TRANH, SẢN PHẨM DỊCH VỤ QUẢNG CÁO CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN QUẢNG CÁO VÀ TRUYỀN THÔNG HÀ THÁI
Môi trường kinh tế và nhân khẩu
Môi trường kỹ thuật và sinh thái
Môi trường chính trị và pháp luật
Môi trường văn hoá-xã hội Đối thủ cạnh tranh Những cung ứng Môi giới Marketing Công chúng Khách hàng • mục tiêu Giá cả Sản phẩm Khuyến mại Phân phối lưu thông Hệ thống tiêu thụ Hệ thống lãnh đạo, quản lý Hệ thống thông tin Hệ thống lập kế hoạch Hệ thống tổ chức
1. Phân tích thực trạng
1.1. Thực trạng việc nghiên cứu môi trường và thị trường của Công ty trong lĩnh vực quảng cáo
1.1.1. Môi trường kinh tế:
Trước kia trong nền kinh tế theo cơ chế cũ thì nhu cầu tiêu dùng của người dân còn hạn chế bởi chế độ tem phiếu, các công ty cũng ở trong tình trạng hoạt động kém hiệu quả. Cho đến nay thì với cơ chế mở cửa trong nền kinh tế, thì đất nước ta đã có sự thay đổi vượt bậc, thu nhập của người dân tăng lên đồng nghĩa với nhu cầu của người dân ngày càng cao, nền kinh tế đang trên đà phát triển mạnh mẽ cả về chất lẫn lượng, điều này cũng góp phần cho sự phát triển của công ty, tạo điều kiện cho công ty ngày càng mở rộng khu vực kinh doanh của mình.
Nền kinh tế mở tạo điều kiện cho công ty có thể hoạt động một cách dễ dàng hơn như mở rộng quan hệ với bạn hàng, tìm kiếm đối tác. Nhưng cũng có không ít những khó khăn khi công ty phải chịu sức ép cạnh tranh trên thị trường, với sự ra đời của hàng trăm các công ty quảng cáo tư nhân khác.
1.1.2. Môi trường chính trị-pháp luật:
Đây là yếu tố mang lại nhiều thuận lợi cho công ty, vì công ty là công ty cổ phần, nên rất được Chính phủ quan tâm và tạo mọi điều kiện thuận lợi cho sự phát triển của công ty. Hệ thống pháp luật ngày càng hoàn thiện và ổn định hơn, tuy nhiên hệ thống pháp luật còn mang nặng tính thời điểm, không tạo ra một hành lang an toàn nào, cho các công ty kinh doanh có thể yên tâm hoạt động được. Những sự kiện chính trị nổi bật gần đây như kì họp Quốc hội khoá XI, đã mở ra rất nhiều hướng đi mới cho các công ty kinh doanh trên lãnh thổ Việt Nam.
1.1.3. Môi trường văn hoá -xã hội:
Vì đây là công ty chuyên về quảng cáo và hội chợ nên vấn đề văn hoá-xã hội ảnh hưởng rất lớn đến hoạt động của công ty. Công ty cũng cần phải nghiên cứu thật kỹ vấn đề này để tránh việc đi ngược lại với thuần phong mỹ tục của dân tộc Việt Nam, cũng như của các nước đối tác.
Trong điều kiện kinh tế xã hội như hiện nay thì hầu hết các doanh nghiệp đều chịu sự cạnh tranh gay gắt theo đúng quy luật kinh tế thị trường, Công ty Cổ phần Quảng cáo và Truyền thông Hà Thái cũng không phải là ngoại lệ. Trên thị trường hiện nay tồn tại rất nhiều các công ty hoạt động trong lĩnh vực quảng cáo hội chợ, không chỉ là những công ty tư nhân, liên doanh, mà còn có những công ty 100% vốn nước ngoài. Có thể đơn cử ra một vài ví dụ như: Công ty Marcom, Công ty Alicom, Công ty Gold Sun, Công ty Cổ phẩn Quảng cáo Đông Dương. Gần đây trên thị trường còn xuất hiện một số các công ty nước ngoài có văn phòng giao dịch tại Việt Nam, các công ty này thường có trình độ công nghệ rất cao cho nên đã thu hút được rất nhiều khách hàng, các công ty này có một sức cạnh tranh rất lớn nên đòi hỏi các công ty trong nước phải tích cực và liên tục đổi mới thì mới có thể cạnh tranh được.
1.1.5. Nghiên cứu thị trường của công ty:
Để nghiên cứu thị trường của công ty thì ta phải đặt công ty trong một môi trường kinh tế cụ thể.Công ty có lịch sử phát triển hoạt động được 6 năm trên cả thị trường trong và ngoài nước, hàng năm công ty cũng không ngừng nghiên cứu để tìm hướng phát triển mở rộng thị trường của mình. Hiện nay các công ty muốn bán được sản phẩm của mình thì đều phải tìm hiểu và tiếp cận được với những khách hàng, muốn làm được điều này thì chỉ có thể thông qua quảng cáo, dù là quảng cáo dưới bất kỳ hình thức nào. Trong điều kiện kinh tế xã hội hiện nay thì quảng cáo giữ một vai trò đặc biệt quan trọng góp phần nâng cao cũng như đẩy mạnh sự phát triển của các doanh nghiệp. Với Công ty Cổ phần Quảng cáo và Truyền thông Hà Thái thì không những công ty phải tiến hành nghiên cứu phát triển thị trường mới, mà qua đó cũng cần phải tiến hành khai thác các thị trường cũ để có hể tận dụng được tối đa các cơ hội kinh doanh và Công ty cũng nên tập trung kinh doanh trên những đoạn, thị trường để có thể thu được lợi nhuận cao nhất, điều này là cực kỳ quan trọng đối với sự tồn tại và phát triển của công ty.
Cho đến nay thì Công ty Cổ phần Quảng cáo và Truyền thông Hà Thái đã có được một thị trường rộng lớn và có uy tín trên thị trường, khách hàng đặt niềm tin vào Công ty ngày một nhiều, chứng tỏ công ty đang trên đà phát triển mạnh mẽ.
Công ty
Sơ đồ: Những kiểu thị trường khách hàng cơ bản của công ty
1.1.6. Các nhân tố và điều kiện ràng buộc của môi trường vĩ mô đến hoạt động kinh doanh và thị trường của công ty.
Trong bối cảnh kinh tế -xã hội, chính trị-pháp luật-văn hoá như hiện nay của Nhà nước ta thì công ty cũng được hưởng những ưu đãi. Tuy nhiên, như thế không có nghĩa là công ty muốn làm ăn ra sao thì làm, không quan tâm đến luật pháp quốc gia, đến các phong tục tập quán đặc trưng của dân tộc Việt Nam, mà các hoạt động kinh doanh của công ty phải nằm trong khuôn khổ của pháp luật, không được làm trái với những quy định của pháp luật, cũng như đi ngược lại với truyền thống văn hoá Việt Nam. Nếu công ty ra nước ngoài kinh doanh thì cũng phải tuân thủ đúng luật pháp của nước đó cũng như tôn trọng nền văn hoá của họ, trong bất kỳ hoàn cảnh nào cũng không được đi ngược lại những điều kiện trên. Vì thế khi tiến hành các hoạt động kinh doanh cũng như phát triển các thị trường mới, thì điều kiện đầu tiên công ty cần phải nghiên cứu thật kỹ đó chính là các điều kiện vĩ mô của thị trường đó. Người Việt Nam ta có câu “Phép vua thua lệ làng” cho nên chúng ta phải “nhập gia tuỳ tục” có như vậy thì mới có thể kinh doanh thuận lợi được4.
1.2. Thực trạng kinh doanh một số sản phẩm dịch vụ quảng cáo của Công ty Cổ phần Quảng cáo và Truyền thông Hà Thái
1.2.1. Tổ chức quảng cáo trên truyền hình và đài phát thanh
Thị trường những nhà buôn bán trung gian Thị trường người tiêu dùng Thị trường các nhà sản xuất Thị trường các cơ quan Nhà nước Thị trường quốc tế
Thông thường công ty đứng ra làm môi giới quảng cáo cho các hãng nước ngoài. Các công ty nước ngoài thường đã dàn dựng sẵn băng hình quảng cáo và uỷ nhiệm cho công ty liên hệ với các cơ quan thông tin đại chúng. Tuy nhiên, công ty cũng dựng băng hình quảng cáo, trong một số trường hợp các công ty trong nước có nhu cầu. Trong cả hai trường hợp công ty đều hưởng phí hoa hồng từ khách hàng là một tỷ lệ % trên tổng giá trị hợp đồng. Tỷ lệ này có xu hướng giảm cùng với sự tăng lên của giá trị hợp đồng từ 2-5%. Sau khi nhận được đơn đặt hàng của khách hàng, công ty sẽ liên hệ với các công ty có chức năng liên quan, cụ thể là các ban và trung tâm dịch vụ quảng cáo trên truyền hình và trên đài phát thanh.
Là đầu mối quảng cáo thương mại trên các phương tiện thông tin đại chúng, đặc biệt là đài truyền hình Việt Nam. Năm 2004, công ty được Sở Thương mại
4 Đọan này được tóm tắt từ: Giáo trình quản lý học kinh tế quốc dân, tập II, Khoa khoa học quản lý, ĐHKTQD, Nxb khoa học và kỹ thuật, Hà Nội- 2002, tr.429-433.
giúp đỡ để tổ chức chương trình “Thông tin kinh tế” phát trên truyền hình Việt Nam. Ngoài ra, công ty còn phối hợp với đài truyền hình Hà Nội sản xuất chương trình thử nghiệm giải trí tạp chí hàng tuần được phát trên đài.
Tuy nhiên doanh thu từ việc quảng cáo trên truyền hình của công ty là không cao, bởi vì hoa hồng của công ty được hưởng là thấp và việc phát sóng và số lần quảng cáo trên truyền hình của công ty là không nhiều.
1.2.2. Quảng cáo trên phương tiện in ấn:
Quảng cáo trên phương tiện in ấn tỏ ra rất sôi động ở công ty. Khách hàng của công ty là các doanh nghiệp trong và ngoài nước, từ các tập đoàn lớn cho đến các cơ sở sản xuất nhỏ. Hầu hết các doanh nghiệp này đã đăng ký trên tờ “Thông tin quảng cáo” của công ty và một số khác uỷ nhiệm cho công ty mua những trang trắng của những tờ báo nổi tiếng như: Hà Nội mới, Thời báo kinh tế Việt Nam, Việt Nam News…
Công ty còn nhận in lịch Catalogue, nhãn bao bì và các túi nilon quảng cáo.
1.2.3. Quảng cáo biển tấm lớn ngoài trời:
Quảng cáo biển tấm lớn ngoài trời là loại hình quảng cáo chiếm ưu thế lớn nhất trong các loại hình quảng cáo ở công ty.
Hiện nay, Việt Nam đang thịnh hành nhiều loại hình biển quảng cáo ngoài trời như: biển tôn, biển tôn có đèn rọi, hộp đèn ống, hộp đèn neonsign, các loại
bảng điện tử, bảng LED mầu- một loại biển thông tin quảng cáo đang rất thịnh hành ở nhiều nước trên thế giới… Việc lắp đặt các loại biển này hoàn toàn không đơn giản nhưng công ty tỏ ra là một công ty khá năng động trong việc kinh doanh dịch vụ quảng cáo này.
1.2.4. Quảng cáo trên các phương tiện giao thông vận tải:
Quảng cáo trên xe buýt: Nó có thể đưa các bảng tin quảng cáo đi khắp các đường trong thành phố và thu hút được nhiều người đi đường, công ty đã không ngừng phát triển loại hình quảng cáo này trong những năm gần đây.
Quảng cáo trên tàu hoả: Có lợi thế là tầu hoả đi được nhiều nơi trên đất nước, nó có tuyến đường riêng và các phương tiện khác phải nhường đường cho nó chạy. Đứng trước lợi thế đó qua thử nghiệm cho đến bây giờ, công ty có gần 30 toa được công ty kẻ biển quảng cáo trên các tuyến đường Bắc-Nam, Hà Nội- Hải Phòng…
2. Đánh giá chung:
1.1. Những kết quả đã đạt được:
Công ty đã cố gắng để đáp ứng tốt nhất nhu cầu của khách hàng, công ty đã có những vị trí vững chắc trên thương trường đặc biệt là Hà Nội, lợi thế và khả năng cạnh tranh được nâng cao, kinh doanh đạt hiệu quả, đời sống của cán bộ công nhân viên trong toàn công ty được cải thiện, có được kết quả này là do:
- Công ty đã có nhiều lợi thế sẵn có về sản phẩm dịch vụ có chất lượng cao, đã có nhiều uy tín, đáp ứng được các yêu cầu về kỹ thuật, cho các chương trình, sự kiện với chất lượng tốt.
- Khách hàng đang sử dụng sản phẩm dịch vụ của công ty nhìn chung là khách hàng trung thành, họ đã có niềm tin vào sản phẩm và dịch vụ của công ty từ đó mà tạo ra được một lượng khách hàng tiềm năng, để công ty có điều kiện khai thác và mở rộng thị trường.
- Bản thân công ty làm công tác nghiên cứu thị trường tương đối thường xuyên, xác định đúng những đối thủ cạnh tranh của mình, phát hiện được những thị trường tiềm ẩn hay chưa được đáp ứng tốt.
- Các hoạt động tiếp thị kết hợp với thông tin quảng bá, nắm các hạng mục đầu tư cơ bản, kịp thời đề ra các chủ trương, biện pháp phù hợp với thực tế từng thời điểm, xử lý kịp thời các cơ chế giá, chi phí và khuyến mại, tạo sự năng động trong kinh doanh.
- Công ty đã khai thác sử dụng hợp lý có hiệu quả hệ thống kho tàng của mình, trong việc duy trì lượng dự trữ phù hợp, với phương thức phân phối ngày càng đa dạng, sẵn sàng đáp ứng mọi nhu cầu khi cần thiết.
- Trong công ty luôn có sự chỉ đạo thống nhất, đặc biệt là trong công tác tìm kiếm hợp đồng. Công ty có đội ngũ cán bộ và nhân viên kinh doanh giàu kinh nghiệm, có nghiệp vụ và luôn tận tình với khách hàng.
- Trong chỉ đạo điều hành, công ty luôn bám sát nhiệm vụ kế hoạch với tư tưởng tiến công và tìm mọi biện pháp tích cực, có hiệu quả nhất, phấn đấu thực hiện kế hoạch như triển khai kế hoạch từng tháng, quý cho các đơn vị, luôn gắn mục tiêu chỉ đạo tác nghiệp hàng ngày với mục tiêu chất lượng sản phẩm, đối với từng bộ phận, nhằm đảm bảo thực hiện kế hoạch sản xuất và đảm bảo chất lượng sản phẩm, nhờ đó đã giảm được chi phí, nâng cao được khả năng cạnh tranh, hiệu quả của sản phẩm và dịch vụ.
- Từng bước cải tiến các mặt tổ chức quản lý, nhằm nâng cao năng lực, hiệu quả điều hành của bộ máy và năng lực của đội ngũ cán bộ, nhân viên nghiệp vụ. Như sắp xếp lại tổ chức các phòng ban, tinh giảm bộ máy gián tiếp, đào tạo huấn luyện nghiệp vụ cho các cán bộ, công nhân viên…
1.2. Những mặt còn tồn tại:
- Kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh đã đạt được và hoàn thành kế hoạch, thực tế năm sau cao hơn năm trước, song còn chưa tương xứng với khả năng, mối quan hệ và năng lực thực tế của công ty.
- Về giá cả, sự điều hành của công ty tạo ra một sự cứng nhắc thiếu linh hoạt, thậm chí có thể dẫn đến bỏ lỡ cơ hội kinh doanh.
- Cạnh tranh trên thị trường vẫn diễn ra rất gay gắt và quyết liệt, đã gây ra rất nhiều khó khăn cho công ty trong việc duy trì và giữ vững khả năng cạnh tranh của mình, thực tế việc kiểm soát hay khống chế đối thủ cạnh tranh là không thể thực hiện được.
- Các hoạt động Marketing, như nghiên cứu thị trường, tiếp thị, quảng cáo, khuyến mại tuy đã được tiến hành, song tính chất chuyên nghiệp chưa cao, dẫn đến hiệu quả của các hoạt động còn hạn chế.
- Hệ thống sản xuất có mức chi phí cao, ảnh hưởng trực tiếp tới giá thành sản phẩm của công ty và hoạt động này chưa hiệu quả trong việc đáp ứng nhanh nhạy nhu cầu khách hàng. Trên thị trường xuất hiện tư tưởng mua bán chịu, công ty đã có quy định về thời gian giao hàng, luân chuyển chứng từ và ký kết hợp đồng giao dịch chi trả, nhưng việc chấp hành các quy định này chưa nghiêm, dẫn đến tình trạng công nợ dây dưa kéo dài, đã ảnh hưởng nhất định đến hiệu quả sản xuất kinh doanh chung.
- Bộ máy quản lý từ công ty tới cơ sở còn cồng kềnh, cán bộ quản lý và lực lượng nhân viên giám tiếp còn chiếm số lượng lớn trong công ty, làm tăng chi phí quản lý doanh nghiệp.
- Chế độ đãi ngộ đối với cán bộ, công nhân viên đi công tác xa, tuy đã có nhưng còn rất thiếu và chưa kịp thời. Đặc biệt mọi khoản phí đều phải kèm hoá đơn thì mới được thanh toán sau đợt công tác kết thúc, điều này thường là rất khó thực hiện được đối với đội ngũ công nhân sản xuất, vì thường phải mua những thiết bị, mà khó có thể có hoá đơn.
- Đội ngũ cán bộ, công nhân kỹ thuật chỉ có 22 người trong khi phải đảm