II. Hồn thiện q trình Marketing xuất khẩu và Marketing mục tiêu
1. Quyết định marketing sảnphẩm xuất khẩu
Như ta đã biết trong 4 yếu tố của Mar - mix thì sản phẩm là yếu tố quan trọng nhất, cốt lõi nhất. Để hồn thiện q trình hoạt động xuất khẩu ở Công ty sang thị trường nước ngồi thì Cơng ty nên tiến hành một số cơng việc như sau:
* Phân tích và nhận biết sản phẩm dành cho xuất khẩu.
Mục đích là tìm ra một hay nhiều sản phẩm có nhu cầu tiêu thụ trên thị trường mà Công ty có khả năng xuất khẩu. Song vấn đề quan trọng hơn là nhận biết xem sản phẩm của Công ty hiện đang ở pha nào trong chu kỳ sống của sản phẩm để từ đó có các giải pháp thích hợp: Có cần phát triển sản phẩm mới hay khơng ? Cần có những thay đổi gì ? Cải tiến gì ? Bao bì ? Nhãn hiệu ? Dịch vụ ... Nhằm mục đích xuất khẩu thắng lợi.
Khi phân tích và nhận biết sản phẩm dành cho xuất khẩu, Công ty cần phải tập trung và phân tích các nội dung sau:
- Vị trí hiện tại của sản phẩm trên thị trường.
- So với sản phẩm của các đối thủ cạnh tranh nó có đặc tính nổi trội nào. - Khả năng thích ứng trong xuất khẩu.
* Về mẫu mã sản phẩm:
Do Công ty không tiếp cận được người tiêu dùng cuối cùng, cho nên về mẫu mã sản phẩm xuất khẩu Công ty vẫn nên tiếp tục dựa vào các thương nhân nước ngồi. Vì họ có thơng tin mới nhất và thường xuyên nhất, chính xác nhất về nhu cầu của thị trường. Tuy nhiên Công ty cần tận dụng khả
tranh ... Để từ đó tự mình tạo ra mẫu mốt sản phẩm của mình phong phú đa dạng hợp thời trang và mang phong cách riêng nhằm nâng cao số lượng hợp đồng ký kết với khách hàng.
Cũng giống như các sản phẩm thêu ren, thì sản phẩm của hàng may mặc là sản phẩm phải được đưa ra tiêu thụ đúng thời kỳ đang thịnh hành mốt, mẫu mã. Đây là một trong những yếu tố quan trọng vì nếu chậm một chút thơi thì nó sẽ trở nên lỗi mốt, khó có thể tiêu thụ dẫn đến hiệu quả kinh doanh của Công ty giảm xuống. Vì vậy để cạnh tranh được với các đối thủ hay nói cách khác là để vượt trội so với các đối thủ cạnh tranh thì khơng cịn cách nào khác là hoàn thiện quản lý đáp ứng đúng yêu cầu các lô hàng đã ký với khách hàng, thay đổi nhanh về mẫu mã, nâng cao chất lượng sản phẩm hơn nữa bằng cách đầu tư vào công nghệ sản xuất hiện đại.
* Về bao bì nhãn mác:
Bao bì ngày càng giữ một vai trò quan trọng trong quyết định về sản phẩm đặc biệt là sản phẩm xuất khẩu. Bởi vì ngồi chức năng bảo vệ hàng hố, bao bì cịn có chức năng thơng tin và đó là cách nhanh nhất để Cơng ty có thể quảng cáo sản phẩm tới người tiêu dùng. Do vậy mà nhiều nhà tiếp thị đã coi bao bì là yếu tố thứ năm trong giải pháp Mar - mix. Hiện tại vấn đề bao bì cũng như nhãn mác bao bì sản phẩm của Cơng ty đều do phía khách hàng đặt ra. Chẳng hạn như mặt hàng áo sơ mi xuất khẩu, trong các hợp đồng được ký giữa hai bên thì ngồi các điều khoản về chất lượng, giá, ... khách hàng còn kèm theo điều khoản hàng phải mang nhãn hiệu của họ, ... điều này làm cho Công ty chưa đưa được vào sản phẩm nhãn mác của mình. Vì vậy trong thời gian tới Công ty cần phải chú trọng đến vấn đề nhãn mác sản phẩm, tạo nhãn hiệu cho sản phẩm của mình. Cụ thể đối với những khách hàng truyền thống Công ty nên đưa thêm vào trong hợp đồng xuất khẩu điều khoản hàng xuất khẩu mang tên Công ty, biểu tượng của Công ty. Song để đạt được điều đó thì Cơng ty cần phải có sự cải tiến về bao bì, đảm bảo vừa đẹp, thu hút được sự chú ý của khách hàng, vừa thuận tiện trong vận chuyển
* Đa dạng hoá sản phẩm:
Lựa chọn mũi nhọn sản phẩm may mặc là nhu cầu thiết yếu không thể thiếu được đối với đời sống con người. Nhưng trong các giai đoạn khác nhau thì nhu cầu địi hỏi cũng phải khác nhau. Nhu cầu về ăn mặc nó thay đổi theo từng lứa tuổi, theo mùa, từng vùng, từng tập quán, thị hiếu của từng dân tộc, mức thu nhập khác nhau thì nhu cầu về ăn mặ cũng khác nhau. Xã hội càng phát triển, càng văn minh thì nhu cầu về ăn mặc địi hỏi càng cao. Do đó sản phẩm ngành may cần phải thật đa dạng cả về kích cỡ, mẫu mốt, tầng lớp, ... Bởi vậy trong chiến lược sản phẩm của mình, Cơng ty khơng dừng lại ở sản phẩm áo sơ mi nam truyền thống, sản phẩm đạt tiêu chuẩn quốc tế, có uy tín đối với khách hàng trong và ngoài nước mà chủ trương thực hiện đa dạng hoá sản phẩm. Trong những sản phẩm gọi là sản phẩm mũi nhọn, Công ty tập trung vào sản xuất (khoảng 70 80%) năng lực sản xuất mặt hàng trang phục của nam giới như Complet, Jacket, quần âu, sơ mi, ...
Để có được nhiều sản phẩm mới, đáp ứng kịp thời nhu cầu thị hiếu của khách hàng, Công ty sẽ tổ chức nghiên cứu thiết kế mẫu mã và thời trang cho thị trường xuất khẩu.
Mặt hàng may mặc là loại sản phẩm mang tính thời trang và rất đa dạng cả về mẫu mốt, kiểu dáng, kích cỡ, cả về chất liệu thay đổi rất nhanh. Sản phẩm của ngành may muốn được thị trường, nhất là thị trường các nước Tây Âu chấp nhận (đây là thị trường khó tính và u cầu cao nhất) phải nắm bắt kịp thời và đáp ứng được những nhu cầu thường xuyên thay đổi đó.
Hiện nay, do ngành dệt nước ta chưa sản xuất được các loại vải có chất lượng cao dùng làm nguyên liệu cho ngành may nên phần lớn các loại sản phẩm này đều phải nhập ngoại. Do đó hiệu quả đem lại cịn rất hạn chế.
Để khắc phục yếu kém này, trong những năm tới Nhà nước cần đầu tư mạnh, đầu tư đồng bộ không chỉ cho ngành may mà đầu tư cho cả ngành
lại lợi ích cho đất nước.
* Nâng cao chất lượng sản phẩm:
Trước hết là nguyên liệu cho may mặc, Công ty phải coi trọng chất liệu và mầu sắc của vải. Ngồi ra Cơng ty cịn đầu tư mua sắm trang thiết bị bổ xung những dây truyền hiện đại. Công ty đã nhập thiết bị may của các nước tiên tiến vào bậc nhất thế giới như: Cộng hoà liên bang Đức, Nhật Bản, Mỹ, ... Cơng ty đã sử dụng loại máy may có điều khiển bằng mạch IC để nâng cao chất lượng sản phẩm.