Xác định phản ứng đáp lại là điều cần thiết, không thể thiếu và đã có rất nhiều doanh nghiệp đã thực hiện và nhận được những kết quả rất tốt.Có như vậy ta mới có thể biết được là mình đã làm được gì và cần phải là những gì ở bước tiếp theo.
Tuy nhiên hiện nay vấn đề này ở Sở vẫn chưa được quan tâm một cách thích đáng.Nhiều trường hợp khi mà
biết sự việc rồi thí có thể quá chậm không thể sửa sai hay có các phản ứng phù hợp.
Vì vậy để khắc phục những phản ứng bất lợi và khai thác được những phản ứng có lợi phục vụ cho quá trình thu hút vốn cần phải xác định được những phản ứng đáp lại của các nhà đầu tư.
Từ những thông tin phản hồi đó ta đưa ra các biện pháp khắc phục, chỉnh sửa lại những thông tin dẫn tới những sự hiểu lầm.Ta khắc phục những yếu kém trong việc thu hút vốn đầu tư và sử dụng vốn chẳng hạn. Nắm bắt được những quan điểm, nhu cầu nguyện vọng của các nhà đầu tư để đáp ứng kịp thời tránh tình trạng các nhà đầu tư bỏ đi.
Vì vậy khi sử dụng các công cụ và phương tiện thực hiện xúc tiến khuyếch trương ta nên sử dụng các phương tiện dễ nhận các thông tin phản hồi từ phía các nhà đầu tư.
Chúng ta có thể sử dụng một trong hai phương pháp sau để xác định các phản ứng của nhà đầu tư :
+ Phương pháp suy luận : Dựa vào kinh nghiệm và khả năng phán đoán của nhà quản trị để xác định phản ứng của các nhà đầu tư từ những ý kiến và thông tin phản hồi của họ.Điều này được dựa trên những kinh nghiệm thực tế mà nhà quản trị đã trải qua.Biện pháp này dễ mắc phải các lỗi chủ quan của nhà quản trị.
+ Dùng bảng câu hỏi để nghiên cứu hành vi : Ta có thể thiết kế bảng câu hỏi. Thông qua những câu hỏi được thiết lập một cách chi tiết chính xác xoay quanh vấn đề chính sách mà Sở đưa ra, các mong muốn của nhà đầu tư về môi trường như thế nào,họ nghĩ thế nào về các chính sách ưu đãi, các thủ tục hành chính cấp giấy phép đầu tư... giúp ta có thể điều tra và xác định phản ứng của các nhà đầu tư. Đây là phương pháp hiện nay được rất nhiều doanh nghiệp sử dụng và đã đem lại hiệu quả tốt.
Việc xác định đúng phản ứng đáp lại nó cho phép Sở có chiều hướng tác động đúng vào các nhà đầu tư , góp phần nâng cao hiệu quả truyền thông và tạo kết quả tốt.