Đa số khách hàng đi vay vốn thờng than phiền Ngân hàng còn gây khó khăn không ít và không đáp ứng đợc thời gian vay của họ. Nhng gạt bỏ những trờng hợp tiêu cực, chính sách qui chế cha hoàn thiện, thì chính ngời đi vay đã tạo ra những khó khăn do không nhận đợc vốn vay đúng lúc hay bị từ chối cho vay do quan niệm sai lầm của khách hàng đối với việc đánh giá hồ sơ tín dụng của ngân hàng. Loại trừ trờng hợp do tình hình tài chính và khả năng vay vốn của khách hàng không đáp ứng các tiêu chuẩn tín dụng Ngân hàng đề ra. Vì vậy dự án đầu t xin vay của khách hàng phải có cơ sở thực tiễn và khoa học, phải có tính khả thi cao, các tài liệu bổ sung phải chính xác, rõ ràng, chính xác, trung thực.
Vậy khách hàng phải khắc phục một số lệch lạc sau
Thứ nhất : Khách hàng chỉ cung cấp một lợng thông tin tối thiểu vì sợ cung cấp nhiều sẽ vô tình phơi bầy điểm yếu của mình.
Thứ hai : Khách thờng cung cấp thông tin không mấy chính xác. Do khách hàng muốn giữ kín số liệu kinh doanh vì sợ Ngân hàng tiết lộ ra ngoài. Nhng thực ra Ngân hàng luôn giữ chữ tín đối với khách hàng trong việc tôn trọng nguyên tắc "Bảo mật tình hình tài chính cho khách hàng".
Thứ ba : Do hạn chế trong việc lập phơng án sản xuất kinh doanh, luận chứng kinh tế kỹ thuật nên việc báo cáo thờng không đầy đủ nhiều sai sót gây khó khăn cho cán bộ tín dụng trong công tác thẩm định.
Tất cả quan niệm nhận thức sai lầm của khách hàng gây hoang mang trong công tác thẩm định và làm tăng thêm thời gian xét duyệt cho vay. Để hạn chế điều này, khách hàng cần thực hiện các yêu cầu sau
- Cung cấp một cách trung thực những thông tin, hay tình hình hoạt động của doanh nghiệp khi Ngân hàng yêu cầu (ngay cả lúc khách hàng cha cần vốn)
- Hồ sơ xin vay phải rõ ràng gắn gọn, chính xác, hợp lý tạo nguồn tin cho cán bộ tín dụng.
- Các cán bộ làm công tác kế toán tại doanh nghiệp phải có trình độ chuyên môn phù hợp. Họ phải tuân thủ nghiêm ngặt các chế độ qui chế về hạch toán, kế toán do Nhà nớc ban hành. Các báo cáo tài chính doanh nghiệp phải đợc cơ quan kiểm toán thông qua để đảm bảo tính chính xác và trung thực trong việc trong việc cung cấp các số liệu .
Tóm lại: đối với bất kỳ một dự án nào để đi đến quyết định có bỏ vốn đầu t hay không thì Ngân hàng phải tiến hành thẩm định dự án. Đây là khâu đầu tiên then chốt trong công tác tín dụng để đi đến quyết định đầu t. Do đó Ngân hàng cần phải chủ động hơn nữa trong công tác thẩm định dự án đầu t.