III. Đánh giá về sự hoạt động duy trì và mở rộng thị trờng tiêu thụ sản phẩm ở nhà máy thuốc lá Thăng Long thời gian qua.
3. Những nguyên nhân cơ bản dẫn đến những tồn tại trong việc duy trì và mở rộng thị trờng tiêu thụ sản phẩm ở nhà máy thuốc lá Thăng Long.
Là một đơn vị kinh tế quốc doanh, hoạt động của nhà máy chịu ảnh hởng không nhỏ sự tác động khách quan của cơ chế và chính sách kinh tế của nhà nớc.
Mặc dù đã có sự đầu t lớn vào việc trồng và thu mua nguyên liệu ở một số địa bàn trong nớc. Nhng cho đến nay nhà máy vẫn sản xuất dựa trên cơ sở nguồn nguyên liệu ngoại nhập. Trong khi khả năng phát triển nguồn nguyên liệu trong n- ớc là có cơ sở. Do đó dãan đến giá thành của sản phẩm bị đẩy lên cao, kém sức cạnh tranh trên thị trờng về giá (vì giá nguyên liệu nhập ngoại cao cộng với thuế đánh vào nguyên liệu cũng cao). Bên cạnh đó chính sách thuế của nhà nớc về mặt hàng thuốc lá còn nhiều phức tạp, biểu thuế cao đối với loại thuốc lá sản xuất ra ( thuế tiêu thụ đặc biệt ). Và tuy nhà nớc đã có những qui định về cấm nhập các loại thuốc lá điếu. Nhng việc làm đó cha tới nơi tới chốn nên thuốc lá ngoại vẫn còn bầy bán nhan nhản trên khắp thị trờng.
Cùng với chủ trơng hạn chế hút thuốc lá, không hút thuốc lá ở nơi công sở đ- ợc tuyên truyền rộng rãi trên các phơng tiện thông tin đạI chúng. Rồi việc cấm quảng cáo dới bất cứ hình thức nào về thuốc lá. Tờt cả những điều trên làm ảnh h-
ởng không nhỏ tới việc sản xuất kinh doanh của ngành thuốc lá nói chung, trong đó có nhà máy thuốc lá Thăng Long.
Song khách quan mà nhận xét, các nguyên nhân xuất phát từ phía nhà máy mới thực sự ảnh hởng lớn tới việc duy trì và mở rộng thị trờng tiêu thụ sản phẩm của nhà máy. Vộn biết rằng việc duy trì và mở rộng thị trờng tiêu thụ sản phẩm quyết định sự tồn tại và phát triển của nhà máy. Sản phẩm sản xuất ra phaỉ đợc tiêu thụ tức là đợc thị trờng chấp nhận. Nhng có thể thấy rằng việc duy trì và mở rộng thị trờng tiêu thụ sản phẩm ở nhà máy cha mang lại hiệu quả nh mong muốn do một số nguyên nhân sau đây:
Một là: Do cha đánh giá đúng mức tầm quan trọng của thị trờng đối với việc tiêu thụ sản phẩm.nhiều khi còn để buông trôi vấn đề này. Nhà máy cha có những đầu tiêu thụ thích hợp vào việc nghiên cứu thị trờng và công tác tiếp thị các loai sản phẩm. Do thiếu một đội ngũ cán bộ, chuyên viên chuyên nghiên cứu về thị tr- ờng: cha đủ kinh nghiệm, năng lực cũng nh hăng say nhiệt tình. Nên các thông tin phản hồi đến chậm, không đầy đủ và việc mổ xẻ phân tích các thông tin cha đợc sắc bén.
Hai là: Thiếu những quan điểm về sản phẩm, cha xác định đợc vị trí sản phẩm trên thị trờng. Do vậy sản phẩm cha thật sự thoả mãn với nhu cầu của khách hàng, bao bì mẫu mã còn cha đợc hấp dẫn, chất lợng cha đợc tốt. Do thiếu chủ động trong nguồn nguyên liệu trong nớc thể hiện sự bất tơng xứng trong cơ cấu chủng loại các mặt hàng thuốc lá có phẩm cấp trung bình, khá cũng nh cao cấp. Do vậy thị trờng cha đợc mở rộng thật sự, chất lợng sản phẩm, cơ cấu sản phẩm, bao bì, nhãn mác là nguyên nhân đầu tiên ảnh hởng tới tiêu thụ.
Ba là: Cha có biện pháp bám sát và phân tích kĩ thị trờng. Vì cha có những bảng theo dõi ghi chép tỉ mỉ,cụ thể về số khách hàng, từng thị trờng, từng khu vực thị trờng để đa ra những nhận xét kết luận nhanh chóng. Cũng vì vậy mà cha giải thích đọc sự biến đổi đột ngột về nhu cầu của từng thị trờng. Nên nhiều khi nhà máy bị bất ngờ và hụt hẫng trớc sự chuyển biến của các thị trờng.
Bốn là: Chứâ nghiên cứu sâu sắc và đôI khi còn xem nhẹ hoặc không biết về đối thủ cạnh tranh. Vì vậy không thể biết đợc ý đồ của các đối thủ cạnh tranh cũng nh kế hoạch và chiến lợc của các đối thủ. ĐIều này cực kìu quan trọng. Chính vì vậy nhiều khi các sản phẩm của đối thủ cạnh tranh chen chân vào các thị trờng trong tầm khống chế của nhà máy.
Năm là: Việc không mấy thành công của các sản phẩm mmới ra cho thấy nhà máy thiếu hẳn một bộ máy thiết kế các loại mẫu mã, nghiên cứu sản phẩm và nghiên cứu thị trờng để đa ra những sản phẩm mới điều đó cho thấy công tác sáng tạo mẫu mã cha đợc nhà máy đầu t thích đáng và việc tiến hành mới chủ yếu dạ vào kinh nghiệm, sao chép các mẫu bản. Và việc phối hợp giữa các phòng ban để cùng nhau đóng góp chất xám để đa ra một sản phẩm mới thực sự có chất lợng,
mẫu mã đẹp, đáp ứng đợc nhu cầu của khách hàng cha đợc tốt. Bên cạnh đó nhà máy cha đặt chiến lợc sản phẩm trong chiến lợc Marketing, không có sự phối hợp giữa các chiến lợc: Sản phẩm, giá cả, phân phối và việc xúc tiến bán hàng. Đặc biệt là việc quảng cáo, khuyếch trơng sản phẩm cha đợc chú ý đến nếu không muốn nói là xem nhẹ.
Tìm ra đợc những nguyên nhân về sự tồn tại của một vấn đề không hề đơn giản. Nhng tìm ra đợc rồi mà không đa đợc ra các biện pháp ngăn chặn và khắc phục những nguyên nhân đó thì chẳng có tác dụng gì. Hoặc khi đã tìm ra đợc nguyên nhân rồi việc giải quyết những tồn tại và nguyên nhân đó mới thực sự phức tạp nhng cần thiết vô cùng.
Phần ba
một số biện pháp nhằm duy trì và mở rộng thị trờng tiêu thụ sản phẩm ở nhà máy thuốc lá