ga Quốc tế Nội Bài. Chính vì thế yếu tố văn hoá của các khách hàng là rất khác biệt nhau.
Thị trường mà Xí nghiệp tham gia là thị trường hàng tiêu dùng. Khách hàng chủ yếu chiếm tỷ trọng cao nhất là khách quốc tế đến Việt Nam. Theo báo Tài chính ra ngày 11/11/2005 thì tổng cục thống kê công bố lượng khách quốc tế đến Việt Nam ngày càng đông. Ước tính tổng số khách quốc tế đến Việt Nam trong tháng 10 năm 2005 lên 2.850,4 lượt người, tăng 20,3% so với cùng kì năm trước. Do có sự lợi thế về khí hậu ấm áp về mùa đông và
chính trị ổn định nên Việt Nam sẽ thu hút nhiều hơn lượng khách quốc tế đến trong thời gian tới.
Tháng 11 vừa qua, tổng cục du lịch Việt Nam đã đón hành khách quốc tế thứ 3000 đến Việt Nam trong năm 2005.
Điều này là một cơ hội cho Xí nghiệp Thương mại trong việc thu hút khách hàng đến với mình. 0 500 1000 1500 2000 2500 3000 3500 2000 2001 2002 2003 2004 2005