HDBank cần xây dựng một đội ngủ nhân viên giỏi về trình độ và năng lực cơng tác tốt. Dám mạnh dạn đề xuất những hướng đi mới, những ý tưởng mới về sản phẩm, quy trình, quy chế và cơ cấu ngân hàng mới. Con người tại HDBank phải năng động, sáng tạo, lãnh đạo bãn lĩnh, quyết đốn, năng động và cĩ nét “văn hĩa HDBank” để thích ứng với yêu cầu hội nhập Kinh tế quốc tế. Cần cĩ kế hoạch dài hạn về cơng tác tuyển dụng, đào tạo và tái đào tạo đáp ứng cho nhu cầu phát triển mạng lưới và thương hiệu HDBank.
- Yêu cầu các cán bộ quản lý chủ chốt và cán bộ qui hoạch tham gia các lớp học về ngoại ngữ nhằm trang bị đủ kiến thức về ngoại ngữ phục vụ quá trình hợp tác với các đối tác nước ngồi.
- Lên kế hoạch đào tạo lại nhân viên cĩ trình độ dưới đại học để nâng kiến thức chung và kiến thức chuyên mơn chuẩn bị cho quá trình hội nhập sắp tới.
- Xây dựng chế độ đãi ngộ thích hợp dành cho các nhân viên giỏi nhằm giữ chân các nhân viên giỏi của HDBank, thu hút nhân tài để tăng dần số lượng cán bộ chuyên viên cĩ thâm niên trong lĩnh vực ngân hàng. - Cĩ kế hoạch quy hoạch đội ngũ các nhà quản trị tương lai cho HDBank,
từ đĩ xây dựng kế hoạch đưa đi đào tạo ở nước ngồi, hoặc tham gia tiếp nhận kinh nghiệm quản trị từ các đối tác chiến lược nước ngồi.
HDBank khi hoạch định được chiến lược Marketing hỗn hợp (5P) như trên, để đạt được mục tiêu phát triển đặt ra cần phải phân loại hay “khoanh vùng” khách hàng của HDBank nhắm tới.