hàng Ngoại thơng Hải Phòng
Hai mơi lăm năm là một chặng đờng xây dựng và phát triển đầy khó khăn và thử thách đối với ngân hàng Ngoại thơng Hải Phòng. Trong suốt quá trình hoạt động của mình Vietcombank Hải Phòng luôn ý thức đợc nhiệm vụ và vai trò to lớn của mình trong sự nghiệp phát triển kinh tế đất nớc nói chung và thành phố Hải Phòng nói riêng. Để đạt đợc thành tích nh ngày hôm nay phải kể đến sự nỗ lực đóng góp của cán bộ công nhân viên ngân hàng, cùng sự lãnh đạo sáng suốt của Vietcombank - Trung Ương. Vietcombank Hải Phòng đã
vợt qua những khó khăn vơn lên làm điểm sáng của ngành ngân hàng trong thành phố. Là một trong 4 ngân hàng thơng mại quốc doanh trên địa bàn thành phố Vietcombank Hải Phòng đã không ngừng lớn mạnh về quy mô tổ chức cũng nh các loại hình dịch vụ để thu hút khách hàng. Ban lãnh đạo ngân hàng cũng ý thức đợc rằng hoạt động của ngân hàng cũng ảnh hởng đến hoạt động của mọi thành phaanf kinh tế và nó chứa đựng rất nhiều rủi ro. Trong hoạt động trung tâm quốc tế nói chung và và thanh toán L/C nói riêng Vietcombank Hải Phòng đã quản lý tốt hạn chế rủi ro xảy ra. Trong khi có rất nhiều vụ đổ bể, tổn thất lớn xảy ra ở các ngân hàng khác (Vietcombank Nha Trang) thì Vietcombank Hải Phòng vẫn cha xảy ra vụ rủi ro thanh toán L/C nào gây tổn thất lớn cả. Ngân hàng đã giữ đợc mối quan hệ với các khách hàng quen thuộc. Thực sự Vietcombank Hải Phòng là ngời bạn cùng chung sức với các doanh nghiệp trên con đờng phát triển. Kết quả đó thể hiện ở doanh số thanh tóan xuất nhập khẩu qua ngân hàng ngày càng tăng qua các năm. Vietcombank Hải Phòng là ngân hàng có uy tín trong thanh toán quốc tế. Quan hệ ngân hàng đại lý ở nớc ngoài t- ơng đối tốt nên ngoài doanh số thanh toán L/C thì doanh số mở L/C trong hoạt động xuất nhập khẩu cũng liên tục tăng. Vấn đề then chốt trong quản lý rủi ro trong thanh toán L/C đơc ngân hàng thực hiện nghiêm túc đó là thực hiện đúng quy trình nghiệp vụ không ngừng nâng cao trình độ chuyên môn, tinh thần trách nhiệm của cán bộ công nhân viên. Hiệu quả hoạt động thanh toán khẩu tại chi nhánh có đợc là do sự kết hợp nhịp nhàng vơí các hoạt động khác tạo nên một tổng thể hữu cơ bổ sung cho hoạt động thanh toán. Các ví dụ nh: huy động vốn, cho vay, bảo lãnh...thì nhiệm vụ thanh toán hàng hoá xuất nhập khẩu phát triển và ngợc lại.
Bên cạnh những thành tựu thu đợc ngân hàng phát triển Hải Phòng còn gặp một số hạn chế trong thanh toán hoạt động xuất nhập khẩu. Mặc dù đẫ có những biện pháp tích cực hạn chế sai sót xảy ra
trong thanh toán xuất nhập khẩu nhng nhứng rủi ro kỹ thuật vẫn thờng xuyên xảy ra. Tuy không ảnh hởng lớn đến vật chất nhng làm giảm uy tín của ngân hàng, gây phiền hà rắc rối cho khách hàng cũng nh thời gian thanh toán. Đối với hàng xuất khẩu thì hầu nh sai sót rất nhiều trong việc lập bộ chứng từ. Điều này gây khó khăn cho cán bộ ngân hàng trong việc kiểm soát và đòi tiền ngân hàng nớc ngoài. Trong thanh toán hàng nhập khẩu thì thờng xuyên phải sửa đổi trong L/C. Có trờng hợp L/C bị thất lạc, đến muộn mà không tìm hiểu ra nguyên nhân. Các rủi ro kỹ thuật này phần lớn xuất phát từ phía khách hàng do thiếu kinh nghiệm trong hoạt thơng quốc tế hoặc cẩu thả cha ý thức đợc tầm quan trọng cua việc ký kết hợp đồng thơng mại, lập bộ chứng từ hoàn chỉnh. Ngoài ra cũng phải kể đến nguyên nhân xuất phát từ phía ngân hàng do sơ suất lỗi bỏ qua của khách hàng hoặc cha tham mu cố vấn cho khách hàng đầy đủ. Có thể nói doanh số thanh toán xuất nhập khẩu qua Vietcombank Hải Phòng cha tơng xứng với vị thế của ngân hàng thơng mại quốc doanh trong nền kinh tế thị tr- ờng. Năm qua Hải Phòng là “điểm sáng” của cả nớc về hoạt động xuất khẩu. Với tổng kim nghạch xuất khẩu đạt 410 triệu USD, tăng 31,4% so với năm 2000. Nh vậy thị phần thanh toán XNK của Vietcombank Hải Phòng cha lớn. Khối lợng khách hàng truyền thống không lớn, số khách hàng mới đến giao dịch còn hạn chế Ngân hàng cha có chính sách thu hút khách hàng mới. Hoạt động Marketting ngân hàng cha đ- ợc quan tâm đúng mức. Ngân hàng không phải chỉ ngồi yên chờ khách hàng đến giao dịch mà phải năng động đi tìm khách hàng xem xét nhu cầu hách hàng để thoả mãn nhu cầu ấy. Bởi vì bất cứ một loại hình dịch vụ mới nào ra đời không những nâng cao uy tín cho ngân hàng mà còn phát triển thu nhập cho ngân hàng. Ngoài ra còn một số tồn tại chung ảnh hởng tới hoạt động tất cả các ngân hàng Việt Nam nh vấn đề cơ chế chính sách của nhà nớc, sự quản lý của Ngân hàng Nhà nớc, các quy chế liên quan đến hoạt động của ngân hàng...
chơng III
Giải pháp hạn chế rủi ro trong thanh toán th tín dụng tại
ngân hàng Ngoại thơng Hải Phòng
1.Định hớng và triển vọng hoạt động thanh toán quốc tế tại ngân hàng Ngoại thơng Hải Phòng
1.1.Định hớng chung
Phơng hớng phát triển của ngân hàng Ngoại thơng Hải Phòng không nằm ngoài định hớng phát triển chung ngân hàng Ngoại thơng Việt Nam. Năm 2000 Ngân hàng Ngoại thơng Việt Nam đã tổ chức hội nghị tổng kết 10 năm hoạt động. Hội nghị đã tổng kết những thành tựu đã đạt đợc trong 10 xây dựng và đổi mới, đồng thời cũng vạch rõ những tồn tại cùng khắc phục trong thời gian tới. Chiến lợc phát triển của ngân hàng Ngoại thơng Việt Nam đến năm 2010 bao gồm nhiều định hớng lớn. Trong lĩnh vực thanh toán quốc tế đề cập các vấn đề sau: Mở rộng và nâng cao hiệu quả quan hệ đối ngoại, đổi mới công nghệ, mở rộng thị trờng, xây dựng cơ cấu hoạt động kinh doanh hợp lý trong cơ chế thị trờng.
Trên cơ sở những kết quả đã đạt đợc trong năm 2001 ngân hàng Ngoại thơng Hải Phòng đã xây dựng phơng hớng nhiệm vụ năm 2002:
- Đẩy mạnh huy động vốn với mức tăng trởng từ 8% - 10%.
- Thực hiện tốt chính sách khách hàng, tăng cờng tiếp thị để mở rộng đầu t các TPKT và chú trọng cho vay SXKD hàng XK. Phấn đấu
d nợ tăng thêm 5% và nâng tỉ trọng đầu t trung dài hạn trên 30% tổng d nợ.
- Tích cực thu hồi, xử lý các khoản nợ quá hạn, nợ đợc khoanh, giãn nợ, đa tỉ lệ nợ quá hạn dới 3%.
- Đẩy mạnh thanh toán hàng XK qua ngân hàng, thu hút nguồn ngoại tệ và nâng cao doanh số các dịch vụ thu hồi kiều hối, chuyển tiền, thanh toán thẻ tín dụng.
- Tăng cờng và nâng cao chất lợng kiểm tra, kiểm soát nội bộ các mặt nghiệp vụ.
- Tích cực tham gia xây dựng Đảng và phát triển Đảng viên. - Phát động các phong trào thi đua chuyên môn, văn hoá thể thao - Phấn đấu năm 2002 đạt lợi nhuận 11 tỷ đồng.
1.2.Định hớng phát triển thanh toán L/C tại ngân hàng Ngoại thơng Hải Phòng
Là một trong những nghiệp vụ quan trọng của Vietcombank Hải Phòng, thanh toán quốc tế đã trở thành một mũi nhọn đáng kể, đóng góp một phần không nhỏ vào sự thành công của ngân hàng trong thời gian qua. Tuy nhiên do nhiều nguyên nhân chủ quan và khách quan nên những rủi ro trong thanh toán quốc tế mà cụ thể là thanh toán th tín dụng vẫn xảy ra gây thiệt hại vất chất và ảnh hởng tới uy tín của ngân hàng. Vì vậy việc nghiên cứu và tìm ra biện pháp hạn chế rủi ro là yêu cầu bức thiết trong thời gian hiên nay. Tiếp tục định hớng phát triển “ an toàn - hiệu quả - phát triển” căn cứ vào tình hình phát triển kinh tế của đất nớc và địa phơng. Kịp thời tháo gỡ những vớng mắc trong thẩm quyền giải quyết của mình. Giữ vững khách hàng truyền thống, thu hút thêm khách hàng mới để nâng cao doanh số thanh toán xuất nhập khẩu. Qua lý luận và thực tiễn ta thấy rõ vai trò của ngân hàng trong thanh toán th tín dụng. Vì vậy định hớng trớc tiên của các giải pháp là nhằm phục vụ tốt yêu cầu của khách hàng. Bằng các dịch
vụ t vấn sẽ cung cấp cho khách hàng các thông tin và lời khuyên cần thiết nhằm giảm bớt rủi ro, giảm chi phí thanh toán và tăng mức độ an toàn.
Nền kinh tế nớc ta đang trong giai đoạn mở cửa, giao lu hợp tác kinh tế không ngừng phát triển. Điều đó thể hiện ngay trong chính sách đối ngoại cởi mở của nớc ta. Vì vậy trong định hớng phat triển của ngân hàng là “Đa dạng hoá thị trờng -đa phơng hoá quan hệ”. Tăng cờng mối quan hệ đai lý với các ngân hàng khác trên thế giới để tạo điều kiện thuận lợi trong thanh toán quốc tế.
áp dụng công nghệ mới để nâng cao chất lợng phục vụ tạo uy tín với khách hàng. Để duy trì thế mạnh trong thanh toán quốc tế Vietcombank Hải Phòng cần đẩy mạnh áp dụng công nghệ vào thanh toán để nâng cao chất lợng phục vụ khách hàng, đổi mới phong cách, tác phong, thái độ phục vụ khách hàng...