Những kết quả đạt đợc

Một phần của tài liệu Giải pháp nâng cao chất lượng hoạt động thanh toán không dùng tiền mặt tại Ngân hàng thương mại cổ phần Phương Nam Chi nhánh đống đa (Trang 27 - 28)

d. L/C

2.6.1Những kết quả đạt đợc

Trong những năm gần đây, công tác thanh toán không dùng tiền mặt trong toàn hệ thống NHTMCP Phơng Nam nói chung và ở Chi nhánh Đống Đa nói riêng có nhiều thay đổi. Chi nhánh luôn chú trọng đến việc hoàn thiện và phát triển các hình thức TTKDTM truyền thống nh UNC, UNT và thanh toán Séc. Vì vậy các công ĐTMTTKTM đang phát huy đợc tác dụng và tiếp tục phát triển, nhờ đó chất lợng dịch vụ thanh toán của Ngân hàng ngày một tăng và đem lại một khoản thu không nhỏ cho Chi nhánh.

+ Cụ thể hàng năm tỷ trọng TTKDTM đều chiếm rất cao trong tổng doanh số thanh toán chung của Chi nhánh: năm 2004 chiếm 75.1%, năm 2005 chiếm 76.5% và năm 2006 chiếm tỷ trọng rất cao với 78.9%. Doanh số thanh toán không dùng tiền mặt năm 2006 đạt 927.272 triệu đồng.

+ Bộ phận thanh toán viên giao dịch với khách hàng luôn phục vụ tốt yêu cầu của khách hàng, phòng kế toán luôn bám sát các văn bản chế độ của ngành, triển khai kịp thời đến toàn bộ các bộ nhân viên quán triệt và thực hiện, nâng cao chât lợng phục vụ khách hàng, xử lý nhanh chóng kịp thời, chính xác mọi nghiệp vụ phát sinh. + Chi nhánh sớm áp dụng tin học vào trong công tác thanh toán toàn hệ thống, quá trình hiện đại hoá công nghệ Ngân hàng luôn đợc quan tâm nhằm kịp thời khai thác các thông tin giao dịch hàng ngày trên mạng đồng thời thiết lập các chơng trình thanh toán điện tử mới.

+ Mọi nghiệp vụ phát sinh đều đợc kiểm soát một cách chặt chẽ và giải quyết nhanh chóng kịp thời những chứng từ cha hợp lệ, hợp pháp.

Một phần của tài liệu Giải pháp nâng cao chất lượng hoạt động thanh toán không dùng tiền mặt tại Ngân hàng thương mại cổ phần Phương Nam Chi nhánh đống đa (Trang 27 - 28)