II. Những giải pháp nhằm hoàn thiện hoạt động Marketing tại các NHTM
2. Định hướng Marketing sản phẩm dịch vụ ngân hàng
2.4 Định hướng hoạt động quảng bá khuyếch trương
Đẩy mạnh các hoạt động tuyên truyền, quảng cáo, khuyến mãi và khuyếch trương qua đó khai thác tối đa các khách hàng tiềm năng cho sản phẩm dịch vụ của ngân hàng qua các hình thức sau :
- Logo, biểu tượng ngân hàng phải thống nhất trên toàn quốc.
- Hệ thống băng rôn, áp phích quảng cáo : tại các trụ sở chi nhánh, phòng giao dịch, quỹ tiết kiệm; tại các trung tâm, khu thương mại.
- Hệ thống tờ rơi, bruchure giới thiệu sản phẩm dịch vụ : tại các trụ sở chi nhánh, phòng giao dịch, quỹ tiết kiệm; tại các địa điểm giao dịch.
- Qua các phương tiện truyền thông tại địa bàn : báo chí, đài phát thanh, đài truyền hình, loa, …
- Đăng tải lên mạng ngân hàng, ..
Bên cạnh đó, ngân hàng có thể áp dụng các hình thức như : gửi mail quảng cáo, gọi điện thoại quảng cáo về sản phẩm dịch vụ hay trực tiếp quảng cáo giới thiệu về sản phẩm đối với khách hàng giao dịch trực tiếp tại chi nhánh, hoặc tại đơn vị của khách hàng tiềm năng. Nhưng khi thực hiện hình thức này, ngân hàng cần phải xem xét :
- Ai là người cần quảng cáo, giới thiệu (Who)?
- Khi nào thì thực hiện quảng cáo, giới thiệu (When)? - Sẽ quảng cáo, giới thiệu bằng cách nào (How)? - Sẽ quảng cáo cái gì (What)?
Đánh bóng thương hiệu còn thể hiện qua các hình thức như tài trợ các chương trình hỗ trợ sinh viên/ học sinh, các chương trình lễ hội tại địa phương và các thành phố lớn..
Thực hiện các chương trình giảm giá, khuyến mãi cũng là một trong các hình thức thu hút sự chú ý của khách hàng.