III. các nhân tố ảnh hởng tới hiệu quả hoạt động kinh doanh của ngân
B. Cơ cấu tổ chức
3.2.3.3. Kiến nghị về phía ngân hàng công thơngThanh Hóa
Thanh Hóa
1. Sắp xếp các Phòng, Ban, đơn vị kinh doanh hợp lý. Tổ chức cán bộ và nhân viên đúng chức năng. Đào tạo đội ngũ cán bộ có trình độ nghiệp vụ cao và tinh giảm bộ máy quản lý. Nâng cao hiệu quả của cán bộ và công nhân viên.
2. Tổ chức và đa dạng hoá các loại hình dịch vụ kinh doanh nhằm thoả mãn tốt nhất các nhu cầu của khách hàng để tạo lập mối quan hệ khách hàng lâu dài.
3. Thực hiện chính sách và chế dộ khoán cho cán bộ tín dụng, cán bộ tín dụng phải chịu trách nhiệm về các quyết định của mình, nâng cao mối quan hệ với khách hàng, xem xét phân tích kỹ khả năng của khách hàng trớc khi có quyết định cho vay.
Kết luận
Đến đây, do những hạn chế nhất định mà quan trọng nhất là thời gian để hoàn thành bài chuyên đề này cũng đã tới. Nh vậy sau một thời gian nghiên cứu
lý luận cũng nh tìm hiểu thực tế tại Ngân hàng công thơng Thanh Hóa về hoạt động kinh doanh của Ngân hàng, dới sự hớng dẫn của cô giáo Nguyễn Thị H- ơng Lan em cũng đã mở mang thêm rất nhiều kiến thức bổ ích, đặc biệt là tri thức về hoạt động kinh doanh của Ngân hàng. Qua quá trình nghiên cứu và thực tập viết chuyên đề em càng thấy yêu quí hơn nghề Ngân hàng, càng thấy sự quan trọng của việc nâng cao hiệu quả kinh doanh, của nền kinh tế, lợi ích to lớn cũng nh những mạo hiểm, rủi ro có thể xẩy ra khi cho vay. Trong bài chuyên đề này em cũng đã xuất phát từ thực trạng hoạt động cho vay trung, dài hạn của Ngân hàng công thơng Thanh Hóa và đợc sự giúp đỡ rất nhiều của các cán bôn Ngân hàng công thơng Thanh Hóa, em cũng đã mạnh dạn đa ra một số giải pháp và kiến nghị để nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh tại Ngân hàng công thơng Thanh Hóa, những kiến thức trong trờng lớp và đặc biệt là những kiến thức mà em có đợc trong quá trình thực tập sẽ giúp ích em rất nhiều trong công việc. Một lần nữa cho em gửi lời cảm ơn tới những ngời đã giúp em hoàn thành chuyên đề này. Em xin chân thành cảm ơn cô giáo Nguyễn Thị H- ơng Lan và các cán bộ Ngân hàng công thơng Thanh Hóa, nhờ có sự giúp đỡ, động viên đáng chân trọng vừa qua mà em đã hoàn thành thời gian thực tập, viết chuyên đề.
Tài liệu tham khảo
1. Nghiệp vụ Ngân hàng hiện đại – David Cox – NXB Chính trị Quốc gia - 1999
2. Ngân hàng trong nền kinh tế thị trờng – Nguyễn Đức Thảo – NXB Mũi Cà Mau.
3. Tiền tệ và Ngân hàng – Lê Văn Tề – NXB TP Hồ Chí Minh. 4. Luật các tổ chức tín dụng – NXB Chính trị quốc gia – 2000. 5. Tạp chí Ngân hàng, thời báo tài chính, thời báo kinh tế
6. Một số luận văn khoá trớc
7. Báo cáo hoạt động tín dụng năm 2000, 2001, 2002 của Ngân hàng công th- ơng Thanh Hóa
Mục lục
Lời nói đầu ... 1
Qua đây em xin đ ợc chân thành cảm ơn cô giáo Nguyễn Thị H ơng Lan, khoa Ngân hàng tài chính và Ngân hàng công th ơng Thanh Hóa đã giúp đỡ tôi rất nhiều trong suốt quá trình thực tập, tạo điều kiện cho tôi hoàn thành bản chuyên đề này. ... 1
Ch ơng I: Những vấn đề cơ bản về hoạt động kinh doanh của ngân hàng th ơng
mại. ... 2
I. Khái niệm và vai trò của ngân hàng th ơng mại. ... 2
I.1.1. Khái niệm Ngân hàng th ơng mại. ... 2
I.1.2 Các hoạt động của Ngân hàngTh ơng Mại trong nền kinh tế thị tr ờng.
... 3
I.1.3.Vai trò của ngân hàng th ơng mại. ... 6
II. Hiệu quả hoạt động kinh doanh của ngân hàng th ơng mại. ... 8
II.1.1. Khái niệm hiệu quả hoạt động kinh doanh. ... 8
II.1.2.Cần thiết phải nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh của Ngân hàng Th ơng Mại. ... 8
II.1.3.Các chỉ tiêu đánh giá hiệu quả hoạt động kinh doanh của Ngân hàng.
... 12
3.1. Chỉ tiêu tổng d nợ. ... 12
3.2. Chỉ tiêu về nợ quá hạn. ... 13
3.3. Chỉ tiêu lợi nhuận thu đ ợc từ hoạt động tín dụng. ... 14
III. các nhân tố ảnh h ởng tới hiệu quả hoạt động kinh doanh của ngân hàng th ơng mại ... 15
1. Các nhân tố về phía khách hàng. ... 15
2.Các nhân tố về phía ngân hàng. ... 17
3. Các nhân tố khách quan. ... 19
Ch ơng II: thực trạng hiệu quả hoạt động kinh doanh tại chi nhánh ngân hàng công th ơng thanh hóa ... 21
2.1/ Vài nét về chi nhánh ngân hàng công th ơng thanh hóa ... 21
2.1.1/ Lịch sử hình thành phát triển và cơ cấu tổ chức. ... 21
A. Sơ l ợc về lịch sử hình thành và phát triển. ... 21
B. Cơ cấu tổ chức ... 22
2.1.2/ Tình hình hoạt động kinh doanh của ngân hàng trong những năm gần đây. ... 24
2.2/ Thực trạng hiệu quả hoạt động kinh doanh tại ngân hàng công th ơng
thanh hóa. ... 30
2.2.1.1/ Kinh doanh ngoại tệ và thanh toán quốc tế. ... 30
2.2.1.2/ Hoạt động kinh doanh tín dụng. ... 32
2.2.1.3/ Công tác ké toán và lợi nhuận. ... 34
2.3/ thực trạng hiệu quả hoạt động kinh doanh tại ngân hàng công th ơng
thanh hóa ... 35
2.3.1/ Hiệu quả hoạt động kinh doanh tại ngân hàng công th ơng thanh hóa. ... 35 Chỉ tiêu Năm ... 39 31/12/2000 ... 39 31/12/2001 ... 39 31/12/2002 ... 39 Số d ... 39 Tỷ trọng ... 39 Số d ... 39 Tỷ trọng ... 39 Số d ... 39 Tỷ trọng ... 39 D nợ ngắn hạn ... 39 221.226 ... 39 49,98% ... 39 360.018 ... 39 56,48% ... 39 481.956 ... 39 56,96% ... 39 D nợ trung dài hạn ... 39 209.692 ... 39 47,37% ... 39 294.466 ... 39 46,19% ... 39 329.441 ... 39 38,93% ... 39 D nợ khác ... 39 11.743 ... 39 2,65% ... 39 17.030 ... 39 2,67% ... 39 34.788 ... 39 4,11% ... 39 Tổng d nợ ... 39 442.661 ... 39
637.454 ... 39
846.185 ... 39
(Nguồn: Báo cáo hoạt động kinh doanh năm 2000, 2001, 2002) ... 39
2.3.2. Những tồn tại và nguyên nhân chủ yếu. ... 53
Ch ơng 3: Các biện pháp nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh ở chi nhánh Ngân hàng công th ơng Thanh Hóa ... 57
3.1/ định h ớng hiệu quả hoạt động kinh doanh của ngân hàng công th - ơng thanh hóa ... 57
3.2/ Một số giải pháp mở rộng và nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh của ngân hàng công th ơng thanh hóa. ... 58
3.2.1/ Phát triển các trung tâm dịch vụ và t vấn đầu t . ... 59
3.2.1.2/ Mở rộng cho vay thành phần kinh tế ngoài quốc doanh ... 59
3.2.1.3/Thực hiện tốt chiến l ợc khách hàng, khai thác khách hàng để mở rộng tín dụng. ... 61
3.2.1.4/ Đa dạng hóa các hình thức huy động vốn ... 62
3.2.1.5. Phát triển các trung tâm dịch vụ và t vấn đầu t . ... 64
3.2.2. Những giải pháp cần phải thực hiện ... 64
3.2.3. Kiến nghị. ... 67
3.2.3.1. Kiến nghị với Nhà n ớc. ... 67
3.2.3.2. Kiến nghị với Ngân hàng Nhà n ớc. ... 68
3.2.3.3. Kiến nghị về phía ngân hàng công th ơng Thanh Hóa ... 68
Kết luận ... 68
Tài liệu tham khảo ... 70