Dịch vụ thu hộ của chi nhánh Ngân hàng Công thơng - Hai Bà Trng đợc thực hiện dới hình thức uỷ nhiệm thu (UNT). Dịch vụ này là một phần của dịch vụ thanh toán hộ, Ngân hàng đứng ra thu tiền hộ khách hàng của mình tại các Ngân hàng khác thông qua thanh toán bù trừ, thanh toán điện tử. Đặc biệt với các khoản nhờ thu trong nghiệp vụ thanh toán quốc tế, thì Ngân hàng sẽ thực hiện qua Ngân hàng đại diện ở nớc ngoài.
Trong những năm gần đây, dịch vụ này của Ngân hàng đã đem lại một khoản thu nhập đáng kể cùng với dịch vụ chi trả hộ chiếm tỷ trọng lớn trong thu nhập Ngân hàng. Ta có thể nhận thấy thu từ dịch vụ này tại Ngân hàng qua bảng sau:
Bảng 7: Thu từ dịch vụ thu hộ
(Đơn vị: đồng )
Chỉ tiêu Năm 2000 Năm 2001
1.UNT trong nớc 17.717.000 29.656.500
Tổng cộng 39.413.800 45.586.700
B7 [1,8 ]
Qua bảng ta thấy thu nhập từ dịch vụ thu hộ tăng 6.172.900 đồng (tơng đ- ơng 15,7%), trong đó phải kể đến hoạt động nhờ thu trong nớc tăng mạnh, cụ thể là tăng 67,4% (tơng đơng với số tiền này 11.939.500 đồng) trong khi nhờ thu trong thanh toán quốc tế lại giảm đi - giảm 26,6% (tơng ứng với số tiền là 5.766.600 đồng) Song nhìn chung có thể thấy dịch vụ này tại chi nhánh cũng có nhiều tiến bộ rõ rệt, thời gian thu hộ nhanh hơn, trớc kia phải mất 10 - 15 ngày thì bây giờ chỉ mất khoảng 1 đến 2 ngày là khách hàng có thể nhận đợc tiền. Việc áp dụng thanh toán qua mạng điện tử đóng góp đáng kể vào kết quả này.