Trong hoạt động kinh doanh ngày nay, hoạt động marketing chiếm một vai trò rất quan trọng, tác động trực tiếp tới sự thành bại của hoạt động kinh doanh. Mỗi tổ chức kinh doanh không thể dành thắng lợi trên thị trờng chỉ bằng chất l- ợng, mẫu mã và giá cả sản phẩm mà còn phải bằng rất nhiều nỗ lực marketing. Hoạt động marketing có phạm vi bao quát rộng lớn từ việc xác định nhu cầu sản phẩm, quá trình tiêu thụ sản phẩm và các hoạt động sau bán. Các công ty thờng tập trung vào việc sử dụng bốn công cụ marketing trong tiêu thụ là chính sách sản phẩm, chính sách giá cả, chính sách phân phối, chính sách khuyếch trơng. Các hoạt động marketing của công ty vẫn còn yếu, mang tính chất thứ yếu trong toàn bộ hoạt động kinh doanh.
- Chính sách sản phẩm của công ty còn nghèo nàn. Danh mục hàng hoá tuy đợc bổ sung song cha phong phú về chủng loại. Nguyên nhân là công ty cha chú trọng đầu t vào sản xuất, cải tiến máy móc, hiện đại hoá thiết bị. Ngoài hệ thống máy móc mới,hiện đại của nhà máy lắp ráp cột bơm điện tử, các máy móc khác của xí nghiệp cơ khí đều đã sử dụng đợc hơn 10 năm, công nghệ lạc hậu. Chính vì vậy, sản phẩm sản xuất ra không chỉ không có cải tiến về chất lợng, mẫu mã mà còn không phù hợp, đồng bộ với các thiết bị hiện đại khác. Nó chỉ có thể làm phụ tùng thay thế cho một số ít các thiết bị cũ đã sắp hết thời hạn sử dụng. Kết quả là công ty phải nhập nhiều linh kiện hơn, thậm chí là một số loại sản phẩm cột bơm phải nhập nguyên chiếc, làm cho giá cả sản phẩm càng cao.
- Chính sách giá cả cha đợc xây dựng một cách hệ thống, linh hoạt và hợp lý để thúc đẩy tiêu thụ. Tuy phản ứng của khách hàng đối với loại hàng hoá t liệu sản xuất nh các thiết bị xăng dầu là không quá nhạy cảm nhng sự linh hoạt một cách hợp lý luôn là một lợi thế. Công ty mới chỉ đa ra một số mức giá chiết khấu đối với những khối lợng mua khác nhau tơng đối lớn. Khách hàng cha thấy đợc sự khác biệt hay chỉ thấy sự khác biệt rất nhỏ khi thay đổi khối lợng hàng hoá mà mình mua. Trong khi đó, các doanh nghiệp khác, đặc biệt là các công ty t nhân áp dụng rất hiệu quả các chính sách về giá để khuyến khích khách hàng cũng nh khiến cho khách hàng thấy họ đợc hởng lợi từ việc mua hàng của các công ty đó. Trớc việc công ty không áp dụng chính sách giá tốt so với các đối thủ cạnh tranh, khách hàng sẽ luôn có sự so sánh và chọn nhà cung cấp khác trong khi chất lợng hàng hoá không mấy chênh lệch.
- Việc xây dựng các kênh phân phối của công ty cha rộng. Hiện nay công ty mới chỉ có ba đại diện thơng mại ở ba miền. Sản phẩm của công ty do đó bị hạn chế để đến đợc với đông đảo khách hàng. Mỗi đại diện phải đảm nhiệm bao quát những khu vực thị trờng rộng lớn mà quy mô mỗi đại diện còn nhỏ với số lợng nhân viên ít, trang bị cơ sở vật chất còn nghèo nàn. Các đại diện do đó chỉ có thể phục vụ đợc khách hàng một số loại sản phẩm chính và chỉ hạn chế ở một số đối tợng khách hàng. Khó khăn lớn nhất của mỗi đại diện là việc xây dựng những kho chứa hàng đủ để sẵn sàng cung ứng cho khách hàng kịp thời điểm, đáp ứng đợc yêu cầu về số lợng. Khó khăn thứ hai là về phơng tiện vận chuyển. Các đại diện thơng mại không đợc trang bị phơng tiện vận chuyển riêng mà phải đi thuê. Nó khiến cho chi phí tăng và các đại diện thiếu chủ động trong phục vụ khách hàng. Mạng lới tiêu thụ sản phẩm của công ty nh vậy là tha thớt, không đủ để đa sản phẩm nhanh chóng đến với khách hàng. Chính sách xúc tiến bán hàng còn đơn điệu, và dừng lại ở thông tin về công ty và sản phẩm ở một số ấn phẩm trong ngành. Công ty có chính sách hỗ trợ sau bán nh bảo d- ỡng, sửa chữa miễn phí cho khách hàng. Tuy nhiên những hoạt động nh vậy ch- a đủ để khách hàng ấn tợng và nhớ đến công ty. Hoạt động quảng cáo, khuyếch trơng sản phẩm hầu nh không có. Công ty mới chỉ tham gia một số hội trợ
ngành. Thực tế thì công ty cha bao giờ có một chiến dịch khuyếch trơng có quy mô, có hệ thống để tạo một hình ảnh rõ nét về công ty và những sản phẩm dịch vụ mà công ty cung cấp. Nguyên nhân chủ yếu của những tồn tại này là công ty không có một bộ phận nào chính thức đảm nhiệm hoạt động marketing. Chức năng này gộp vào chức năng của phòng kinh doanh và do ban lãnh đạo định hớng. Những công tác marketing đợc xây dựng và thực hiện một cách thiếu tính chuyên nghiệp và quá sơ sài. Đó chỉ là một số hoạt động cơ bản nhất, và công ty đồng nhất các hoạt động đó với hoạt động bán hàng. Điểm yếu này ảnh hởng rất lớn đến hiệu quả của tiêu thụ, nó khiến cho công ty cha thành công trong việc xây dựng một chỗ đứng vững trãi trên thị trờng.