II. CÁC WEBSITE
2.1.2.1.Khỏch hàng 69 2.1.2.2 Đối thủ cạnh tranh
CH số 11 - B1 - ĐH KTQD Chuyên Photocopy - Đánh máy - In Luận văn, Tiểu luận : 6.280.688
2.2. Thực trạng hoạt động tiờu thụ nội địa của Cụng ty Sứ Thanh Trỡ giai đoạn 2004 - 2006 76
2.2.1. Phõn tớch kết quả hoạt động tiờu thụ theo mặt hàng 76
2.2.2. Phõn tớch kết quả hoạt động thị trường theo khu vực thị trường 81 2.2.3. Phõn tớch kết quả hoạt động tiờu thụ theo hỡnh thức bỏn 86
2.2.4. Phõn tớch kết quả hoạt động tiờu thụ theo thời gian 91
2.3. Thực trạng quản trị hoạt động tiờu thụ nội địa của Cụng ty Sứ Thanh Trỡ 95
2.3.1. Thực trạng cụng tỏc điều tra nghiờn cứu thị trường 95
2.3.2. Thực trạng xõy dựng và quản trị hệ thống kờnh phõn phối 101 2.3.3. Xõy dựng cỏc chớnh sỏch tiờu thụ 105
2.3.4. Tổ chức bỏn hàng và cỏc dịch vụ sau bỏn hàng 118
2.4. Đỏnh giỏ hoạt động tiờu thụ nội địa của Cụng ty Sứ Thanh Trỡ 123 2.4.1. Những thành quả đạt được và nguyờn nhõn 123
CH số 11 - B1 - ĐH KTQD Chuyên Photocopy - Đánh máy - In Luận văn, Tiểu luận : 6.280.688
MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM ĐẨY MẠNH HOẠT ĐỘNG TIấU THỤ TRấN THỊ TRƯỜNG NỘI ĐỊA CỦA CễNG TY SỨ THANH TRè 137
3.1. Định hướng phỏt triển của Cụng ty Sứ Thanh Trỡ 137 3.1.1. Định hướng chung 138
3.1.2. Định hướng về hoạt động tiờu thụ nội địa của Cụng ty 140 3.1.3. Mục tiờu của Cụng ty 142
Để cú thể hoàn thành tốt kế hoạch đặt ra, toàn thể cỏn bộ cụng nhõn viờn trong Cụng ty phải khụng ngừng cố gắng, nỗ lực cả trong sản xuất và kinh doanh để tiếp tục khẳng định vị thế vững chắc và phỏt triển thương hiệu sứ vệ sinh cao cấp Viglacera – Thanh Trỡ trờn thị trường trong nước và quốc tế. 144
3.2. Cỏc giải phỏp chủ yếu 144
3.2.1. Đầu tư đổi mới cụng nghệ nõng cao chất lượng sản phẩm 144 3.2.2. Đẩy mạnh cụng tỏc nghiờn cứu thị trường 146
3.2.5. Nõng cao chất lượng cỏc dịch vụ sau bỏn hàng 157 3.2.6. Xõy dựng và phỏt triển thương hiệu 158
CH số 11 - B1 - ĐH KTQD Chuyên Photocopy - Đánh máy - In Luận văn, Tiểu luận : 6.280.688
Sản phẩm của Cụng ty Sứ Thanh Trỡ cú thương hiệu Viglacera là một thương hiệu đó được xõy dựng và phỏt triển từ lõu nờn rất cú uy tớn trờn thị trường. Tuy nhiờn Tổng cụng ty Thuỷ tinh và Gốm xõy dựng Viglacera lại cú nhiều cụng ty con khỏc sản xuất và kinh doanh trong lĩnh vực sứ vệ sinh cũng mang thương hiệu Viglacera. Vỡ vậy bờn cạnh thương hiệu Viglacera Cụng ty Sứ Thanh Trỡ cần cú chớnh sỏch xõy dựng và phỏt triển thương hiệu Sứ Thanh Trỡ để người tiờu dựng cú thể cảm nhận được sắc thỏi riờng của sản phẩm của Cụng ty. 158
3.3. Kiến nghị với cơ quan cấp trờn 159 3.3.1. Kiến nghị với Nhà nước 159
3.3.2. Kiến nghị với Tổng Cụng ty Thuỷ tinh và Gốm xõy dựng 162
KẾT LUẬN 166